Gute Praxis in der sozialen Sicherheit

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Gute Praxis in der sozialen Sicherheit

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Datenbank für gute Praxis der IVSS

Diese Datenbank bietet den IVSS-Mitgliedern einen privilegierten Zugang zu über 1 000 Beispielen guter Praxis, in denen kreative, intelligente und innovative Lösungen für Herausforderungen von Verwaltungen der sozialen Sicherheit auf institutioneller, nationaler und internationaler Ebene beschrieben werden. Erkunden Sie diese unter großem Einsatz erarbeiteten und hochverdienten Erfolgsgeschichten von IVSS-Mitgliedern und lassen Sie sich von ihnen inspirieren!

Umsetzungsjahr:
2020
EsSalud - Sozialversicherung für Gesundheit
,
Peru
,
Amerika

Nachdem die Weltgesundheitsorganisation das Coronavirus zu einer Pandemie erklärt und Peru den nationalen Gesundheitsnotstand ausgerufen hatte, entwickelte die Sozialversicherung für Gesundheit (EsSalud - Seguro Social de Salud) schnell umsetzbare Maßnahmen, um auf die Herausforderung ungenügender Krankenhausinfrastruktur einzugehen, damit Leben gerettet und Gesundheitsdienste im Rahmen des Gesundheitsnotstandes angeboten werden konnten.

Topic:
Gesundheit
Dienstleistungsqualität
Umsetzungsjahr:
2020
EsSalud - Sozialversicherung für Gesundheit
,
Peru
,
Amerika

Die Sozialversicherung für Gesundheit EsSalud Perus ist ein wesentlicher Akteur in der Bekämpfung der COVID-19-Pandemie, denn ihr obliegt das Wohlergehen von rund 12 Millionen Versicherten. Die erst kürzlich geschaffene Einheit für Datenüberwachung und -analyse (Unidad de Inteligencia y Análisis de Datos – UIAD) unterstützt durch die von ihr gesammelten Informationen strategische, taktische und operative Entscheidungen der Führungsebene von EsSalud und anderen Institutionen sowie weitere Aspekte der institutionellen Maßnahmen zur Bewältigung der Gesundheitsnotlage.

Topic:
Gesundheit
Informations-und Kommunikationstechnologie
Datenanalytik
Kommunikation
Umsetzungsjahr:
2020
Sozialversicherungsanstalt Mexikos
,
Mexiko
,
Amerika

Die Qualität der Gesundheitsversorgung ist für den Umgang mit der COVID-19-Pandemie von unmittelbarer Bedeutung. Zwar haben laut Schätzungen bis zu 80 Prozent der Betroffenen leichte Symptome, doch die größte Herausforderung für die Gesundheitssysteme liegt in der Versorgung von mittelschweren und schweren Erkrankungen, die eine Krankenhausbehandlung erfordern.

Topic:
Gesundheit
Governance und Verwaltung
Informations-und Kommunikationstechnologie
Kommunikation
Dienstleistungsqualität
Umsetzungsjahr:
2020
Sozialversicherungsanstalt Mexikos
,
Mexiko
,
Amerika

Vor dem Hintergrund der COVID-19-Pandemie und den mit ihrer Bekämpfung verbundenen Anforderungen an die Gesundheitsleistungen hat die Sozialversicherungsanstalt Mexikos (Instituto Mexicano del Seguro Social – IMSS) eine Data Governance-Strategie umgesetzt, um wichtige Informationen für ihre wesentlichen Bereiche zur Verfügung zu stellen, unter anderem bezüglich Gesundheit, Personalmanagement, Weiterbildung, Kontrolle der Bedarfsartikel und Lieferungen, und so die Entscheidungsfindung dank einer einzigen vertrauenswürdigen Informationsquelle zu erleichtern.

