La pandemia originada en el año 2019, a raíz de la propagación de la enfermedad infecciosa causada por el virus COVID-19 (acrónimo del inglés Coronavirus Disease 2019), ha supuesto un reto para todas las instituciones de seguridad social en el mundo. Esta pandemia ha exigido crear mecanismos de protección social de toda la población y especialmente para los grupos más vulnerables, como son los adultos mayores, personas con enfermedades crónicas, etc.
Desde el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), esta pandemia ha sido abordada de manera integral privilegiando la salud y la protección económica de todos los afiliados, pensionados y derechohabientes como la prioridad institucional, desde el inicio de la emergencia a nivel nacional. Se implementaron acciones estratégicas, en el caso de las pensiones por los riesgos de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia (IVS). La Subgerencia de Prestaciones Pecuniarias del IGSS implementó los mecanismos técnico-normativos para evitar que los grupos vulnerables cubiertos por el Programa IVS, se expongan para realizar gestiones que son necesarias para seguir gozando de los beneficios de la seguridad social.