El abordaje de la Violencia Basada en Género y Generaciones (VBGG) en el ámbito de la salud requiere de estrategias transversales a través de las cuales se promueva la atención empática y basada en la perspectiva de derechos humanos hacia las víctimas. Esta buena práctica comenzó en el año 2007 y se centra en brindar servicios de atención a mujeres, niños, niñas y adolescentes que sufren VBGG, procurando que la sumatoria de acciones institucionales sean sinérgicas y garanticen una atención humana y profesional.

El envejecimiento en el trabajo fue un proyecto de dos años (2007-2009) en el marco del Programa de Aprendizaje Permanente Leonardo da Vinci 2007-2013 de la Comisión Europea.

El proyecto fue dirigido por Prevent en Bélgica y cuenta con socios en Grecia (EWORX), Irlanda (WRC), los Países Bajos (TNO y Hogeschool Utrecht) y Polonia (NIOM).

Objetivos del proyecto

BizSAFE es un programa en cinco fases, creado por el Consejo de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), un órgano oficial dependiente del Ministerio de Trabajo, que se dedica a ayudar a las empresas a que mejoren sus capacidades en esta materia con objeto de lograr mejoras cualitativas en el nivel de la seguridad y la salud en el lugar de trabajo (para más información, pulse

El Instituto Nacional del Seguro de Accidentes del Trabajo (Istituto Nazionale per l'Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro (INAIL)) de la Dirección Regional de Campania ha financiado una serie de investigaciones que han dado lugar a la creación del programa informático Evaluación de Riesgos Ergonómicos (ERA).

Las lesiones de la columna vertebral (pacientes parapléjicos y tetrapléjicos) y las lesiones cerebrales traumáticas (traumatismo craneoencefálico) conllevan grandes desafíos tanto para los afiliados y su entorno como para los proveedores de prestaciones implicados y la Suva.

En el marco de la reflexión sobre la reforma de las jubilaciones en Marruecos, la Dirección del Seguro y de la Previsión Social (Direction des assurances et de la prévoyance sociale (DAPS)) ha desarrollado el paquete de programas informáticos ATLAS. Este paquete de programas informáticos tiene como objetivo responder a las especificidades de los regímenes de jubilaciones de Marruecos. Permite realizar unas proyecciones que posibiliten la supervisión de estos regímenes, a través de la elaboración de:

De esta forma se logra una integración y carga única de los datos validados en tiempo real, por lo que redunda en información registrada en forma consistente que se encuentra disponible y accesible para todos los organismos de la seguridad social.

Así mismo tiene 3 fases: una de sensibilización y motivación, la segunda de adiestramiento para el cambio de hábitos no saludables y el tercero para formar líderes en la Empresa los mismos que garantizan la sostenibilidad del cambio. Se evalúa el grado de información, los cambios en sus estilos de vida y el número de líderes formados.

Ante esta situación, surge el Sistema Integrado de Atención al Asegurado (SIAS) como una plataforma de soporte a la atención de los reclamos y solicitudes de mediación de los asegurados de EsSalud frente a la vulneración de sus derechos como tales; el SIAS está constituida por 128 Oficinas de Atención al Asegurado (OAS) a nivel Nacional en 25 regiones del país.

Se consideró que dos de estos tres métodos, es decir, los pagos mensuales en efectivo en oficinas de pago y a través de talonarios en la oficina de correos, ya no eran adecuados en vista del creciente número de beneficiarios y de las grandes cuantías que habían de pagarse. Estos dos métodos tenían algunos inconvenientes, que pudieron superarse mediante una reestructuración de los procedimientos de pago. El tercer medio de pago y el más actualizado es a través de un depósito en los bancos.

Al fijar los límites para determinados tipos de riesgo, el fondo de la seguridad social debería considerar su posición de solvencia y su tolerancia al riesgo. Los límites deberían fijarse tras un cuidadoso estudio de los objetivos y circunstancias institucionales, y deberían tener en cuenta los resultados previstos de las hipótesis aplicadas utilizando una variedad de supuestos plausibles de las actividades futuras.

