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Buenas prácticas de seguridad social

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Buenas prácticas de seguridad social

Base de datos de buenas prácticas de la AISS

La base de datos ofrece a los miembros de la AISS acceso privilegiado a buenas prácticas que muestran formas creativas, inteligentes e innovadoras de superar los desafíos de la administración de la seguridad social a nivel institucional, nacional e internacional. Explore, inspírese y aprenda de estas experiencias exitosas de los miembros de la AISS. Obtenga más información sobre las buenas prácticas de la AISS.

El mapa muestra los 100 primeros resultados para los criterios seleccionados.

Año de implementación:
2002
Año de premio
2023
Departamento de Ahorro y Previsión de la Caja de Depósitos y Gestión
,
Marruecos
,
África

La CDG Prévoyance, una de las ramas de la Caja de Depósito y Gestión (Caisse de dépôt et de gestion – CDG) de Marruecos, se encarga de la gestión de dos instituciones: la Caja Nacional de Jubilaciones y Seguros (Caisse nationale de retraites et d’assurances – CNRA) y el Régimen Colectivo de Asignaciones de Retiro (Régime collectif d’allocation de retraite – RCAR). Su misión principal es la gestión de los regímenes de pensiones y los fondos de solidaridad, sin dejar de contribuir al desarrollo económico, social y humano del país.

Topic:
Actuarial
Año de implementación:
2002
Año de premio
2013
Oficina Nacional de Pensiones
,
Bélgica
,
Europa

Las sólidas medidas adoptadas permiten evitar el desempleo total y reinsertar a los desempleados de larga duración (cuyo número se ha reducido en un 40 por ciento). A este respecto cabe destacar entre las medidas introducidas:

Topic:
Políticas de empleo
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2002
Año de premio
2011
Caja Nacional del Seguro de Salud
,
Tanzanía, República Unida de
,
África

En el momento de su inicio, la NHIF autorizó a esos efectos a todos los centros gubernamentales. Posteriormente, en 2004, la NHIF empezó a acreditar a centros de organizaciones religiosas, organizaciones no gubernamentales (ONG) e instituciones privadas sanitarias con el propósito de superar la brecha del lado de la oferta de centros de salud públicos que se habían acreditado en un principio.

Topic:
Salud
Calidad de los servicios
Financiación
Año de implementación:
2002
Año de premio
2011
Fondo de Pensiones de los Funcianarios Públicos de Botswana
,
Botswana
,
África

La información solicitada sirve como orientación para los administradores sobre el porcentaje que ha de repartirse entre los beneficiarios designados. En términos de la legislación por la que se rigen los fondos de pensiones en Botswana, los administradores tienen una discreción absoluta para repartir las prestaciones del modo que consideren adecuado, de ahí este elaborado proceso de recopilación de información.

Topic:
Pensiones de vejez
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2002
Año de premio
2008
Instituto Nacional del Seguro Social
,
Italia
,
Europa

La piedra angular del nuevo enfoque es la creación de una ventanilla virtual única en modo multicanal para ambos institutos con un modelo operativo en varios niveles que integre los servicios al público y los servicios administrativos. Este modelo incluye la innovación de su gestión de relaciones con los clientes (CRM) que se convierte en un único centro de contacto compartido.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2002
Año de premio
2009
COMPENSAR - Caja de Compensación Familiar
,
Colombia
,
Américas

A través de PRISMA se hace gestión del conocimiento, apostando a la figura de los colaboradores como maestros internos; tiene un enfoque constructivista que valora la participación y la construcción colectiva del conocimiento; abarca no solo a los colaboradores sino a sus aliados estratégicos; y aporta sustancialmente al cumplimiento de metas, fortalecimiento de la cultura, competencias y clima laboral.

Actualmente se amplió la cobertura a través de la modalidad e-learning y se cuenta con una biblioteca virtual.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2002
Año de premio
2010
Oficina Nacional de Empleo
,
Bélgica
,
Europa

Este proyecto ha incorporado los siguientes cambios:

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2002
Año de premio
2010
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo
,
Alemania
,
Europa

Estas preguntas perfilan el trabajo de la Federación Nacional de Cajas de Enfermedad de Empresas (Bundesverband der Betriebskrankenkassen), el Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo (Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung (DGUV)), la Federación Nacional de Cajas de Enfermedad Locales(AOK-Bundesverband) y la Asociación de las Cajas de Enfermedad Substitutivas (Verband der Ersatzkassen e.V.(Vdek)) en la Iniciativa de Salud y Trabajo (Initiative Gesundheit & Arbeit (iga)).