Topic:
Governance und Verwaltung
Informations-und Kommunikationstechnologie
Datenanalytik
Umsetzungsjahr:
2020
Landeskasse für soziale Sicherheit
,
Uganda
,
Afrika

Da viele Einrichtungen in den frühen 90er Jahren ihre Daten von Papierausdrucken auf digitale Computersysteme umstellten, gab es für den Dateneingabeprozess eine starke Abhängigkeit von menschlicher Arbeitskraft. Dieser Prozess blieb jedoch nicht folgenlos, da auch vorhandene Fehler digitalisiert wurden, bei der Datenerfassung menschliche Fehler gemacht und Interimsguthaben erzeugt wurden, die zu Datenverlust führten. Diese Herausforderungen ergaben eine schlechte Datenqualität, ein kritisches Thema, mit dem sich viele Einrichtungen noch heute konfrontiert sehen.

Topic:
Informations-und Kommunikationstechnologie
Datenanalytik
Datenmanagement
Beitragseinzug und Einhaltung der Bestimmungen
Dienstleistungsqualität
Fehler, Hinterziehung und Betrug
Umsetzungsjahr:
2020
Bank für Sozialversicherung
,
Uruguay
,
Amerika

Die IT-Abteilung der Bank für Sozialversicherung Uruguay (Banco de Previsión Social – BPS) Uruguay hat einen Roboter entwickelt, um die Abläufe bezüglich der Eingänge von Supportanfragen zum Thema IT und/oder der Bürgeranfragen zu Leistungen in Zeiten hoher Nachfrage und Überlastung der Rufzentrale der Einrichtung zu automatisieren, zu vereinfachen und effizienter zu gestalten (Beispiele: aktuelle Pandemiesituation, Ablauf von Beitragspflichten oder Freigabe neuer Leistungen usw.).

Topic:
Informations-und Kommunikationstechnologie
Dienstleistungsqualität
Umsetzungsjahr:
2020
Sozialversicherungskasse von Costa Rica
,
Costa Rica
,
Amerika

Im März 2020 erstellte die Sozialversicherungskasse von Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS) ein automatisiertes und neuartiges Instrument, um die Überwachung der Ausbreitung von COVID-19 in der Bevölkerung und die Behandlung der Betroffenen in den Gesundheitseinrichtungen der CCSS zu ermöglichen.

Topic:
Gesundheit
Informations-und Kommunikationstechnologie
Datenanalytik
Dienstleistungsqualität
Umsetzungsjahr:
2020
Sozialversicherungskasse von Costa Rica
,
Costa Rica
,
Amerika

Um den Stand der Umsetzung und der Ausrichtung ihres institutionellen Strategieplans zu ermitteln, führte die Sozialversicherungskasse von Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS) 2019 eine Jahresbewertung als Lernprozess und Möglichkeit der kontinuierlichen Verbesserung der Verwaltung durch.

Topic:
Dienstleistungsqualität
Umsetzungsjahr:
2020
Versicherung auf Gegenseitigkeit für Sicherheit
,
Chile
,
Amerika

Die Pandemie hat der Welt in der letzten Zeit zugesetzt, sie hat unsere Arbeitsformen geändert und sich stark negativ auf die Gesundheit der Bürgerinnen und Bürger, auf den Arbeitsplatz und das tagtägliche Leben ausgewirkt. All dies kommt noch zu den wirtschaftlichen Schwierigkeiten hinzu, mit denen die Länder heute weltweit konfrontiert sind.

Topic:
Arbeitsunfälle und Berufskrankheiten
Verhütung von Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten
Informations-und Kommunikationstechnologie
Umsetzungsjahr:
2020
Sozialversicherungsanstalt Mexikos
,
Mexiko
,
Amerika

Die Nationale Kommission für Wissenschaftliche Forschung (Comité Nacional de Investigación Científica – CNIC) der Sozialversicherungsanstalt Mexikos (Instituto Mexicano del Seguro Social – IMSS) hat als Ziel die Auswertung, die Aufzeichnung und die Kontrolle von Forschungsprotokollen im Bereich Gesundheit, die die Anforderungen für eine weitere Prüfung erfüllen.

Topic:
Governance und Verwaltung
Informations-und Kommunikationstechnologie