La GOSI obtuvo resultados excelentes en la supervisión de más de 330.000 empresas dispersas en una amplia zona geográfica contratando a unos pocos inspectores y desarrollando sistemas electrónicos que permiten a los inspectores centrarse en los lugares de trabajo peligrosos, establecer prioridades en la inspección y proporcionar instrucciones de la GOSI a empleadores que no cumplen los requisitos en materia de SST.

La SOCSO considera que la simple compensación financiera no significa "seguridad social", y tampoco garantizará el bienestar social. Sin embargo, un programa de rehabilitación bio-psicosocial, junto con la coordinación adecuada de la indemnización y prevención mediante una gestión sistemática de casos, permitirá promover el mantenimiento de los empleos, el retorno al empleo y la reintegración social de los trabajadores que sufren lesiones e invalidez profesionales.

Por este motivo, la estrategia se concibió para prestar apoyo y actuar en tres campos temáticos:

1. La concepción de una metodología actualizada para el plan de inspección con prioridades específicas.
2. La elaboración de una metodología para el plan de inspección, que ha de ser aplicada por la Dirección de Control e Inspección de Seguros.
3. El diseño de un sistema electrónico para simplificar el proceso de inspección y garantizar la calidad de los resultados de las inspecciones.

El principal objetivo de la creación de los Préstamos para la compra de equipo médico fue aliviar la escasez de equipo básico de los proveedores de servicios, ya que los Préstamos para la mejora de instalaciones estaban destinados a ayudar a centros sanitarios homologados a emprender los proyectos de modernización necesarios para actualizar, remodelar, dividir o sustituir instalaciones hospitalarias ruinosas.

Sin embargo, a pesar de las pérdidas casi generales registradas por esos fondos, el enfoque y la experiencia de la Instituto de Pensiones Complementarias del Mercado del Trabajo (Arbejdsmarkedets Tillaegspension (ATP)) han demostrado ser un modelo ejemplar de buena práctica. La experiencia de la ATP demuestra que el efecto de la crisis financiera no tiene por qué ser tan catastrófico como podría parecer en un primer momento.

En este ámbito, en España se han introducido recientemente reformas encaminadas a mejorar la normativa y la prevención de los riesgos profesionales. La primera reforma hace referencia a los nuevos procedimientos establecidos para cotizar a los regímenes de seguridad social para los riesgos profesionales. La segunda está relacionada con la introducción de un sistema estadístico que permite el registro - en tiempo real - de los certificados de enfermedad.

En los últimos años, se ha alcanzado este objetivo en gran medida gracias a la plena integración de los antiguos servicios de atención al público y de los antiguos servicios administrativos en los equipos de servicio. Los clientes cuyas necesidades no están totalmente cubiertas por los servicios automatizados del SVB y que no utilizan los servicios de Internet que ofrecemos, pueden ponerse directamente en contacto con un miembro de un equipo de servicio. La principal misión del equipo es ofrecer un servicio que supere las expectativas del cliente.

Estos añadidos a su prestación de servicios han llevado a la organización a revisar sus formas de actuación y a orientar a los asegurados hacia la utilización de modalidades más eficientes, al tiempo que se respeta su libre elección y la calidad de los servicios. Entre las modificaciones aportadas, se elaboró una estrategia que incluía un plan de acción y objetivos que habían de alcanzarse. Su aplicación comenzó en 2007 y ha sido actualizada en función de las novedades incorporadas a la prestación de servicios.

Para ello, planifica, mantiene y mejora continuamente el desempeño de sus procesos, bajo un esquema de eficiencia y eficacia, enmarcado en el ciclo de la mejora continua. Por tal motivo, para establecer un rumbo claro y comprometido, la Comisión Directiva definió su política de calidad, que implica "cumplir responsablemente con los principios del mutualismo que dan origen a la organización y mejorar los servicios y procesos a favor de la transparencia institucional y la satisfacción de sus asociados", complementando de este modo su misión y visión.