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2002
Año de premio
2010
Federación de Entidades Gestoras de la Administración de la Seguridad Social Española
,
España
,
Europa
  • La relación entre los centros de atención al ciudadano y el centro gestor: Comunicaciones internas; envíos de documentación; petición de material de oficina; auto matización y unificación del registro de documentación;
  • La relación entre los centros de atención y los ciudadanos: Homogeneización y normalización de todo tipo de escritos y la automatización y unificación de su registro; emisión de códigos de barras para su tratamiento posterior; accesos a bases de datos de información al ciudadano; conexión a traductores multilingües;
  • La relación entre el empleado y la
Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2002
Año de premio
2013
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones
,
Alemania
,
Europa

En la información sobre la pensión, se calcula cómo se desarrolla el derecho a la pensión de jubilación hasta que el individuo alcance la edad límite de jubilación. Asimismo, la información sobre la pensión indica también cuál sería el monto de la pensión de jubilación que resultaría según las contribuciones pagadas hasta el momento.

Topic:
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2002
Año de premio
2010
Instituto Nacional para la Prevención de los Accidentes en el Trabajo
,
Italia
,
Europa

Se asignaron más de EUR 300 millones como apoyo financiero a las empresas que invirtieron en seguridad, a fin de que sus instalaciones y su organización fueran conformes a la legislación y realizaran actividades de capacitación e información.

Gracias a los incentivos se financiaron:

Topic:
Accidentes y enfermedades profesionales
Gestión de riesgos
Año de implementación:
2002
Año de premio
2015
Banco de Previsión Social
,
Uruguay
,
Américas

Programa de Madres Adolescentes y Jóvenes: propuesta de trabajo dirigida a jóvenes que por su maternidad y contexto de vulnerabilidad del que provienen muestran dificultades para continuar o retomar su trayectoria educativa.

El Banco de Previsión Social a través de Gerencia de Prestaciones de Salud implementa un régimen de prestaciones dirigidas a más de sesenta jóvenes que integran esta experiencia anualmente, con el fin de generar oportunidades para un proyecto de vida que integre la maternidad y la inserción socio-educativo-laboral.

Topic:
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2002
Año de premio
2015
Subsecretaría de Seguridad Social - Ministerio de Capital Humano
,
Argentina
,
Américas

La necesidad de mantener los niveles de ocupación para evitar las consecuencias económicas y sociales del desempleo masivo se tradujeron en la creación de un programa de sostenimiento del empleo.

Este programa fue creado en el marco de la Emergencia Ocupacional Nacional (vigente a partir del año 2002) para sostener y promocionar el empleo genuino, pese a la desaceleración de la economía y las crisis en determinadas áreas geográficas.

Topic:
Extensión de la cobertura
Año de implementación:
2002
Año de premio
2023
Departamento de Ahorro y Previsión de la Caja de Depósitos y Gestión
,
Marruecos
,
África

En el marco de su labor social, la CDG Prévoyance de Marruecos se encarga de gestionar varios regímenes y fondos de solidaridad que abarcan diversas categorías de beneficiarios. Realiza dicha labor por medio de la Caja Nacional de Jubilaciones y Seguros (Caisse nationale de retraites et d’assurances – CNRA), institución pública que cuenta con la garantía del Estado. De este modo, la CNRA se ocupa de recaudar el capital constitutivo, que se calcula según las tarifas establecidas en los reglamentos.

Topic:
Actuarial
Año de implementación:
2002
Año de premio
2023
Departamento de Ahorro y Previsión de la Caja de Depósitos y Gestión
,
Marruecos
,
África

La CDG Prévoyance, una de las ramas de la Caja de Depósito y Gestión (Caisse de dépôt et de gestion – CDG) de Marruecos, se encarga de la gestión de dos instituciones: la Caja Nacional de Jubilaciones y Seguros (Caisse nationale de retraites et d’assurances – CNRA) y el Régimen Colectivo de Asignaciones de Retiro (Régime collectif d’allocation de retraite – RCAR). Su misión principal es la gestión de los regímenes de pensiones y los fondos de solidaridad, sin dejar de contribuir al desarrollo económico, social y humano del país.

