• Einführung
• Zielsetzung der Leitlinien der IVSS über Informations- und Kommunikationstechnologie
• IKT-Normen und Systeme
• Struktur der Leitlinien der IVSS über Informations- und Kommunikations- technologie
• A. Governance und Management
• A.1. IKT-Governance
• Leitlinie 1. Anwendung des IKT-Governancerahmens
• Leitlinie 2. IKT-Governanceprozesse
• A.2. IKT-Management
• Leitlinie 3. IKT-Strategie und Innovationsausblick
• Leitlinie 4. IKT-Managementprozesse
• Leitlinie 5. Operationalisieren von Funktionen der sozialen Sicherheit durch IKT
• Leitlinie 6. Einführung elektronischer Dienstleistungen
• A.3. IKT-Dienstleistungserbringung
• Leitlinie 7. Strategie und Prozesse zur Verwaltung eines Portfolios von IKT-Dienstleistungen
• Leitlinie 8. Nachfragemanagement
• Leitlinie 9. Management des IKT-Dienstleistungskatalogs
• Leitlinie 10. Dienstgütemanagement
• Leitlinie 11. Kapazitätsmanagement
• Leitlinie 12. Kontinuitätsmanagement für IKT-Dienstleistungen
• Leitlinie 13. Informationssicherheitsmanagement
• Leitlinie 14. Anwendungsentwicklungsmanagement
• Leitlinie 15. Veränderungsmanagement
• Leitlinie 16. Verwaltung von IKT-Operationen
• Leitlinie 17. Servicedesk und Bearbeitung von Anfragen
• Leitlinie 18. Verwaltung von Ereignissen, Problemen und Störungen
• A.4. IKT-Investitionen und Wertmanagement
• Leitlinie 19. Festlegung des Wertekonzepts und Ansätze zur Optimierung seiner Umsetzung
• Leitlinie 20. Verwaltung von IKT-Investitionen mit einem portfolio-orientierten Ansatz
• Leitlinie 21. Überwachung und Evaluierung von IKT-Investitionen
• A.5. Daten- und Informationsmanagement
• Leitlinie 22. Entwicklung eines Datengovernancerahmens
• Leitlinie 23. Entwicklung eines Stammdatenmodells und -systems
• Leitlinie 24. Datenentwicklung und -betrieb
• Leitlinie 25. Datenqualitätsmanagement
• Leitlinie 26. Mechanismen für die Abfrage und Analyse von Informationen
• Leitlinie 27. Informationssammlung und -analyse für die versicherungsmathematische Arbeit
• B. Wichtige Technologien
• B.1. Kompatibilität
• Leitlinie 28. Kompatibilitätsrahmen
• Leitlinie 29. Arbeitsplan für die Einführung von kompatiblen Programmen der sozialen Sicherheit
• Leitlinie 30. Kompatibilitätsmodell des Trägers
• Leitlinie 31. E-Government-Dienstleistungen
• Leitlinie 32. Semantische Kompatibilität
• Leitlinie 33. Gemeinsame kompatible Informationsdienste
• Leitlinie 34. Datenaustausch
• Leitlinie 35. Technische Kompatibilitätsstandards
• B.2. Datensicherheit und Datenschutz
• Leitlinie 36. Verwaltungsrahmen für die Informationssicherheit
• Leitlinie 37. Datenschutzpolitik und Datenschutzbestimmungen
• Leitlinie 38. Sicherheitsmaßnahmen für den Datenschutz
• Leitlinie 39. Umfassendes Zugangskontrollsystem
• Leitlinie 40. Sicherheit von Datenbanksystemen
• Leitlinie 41. Sicherheit von Netzwerken und Kommunikationssystemen
• Leitlinie 42. Public-Key-Infrastruktur
• Leitlinie 43. Verwaltung digitaler Identitäten
• Leitlinie 44. Sicherheit bei der Anwendungsentwicklung
• Leitlinie 45. Sicherheit von IKT-Operationen
• Leitlinie 46. Cybersicherheitsmaßnahmen
• B.3. Mobile Technologien
• Leitlinie 47. Institutioneller Rahmen des Trägers für die Anwendung mobiler Technologien
• Leitlinie 48. Vielfalt der angebotenen mobilen Dienste
• Leitlinie 49. Benutzeridentifizierung mit mobilen Geräten
• Leitlinie 50. Das Mobilgerät als Gateway für Zahlungen und Beiträge
• Leitlinie 51. Verwendung moderner Hardwarekomponenten in Mobilgeräten
• Leitlinie 52. Sicherung mobiler Anwendungen
• B.4. Datenanalyse
• Leitlinie 53. Institutioneller Rahmen für die Anwendung von Datenanalysen
• Leitlinie 54. Descriptive Analytics: die Vergangenheit besser verstehen
• Leitlinie 55. Diagnostic Analytics: die Ursachen erklären
• Leitlinie 56. Predictive Analytics: was wahrscheinlich geschehen wird
• Leitlinie 57. Prescriptive Analytics: welche Maßnahmen zu treffen sind
• Leitlinie 58. Analyseverfahren für Big Data
• Leitlinie 59. Maschinelles Lernen anhand von Big Data zur Unterstützung der Entscheidungsfindung
• C. Ressourcen der sozialen Sicherheit
• C.1. Stammdatengovernance und Stammdatenmanagement
• C.1.1. Stammdatengovernance und Stammdatenmanagement
• Leitlinie 60. Programme für Stammdatengovernance und Stammdatenmanagement