En el marco de la modernización del proceso de control de Licencias Médicas, la Dirección Médica del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) estableció como una estrategia la implementación del Sistema de Registro Automatizado de Licencias Médicas, con el fin de contar con información oportuna, confiable y transparente para un mejor seguimiento y análisis sobre el comportamiento de las mismas y las variables asociadas a ellas: Nombre del paciente, fecha, número de días otorgados, diagnóstico que motiva la expedición, Unidad y médico que las expid

En este sentido y en apego a sus atribuciones, desarrolló un sistema informático en ambiente web denominado "Censo Único de Registro de Recursos Físicos, Materiales y Humanos (CRFMH)", con el fin de apoyar la planeación y toma de decisiones para mejorar la atención al derechohabiente.

Para ello, eligió la administración mediante la calidad total. Tuvo en cuenta, como referencias, el modelo americano BALDRIGE, las normas ISO 9001 V2000 y FDX 50-176, completadas por las referencias COBIT, ITIL, CMMI y PMBOK.

La Caja ha acometido las gestiones preliminares necesarias exigidas para la obtención de la certificación ISO 9000/2001, mediante:

- el compromiso de la Dirección General;
- la sensibilización de todos los directivos y personal de la Caja sobre la eficiencia del programa calidad;
- la formación y la motivación del personal.

El derecho a la información tiene por objeto proporcionar una información global y regular a cada persona afiliada o que ha estado afiliada a uno o varios regímenes de pensiones obligatorio.

Esta práctica está destinada a permitir que cada asegurado reciba información sobre sus derechos a pensión, en forma de estimación indicativa global o de informe de situación individual, según el año de nacimiento.

atención y servicio al cliente, gestión del cambio, toma de decisiones, gestión de la asociatividad, gestión de la diversidad, pensamiento sistémico y estratégico, comunicación efectiva, liderazgo y trabajo en equipo, lo que permitirá construir una cultura organizacional dirigida a la competitividad. El Modelo de Evaluación y Fortalecimiento de Habilidades Directivas para la Competitividad (MEFHADIC) permite evaluar por el nivel de competencias que cada directivo posee y el nivel de competencias por Delegación.

Por lo tanto, se concluyó que el régimen debía retirarse paulatinamente. Los participantes existentes mantuvieron sus prestaciones, pero no se aceptaron más solicitudes. Si el régimen se hubiera suprimido en su totalidad, otras 11.000 personas se hubieran contabilizado entre la población desempleada.

Las mediciones del rendimiento se establecieron con el tiempo sobre la base de una amplia participación, y se perfeccionaron en 2008-2009. Se publicaron los resultados trimestrales de la institución, y de cada unidad, a través de Intranet y de marcadores (concediéndose medallas de oro, plata y bronce a las unidades con mejores resultados).

Diseñándose la estrategia de atención médica (atención integral del paciente de la tercera edad), con el fin de acercar los servicios hospitalarios y promover la participación familiar en el tratamiento del paciente, con el respaldo médico continuo a través de las visitas domiciliarias con medidas de prevención y protección a la salud, que evalúan el impacto del tratamiento, sin olvidar los aspectos sociales y afectivos.

El indicador fundamental que nos ha servido para evaluar el impacto es el número de reingresos hospitalarios del paciente y mejorando la calidad de atención.

La Caja ha concluido el primer año de ejecución del plan, que fue iniciado en marzo de 2007. Este plan establece los objetivos estratégicos de la Caja para los próximos cinco años y las capacidades y procesos necesarios para la consecución de estos objetivos. El desarrollo del plan fue participativo, implicó a los miembros del Consejo, al personal de grado superior, y solicitó e incluyó las opiniones de los interlocutores clave.

Gracias a la creación de la tarjeta electrónica con chip (denominada tarjeta CHIFA), la seguridad social en Argelia se ha comprometido a modernizar radicalmente el funcionamiento de sus estructuras internas, orientándolas en particular a los profesionales de la salud en beneficio de los afiliados a la seguridad social. Esa modernización ha conllevado una mayor utilización de los nuevos medios de comunicación e información.