Topic:
Actuarial
Año de implementación:
2002
Año de premio
2013
Oficina Nacional de Pensiones
,
Bélgica
,
Europa

Las sólidas medidas adoptadas permiten evitar el desempleo total y reinsertar a los desempleados de larga duración (cuyo número se ha reducido en un 40 por ciento). A este respecto cabe destacar entre las medidas introducidas:

Topic:
Políticas de empleo
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2002
Año de premio
2011
Caja Nacional del Seguro de Salud
,
Tanzanía, República Unida de
,
África

En el momento de su inicio, la NHIF autorizó a esos efectos a todos los centros gubernamentales. Posteriormente, en 2004, la NHIF empezó a acreditar a centros de organizaciones religiosas, organizaciones no gubernamentales (ONG) e instituciones privadas sanitarias con el propósito de superar la brecha del lado de la oferta de centros de salud públicos que se habían acreditado en un principio.

Topic:
Salud
Calidad de los servicios
Financiación
Año de implementación:
2002
Año de premio
2011
Fondo de Pensiones de los Funcianarios Públicos de Botswana
,
Botswana
,
África

La información solicitada sirve como orientación para los administradores sobre el porcentaje que ha de repartirse entre los beneficiarios designados. En términos de la legislación por la que se rigen los fondos de pensiones en Botswana, los administradores tienen una discreción absoluta para repartir las prestaciones del modo que consideren adecuado, de ahí este elaborado proceso de recopilación de información.

Topic:
Pensiones de vejez
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Año de implementación:
2002
Año de premio
2008
Instituto Nacional del Seguro Social
,
Italia
,
Europa

La piedra angular del nuevo enfoque es la creación de una ventanilla virtual única en modo multicanal para ambos institutos con un modelo operativo en varios niveles que integre los servicios al público y los servicios administrativos. Este modelo incluye la innovación de su gestión de relaciones con los clientes (CRM) que se convierte en un único centro de contacto compartido.

Topic:
Gobernanza y administración
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2002
Año de premio
2009
COMPENSAR - Caja de Compensación Familiar
,
Colombia
,
Américas

A través de PRISMA se hace gestión del conocimiento, apostando a la figura de los colaboradores como maestros internos; tiene un enfoque constructivista que valora la participación y la construcción colectiva del conocimiento; abarca no solo a los colaboradores sino a sus aliados estratégicos; y aporta sustancialmente al cumplimiento de metas, fortalecimiento de la cultura, competencias y clima laboral.

Actualmente se amplió la cobertura a través de la modalidad e-learning y se cuenta con una biblioteca virtual.

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2002
Año de premio
2010
Oficina Nacional de Empleo
,
Bélgica
,
Europa

Este proyecto ha incorporado los siguientes cambios:

Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2002
Año de premio
2010
Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo
,
Alemania
,
Europa

Estas preguntas perfilan el trabajo de la Federación Nacional de Cajas de Enfermedad de Empresas (Bundesverband der Betriebskrankenkassen), el Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo (Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung (DGUV)), la Federación Nacional de Cajas de Enfermedad Locales(AOK-Bundesverband) y la Asociación de las Cajas de Enfermedad Substitutivas (Verband der Ersatzkassen e.V.(Vdek)) en la Iniciativa de Salud y Trabajo (Initiative Gesundheit & Arbeit (iga)).

Topic:
Gobernanza y administración
Año de implementación:
2002
Año de premio
2010
Federación de Entidades Gestoras de la Administración de la Seguridad Social Española
,
España
,
Europa
  • La relación entre los centros de atención al ciudadano y el centro gestor: Comunicaciones internas; envíos de documentación; petición de material de oficina; auto matización y unificación del registro de documentación;
  • La relación entre los centros de atención y los ciudadanos: Homogeneización y normalización de todo tipo de escritos y la automatización y unificación de su registro; emisión de códigos de barras para su tratamiento posterior; accesos a bases de datos de información al ciudadano; conexión a traductores multilingües;
  • La relación entre el empleado y la
Topic:
Tecnologías de la información y de la comunicación
Año de implementación:
2002
Año de premio
2013
Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones
,
Alemania
,
Europa

En la información sobre la pensión, se calcula cómo se desarrolla el derecho a la pensión de jubilación hasta que el individuo alcance la edad límite de jubilación. Asimismo, la información sobre la pensión indica también cuál sería el monto de la pensión de jubilación que resultaría según las contribuciones pagadas hasta el momento.

Topic:
Gobernanza y administración
Calidad de los servicios
Tecnologías de la información y de la comunicación