Der Rahmen, die Strategien und die Pläne für Kommunikation gehen aus Mandat, Vision und Auftrag der Institution hervor. Die Kommunikation fördert die engagierte Erfüllung des Auftrags, der Vision und der Werte der Institution.

Kommunikationsdaten sind sehr wertvoll, wenn es darum geht, das Verhalten oder die Normen in verschiedenen Ländern und Regionen zu beurteilen.