Gracias a la tarjeta CHIFA, el seguro de enfermedad en Argelia se benefició de:

En un esfuerzo para proteger el derecho a prestaciones de estos trabajadores, y para mejorar el procedimiento de solicitud, la NPS ha firmado memorandos de entendimiento (Memorandum of Understanding (MOU)) con instituciones de seguridad social de los países en los que reside un número considerable de estos trabajadores inmigrantes.

El portal se basa en el concepto de accesibilidad de buenas prácticas, que son interpretaciones estandarizadas de normas de accesibilidad con enfoques empresariales recomendados para la implementación. Las buenas prácticas desmitifican el complejo mundo de las normas de accesibilidad, proporcionando soluciones probadas, métodos y enfoques de testing que comprenden todo el ciclo de vida, garantizando resultados accesibles y sistemáticos.

El Portal de buenas prácticas de accesibilidad posee las ventajas siguientes:

El NSJ proporciona una cuantía equivalente a la tributación salarial, incluyendo las comisiones por la pensión de jubilación, que se deduce de la declaración de impuestos del empleador por aquellas personas con derecho a un NSJ.

Tienen derecho al NSJ quienes hayan estado desempleados, hayan participado en programas de apoyo al mercado laboral o hayan disfrutado de prestaciones de enfermedad por un plazo a tiempo completo o durante más de un año.

Debido a la responsabilidad social y económica que asume la Institución de Seguridad Social de Jordania (Jordanian Social Security Corporation (JSSC)) a nivel nacional, y en consonancia con sus esfuerzos para extender la seguridad social a todos aquéllos que trabajan en el Reino y a los jordanos que residen en el extranjero, la JSSC puso en marcha su estrategia con objeto de extender la cobertura de la seguridad social tanto dentro como fuera del Reino.

La estrategia se apoya en tres componentes clave:

En efecto, incluso si las transferencias electrónicas tienen el potencial de hacer mucho más rápidas la recogida, la transferencia y la actualización de la información, la desventaja de esta nueva práctica fue una pérdida potencial de la información decisiva que, hasta entonces, se presentaba manualmente junto con los pagos.

Los contactos, aunque poco numerosos (zonas alejadas y poco accesibles), aumentan continuamente. Este servicio se asemeja a un servicio físico de atención al público (intercambios verbales o de imágenes, y de documentos).

También contribuye al desarrollo sostenible al limitar los desplazamientos de los usuarios y de los responsables de la atención al público. Está previsto un amplio desarrollo basado en el establecimiento de asociaciones al mutualizar, en un mismo punto de atención al público, el acceso a diversos servicios sociales.

El modelo seleccionado de Valor del Riesgo forma parte de la esencia de la práctica de gestión general de la organización y gobierno que se está desarrollando en ZUS. Genera valor añadido e introduce un modo de considerar la gestión basándose en la eficacia, así como en el análisis de indicadores del valor del riesgo elaborados dinámicamente - Indicadores de Riesgo Claves (IRC).

El Ministerio de Desarrollo Social (Ministry of Social Development (MSD)) siempre se ha distinguido por ser una organización de alto rendimiento; sin embargo, estimamos necesario reconsiderar el modo en que estábamos trabajando con objeto de identificar mejoras que podíamos introducir.

Elaboramos, e integramos, un conjunto de principios que describían la imagen que ofrecíamos cuando alcanzamos el máximo grado de perfección.

Este proyecto se ha desarrollado sobre la base del protocolo acordado entre el Ministerio de Finanzas, el Ministerio de Salud y el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social con miras al "Fortalecimiento de la gestión de las finanzas de los Servicios de Salud y desarrollo de su infraestructura".

Herramienta de pilotaje y ayuda a la decisión, estos tableros, agrupan de manera estructurada y sintética, los indicadores de rendimiento que informan de la salud financiera y demográfica de un régimen de jubilaciones, así como del grado de igualdad y de solidaridad intra e intergeneracional. Permite, por tanto, que los responsables de las decisiones conozcan el estado de evolución del sistema que pilotan, detecten las amenazas y adopten las decisiones que se imponen en el momento oportuno.

