La India cuenta con una estructura gubernamental federal, según la cual la salud es una cuestión provincial y la seguridad social y el trabajo se encuentran en la lista conjunta. La atención sanitaria y las indemnizaciones en efectivo por accidentes laborales en el sector formal quedan cubiertas por la Corporación Estatal del Seguro de los Empleados (Employees’ State Insurance Corporation – ESIC), mientras que las pensiones y los fondos de previsión corren a cargo del Fondo de Previsión de los Asalariados (Employees Provident Fund).

La extensión del régimen estatal del seguro de los empleados no avanzaba al ritmo deseado. En 2010, el nivel mínimo de obligatoriedad de la cobertura se redujo de 20 a 10 empleados mediante una enmienda a la ley. A pesar de ello, en las zonas menos pobladas, a muchos establecimientos no se les pudo dar cobertura, ni siquiera tras la aplicación del nivel mínimo de obligatoriedad de 10 empleados.

En virtud de la Ley estatal del seguro de los empleados, los gobiernos de los Estados desempeñan un papel fundamental en el suministro de servicios de salud. Se añadió una cláusula a la Ley con el fin de establecer un órgano a nivel estatal para abordar determinadas cuestiones operativas .

Se constituyó un comité, al que se llamó Comité de Servicios Médicos y Enseñanza Médica, para estudiar varias opciones encaminadas a mejorar la eficiencia operativa.

La Organización del Fondo de Previsión para Empleados, dependiente del Ministerio de Trabajo y Empleo del Gobierno de la India, ofrece a sus miembros prestaciones de seguridad social que consisten en pensiones del fondo de previsión y en pensiones de vejez, en virtud de la Ley sobre el Fondo de Previsión para Empleados y disposiciones varias de 1952 (referred to as the Act hereafter), promulgada por el Parlamento de la India y aplicable en todo el territorio, con excepción del estado de Jammu y Cachemira.

Hace tiempo que el Fondo de Previsión de los Asalariados (Employees’ Provident Fund Organisation – EPFO) de la India se enfrenta al gran problema de la ineficacia y complejidad de varios procesos, que requieren demasiados formularios y declaraciones, y a las consiguientes dificultades para prestar servicios en línea a más de 60 millones de afiliados cotizantes y más de 200 millones de cuentas. Por sí solo, el número de partes interesadas intensificaba la necesidad de priorizar la digitalización.

A efectos de garantizar la adecuación y mejorar la calidad de las prestaciones de seguridad social, se han tomado las siguientes medidas:

La Corporación Estatal del Seguro de los Empleados (Employees' State Insurance Corporation (ESIC)), ha adoptado las siguientes medidas para mejorar el régimen de modo proactivo:
 

• La cuantía mínima de las prestaciones mensuales pagaderas a los dependientes de una persona asegurada fallecida se ha establecido en 1.200 rupias indias (INR) mensuales.
• Las prestaciones de largo plazo (prestaciones de incapacidad permanente y prestaciones de dependencia) han sido vinculadas al índice del costo de la vida.

Se han utilizado las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) para mejorar el cumplimiento de las obligaciones, realizar la afiliación en línea de los empleadores y los empleados, y efectuar los pagos de las prestaciones.

Se han simplificado los formularios y los procedimientos relativos al cálculo de las tasas de las prestaciones.

Los nuevos sistemas y procedimientos han representado un ahorro de cerca del 25 por ciento del personal de las sucursales, que ha podido destinarse a otros trabajos relacionados con las TIC durante la fase de transición.

La Corporación Estatal del Seguro de los Empleados (Employees' State Insurance Corporation (ESIC)) emprendió una serie de acciones que llevaron a la introducción de las siguientes medidas con el objeto de ampliar la cobertura: