Buenas prácticas de seguridad social

Base de datos de buenas prácticas

Buenas prácticas de seguridad social

Base de datos de buenas prácticas

Base de datos de buenas prácticas de la AISS

La base de datos ofrece a los miembros de la AISS acceso privilegiado a más de 1 000 buenas prácticas que muestran formas creativas, inteligentes e innovadoras de superar los desafíos de la administración de la seguridad social a nivel institucional, nacional e internacional. Explore, inspírese y aprenda de estas experiencias exitosas de los miembros de la AISS.

Año de implementación:
2020
EsSalud - Seguro Social de Salud
,
Perú
,
Américas

Ante la declaración de pandemia del Coronavirus por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la emergencia nacional declarada por Perú, el EsSalud - Seguro Social de Salud propuso respuestas rápidas destinadas a enfrentar el desafío de no contar con suficiente infraestructura hospitalaria para proteger vidas y brindar servicios de salud en un Estado de Emergencia Sanitaria.

Topic:
Salud
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
EsSalud - Seguro Social de Salud
,
Perú
,
Américas

El Seguro Social de Salud – EsSalud de Perú es un actor crítico en la pandemia por COVID-19, al velar por el bienestar de cerca de 12 millones de asegurados. La información producida por la recientemente creada Unidad de Inteligencia y Análisis de Datos (UIAD) ha sustentado decisiones estratégicas, tácticas y operativas de la Alta Dirección de EsSalud y de otras entidades, así como otros aspectos de la respuesta institucional frente a la emergencia sanitaria.

Topic:
Salud
Tecnologías de la información y de la comunicación
Data analytics
Comunicación
Año de implementación:
2020
Instituto Mexicano del Seguro Social
,
México
,
Américas

La calidad de los servicios de salud es una necesidad inminente para la atención de la pandemia por COVID-19. Si bien se estima que hasta el 80 por ciento de las personas afectadas cursan con sintomatología leve, el principal reto para los sistemas de salud se relaciona con la atención de los cuadros moderados y graves que requieren atención hospitalaria.

Topic:
Salud
Gobierno y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Instituto Mexicano del Seguro Social
,
México
,
Américas

Derivado de la pandemia COVID-19 y los requerimientos relacionados con los servicios inherentes a su atención, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) implementó una estrategia de Gobierno de Datos para proveer información de valor a sus áreas sustantivas, en los ámbitos de salud, administración de personal, capacitación, seguimiento a insumos y suministros, entre otros, con el objetivo de facilitar la toma de decisiones mediante una sola fuente de la verdad.

Topic:
Gobierno y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Data analytics
Año de implementación:
2020
Caja Nacional de Seguridad Social
,
Uganda
,
África

A principios del decenio de 1990, muchos organismos trasladaron sus datos en papel a sistemas digitales informáticos, una tarea de introducción de datos que dependía en gran medida del trabajo humano. Este proceso acarreó consecuencias, como la digitalización de los errores existentes, la introducción de errores humanos al registrar los datos, la creación de saldos de cuentas transitorias y la consiguiente pérdida de datos. Estas dificultades dieron lugar a una calidad deficiente de los datos, un problema importante al que todavía se enfrentan muchos organismos.

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Data analytics
Gestión de datos
Recaudación y cobranza de cotizaciones
Calidad de los servicios
Errores, evasión y fraude
Año de implementación:
2020
Banco de Previsión Social
,
Uruguay
,
Américas

El servicio de tecnologías de la información (TI) del Banco de Previsión Social (BPS) de Uruguay, desarrolló un robot a los efectos de automatizar, agilitar y hacer más eficientes los procesos para recepción de solicitudes de asistencia sobre temas de TI y/o solicitudes ciudadanas sobre prestaciones ante períodos de alta demanda y desborde del call centre del Instituto (casos: actual situación de pandemia, vencimientos en responsabilidades contributivas o liberación de nuevas prestaciones, etc.).

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Caja Costarricense de Seguro Social
,
Costa Rica
,
Américas

En marzo de 2020, la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) consolida una herramienta automatizada e innovadora para mantener el monitoreo del comportamiento de la enfermedad COVID-19 en la población y las atenciones que se realizan en los establecimientos de salud de la CCSS.

Se desarrollan soluciones de inteligencia analítica en salud para la gestión clínica y administrativa de los servicios, con información oportuna y de calidad, en medios accesibles para los tomadores de decisiones, potencializando la efectividad en el manejo de la pandemia y otras patologías.

 

Topic:
Salud
Tecnologías de la información y de la comunicación
Data analytics
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Caja Costarricense de Seguro Social
,
Costa Rica
,
Américas

Con el propósito de conocer los resultados de alineamiento y desempeño del Plan Estratégico Institucional (PEI) de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), se realiza la Evaluación anual 2019 como un proceso de aprendizaje y mejora continua de la gestión.

Topic:
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2020
Mutual de Seguridad CChC
,
Chile
,
Américas

La pandemia que ha afectado al mundo en este último tiempo, ha modificado nuestras formas de trabajo, generando un gran impacto negativo en la salud de las personas, en el mundo laboral y la vida diaria. Todo lo anterior, sumado a las dificultades económicas que hoy atraviesan los países a nivel mundial.

Topic:
Accidentes y enfermedades profesionales
Prevención de los riesgos profesionales
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2020
Instituto Mexicano del Seguro Social
,
México
,
Américas

El Comité Nacional de Investigación Científica (CNIC) del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) tiene como objeto evaluar, registrar y dar seguimiento a los protocolos de investigación en salud, que reúnan los requisitos para su consideración.

En 2017 el IMSS implementó el Sistema de Registro Electrónico de Investigación (SIRELCIS) a fin de reducir los tiempos en la evaluación de los protocolos de investigación sometidos a la revisión del CNIC.

Topic:
Gobierno y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación