Sozialversicherungskasse von Costa Rica
Costa Rica
Amerika

Integriertes System mobiler Familienakten (SIFF Móvil)

Jahr der Umsetzung
2019

Die Sozialversicherungskasse von Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS) war gezwungen, den technischen Mitarbeitern der Grundversorgung (Asistentes Técnicos de Atención Primaria – ATAP) ein Arbeitsmittel zur Verfügung zu stellen, das ihnen die agile, praktische und sichere Sammlung von Informationen bei Hausbesuchen ermöglicht. Die Entwicklung und Umsetzung einer Lösung, welche die Verwendung einer Applikation und eines mobilen Geräts bei ihren Hausbesuchen einschließt, ermöglicht ihnen die Überwachung der beim Besuch durchgeführten Aktivitäten, die Konsultation von Werbematerial sowie die Erfassung und Aktualisierung der Daten der Familienakte. Dadurch erübrigt sich das Übertragen der Informationen in das System, verringert sich die Zahl der zu den Besuchen mitzubringenden Unterlagen, verbessert sich die Qualität der Informationen und minimiert sich die Zeit und Anzahl der Besuche. Die allgemeinen Gesundheitsvorsorgeleistungen für die Bevölkerung werden somit mittels einer umfassenden, gerechten, rechtzeitigen und qualitativen Gesundheitsversorgung verbessert – umweltbewusst und mit finanzieller Nachhaltigkeit.

Topic:
Gesundheit
Informations-und Kommunikationstechnologie
Dienstleistungsqualität