• Leitlinie 61. Strategien, Politiken und Rollen
• Leitlinie 62. Optimierung der Stammdatenwerte
• C.1.2. Stammdatenqualitätsmanagement
• Leitlinie 63. Umsetzung einer Strategie für das Stammdaten-qualitätsmanagement
• Leitlinie 64. Präventionsmaßnahmen zur Förderung der Qualität der Stammdaten
• Leitlinie 65. Verbesserung der Stammdatenqualität
• Leitlinie 66. Stammdatenlebenszyklusmanagement
• C.1.3. Stammdatenarchitektur, Gestaltung und Umsetzung
• Leitlinie 67. Datenarchitekturen für Stammdatensysteme
• Leitlinie 68. Implementierung von Stammdatensystemen
• Leitlinie 69. Interoperabilität von Stammdatensystemen
• Leitlinie 70. Sicherheit und Schutz von Stammdaten
• C.2. IKT-basierte Umsetzung internationaler Vereinbarungen der sozialen Sicherheit
• C.2.1. Governance und Management
• Leitlinie 71. Governance und Management der IKT-basierten Umsetzung internationaler Abkommen
• Leitlinie 72. Strategie und Aktionsplan
• Leitlinie 73. Verwaltungsgrundsätze für die wichtigsten Vorgänge und Ressourcen einer Vereinbarung
• C.2.2. Architekturen
• Leitlinie 74. Internationale Architektur
• Leitlinie 75. Nationale Architektur
• Leitlinie 76. Architektur innerhalb des Trägers
• C.2.3. Kompatibilität für internationale Abkommen
• Leitlinie 77. Interoperabilitätsrahmen für internationale Vereinbarungen
• Leitlinie 78. Semantische Interoperabilität
• Leitlinie 79. Interoperable Dienstleistungen
• C.2.4. Sicherheit und Authentifizierung für internationale Abkommen
• Leitlinie 80. Authentifizierungsrahmen
• Leitlinie 81. Modell für die Implementierung der Authentifizierung von Transaktionen innerhalb der Träger
• Leitlinie 82. Sicherheitspolitik und Sicherheitsmaßnahmen für Transaktionen und digitale Zertifikate
• Leitlinie 83. Durchsetzung des Datenschutzes bei Transaktionen und digitalen Zertifikaten
• C.2.5. Operative Prozesse und Informationsmodelle
• Leitlinie 84. Operative Prozesse im Anwendungsbereich der Vereinbarung
• Leitlinie 85. Prozesse im Zusammenhang mit Änderungs-meldungen und anderen relevanten Informationen
• Leitlinie 86. Informationsmodelle der ausgetauschten Daten
• C.2.6. IKT-Operationen der internationalen Abkommen
• Leitlinie 87. Dienstleistungsniveaus für das Abkommen
• Leitlinie 88. Einrichtung und Verwaltung der IKT-Operationen für internationale Abkommen der sozialen Sicherheit
• C.3. Elektronische Gesundheitsleistungen – IKT-Anwendungen im Gesundheitswesen
• Leitlinie 89. Rahmen für elektronische Gesundheitsleistungen: IKT-Politik, -Strategie und -Bestimmungen für die Gesundheitsversorgung
• Leitlinie 90. IKT-basierte Anwendung von Gesundheits-dienstleistungen für Management- und Unterstützungsfunktionen
• Leitlinie 91. System elektronischer Gesundheitsakten
• Leitlinie 92. Interoperabilität des Systems der elektronischen Gesundheitsakten auf institutioneller, nationaler und internationaler Ebene
• Leitlinie 93. Anwendung mobiler Gesundheitsleistungen
• Leitlinie 94. Telemedizin: medizinische Fernkonsultation am Bildschirm
• Leitlinie 95. Einsatz sozialer Medien zur Kommunikation gesundheitsbezogener Informationen
• Leitlinie 96. Möglicher Einsatz von neuen Technologien, Big Data und neuen Datenquellen
• Leitlinie 97. Besondere Überlegungen zum Datenschutz und Schutz der Privatsphäre
• Leitlinie 98. Ständige Evaluierung der IKT-Gesundheitsanwendungen und Gesundheitsdienstleistungen
• C.4. Umsetzung von Geschäftsprozessen der sozialen Sicherheit
• Leitlinie 99. Das Geschäftsprozessmodell der Institution für Prozesse der sozialen Sicherheit in verschiedenen Systemen
• Leitlinie 100. Erfassung als gemeinsamer Prozess aller Systeme
• Leitlinie 101. Beitragseinzug als gemeinsamer Prozess aller Systeme
• Leitlinie 102. Bearbeitung der Leistungsanträge über einen gemeinsamen Prozess
• Leitlinie 103. Kontrolle und Zuteilung von Langzeitleistungen
• Leitlinie 104. Kontrolle und Zuteilung hybrider Leistungen
• Leitlinie 105. Kontrolle und Zuteilung von Kurzzeitleistungen
• Leitlinie 106. Auszahlung als gemeinsamer Prozess aller Systeme
• Leitlinie 107. Einspruch- und Beschwerdemanagement als gemeinsamer Prozess aller Systeme mit besonderen Ansätzen für verschiedene Nutzerarten
• Leitlinie 108. Ständige Bewertung der Geschäftsprozesse durch Leistungsindikatoren
• Danksagungen