Por lo tanto, en caso de defunción, la PASI decidió que concedería prestaciones en el plazo de tres días, y la pensión en el plazo de cinco tras el fallecimiento, sin esperar la notificación rutinaria del mismo. Como consecuencia, la PASI creó un mecanismo que utiliza todos los medios disponibles para identificar casos que cumplen los requisitos, mediante el cual envía inmediatamente a un miembro del personal a que dé el pésame a la familia en nombre de la PASI y le entregue el importe correspondiente a las prestaciones.

Nuestro enfoque se basa en el Marco de Gestión del Riesgo en las Empresas adoptado por el Comité de Organizaciones Patrocinadoras de la Comisión Tradeway (marco COSO-ERM, por sus siglas en inglés). El principio subyacente de la gestión del riesgo en las empresas es que toda entidad existe para proporcionar valor a sus partes interesadas.

En general hay cuatro servicios basados en la web utilizados por los hospitales para integrarlos en sus sistemas de gestión de la información de salud. La última versión del Sistema Medula comenzó a utilizarse en abril de 2009 sin problemas. El personal del SGK se encargó del diseño del sistema y se utilizaron todas las fuentes externas necesarias.

La institución ha adoptado el o cuadro de mando integral como sistema de gestión del desempeño y, entre sus estrategias, está "practicar una buena gobernanza y mantener bien informados a sus clientes". Siendo la RESPONSABILIZACIÓN el primero de sus valores esenciales y la EXCELENCIA, el último, la ASSB ha realizado sesiones anuales de "responsabilización pública", de una hora de duración, en las que el Director informa sobre el desempeño durante el ejercicio anterior, así como sobre el plan de empresa y el presupuesto para el ejercicio en curso.

Las pensiones de jubilación se incrementan en consecuencia en las siguientes situaciones:

Solicitud de una pensión de jubilación después de los 65 años

Si la persona asegurada tiene más de 65 años y ha cotizado al régimen general durante al menos 15 años civiles cuando solicita su pensión de jubilación, ésta se aumentará mediante la aplicación de la tasa mensual al número de meses efectivos de trabajo realizado entre el mes en que la persona alcanza la edad de 65 años y el mes de inicio de la pensión de jubilación hasta el límite de 70 años de edad.

En 2010, la ciudad tuvo un Producto Interior Bruto (PIB) de 87.000 millones de yuanes chinos (Chinese Yuan (CNY)), alcanzando una tasa de crecimiento del 13,4 por ciento. El PIB per cápita se mantuvo en 32.900 CNY.

En la ciudad existen numerosos grupos vulnerables, en su mayoría trabajadores despedidos o desempleados como consecuencia de la reestructuración de las empresas del Estado iniciada a principios del siglo. El mantenimiento de su cobertura en los regímenes del seguro social ha sido una prioridad para el programa de trabajo del Gobierno.

El Modelo de Comprobación de Supervivencia para Pensionados (MCS,) aplicado por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) es un sistema electrónico nacional vía web que disminuyó el tiempo de atención gracias a un enlace electrónico con el sistema de la nómina nacional, eliminó procesos manuales, disminuyó cargas de trabajo al personal y multiplicó los puntos de atención al pensionado, permitiendo además detectar con mayor oportunidad los fallecimientos.

Gracias a su plan estratégico ambicioso y a su programa de excelencia, el Régimen Colectivo de Asignaciones de Retiro (RCAR) pudo establecer una relación con el afiliado totalmente ágil y por múltiples canales, con el fin de anticipar y satisfacer las necesidades de las autoridades públicas, sus afiliados y sus asociados.

El Fondo de Previsión Central (Central Provident Fund (CPF)) es un régimen de seguridad social de capitalización total y de cotización definida que posee recursos financieros por un valor de 150.000 millones de dólares de los Estados Unidos (USD), que cuenta con 3,3 millones de afiliados y que realiza transacciones del orden de 44 millones de USD.

Desde su reorganización en 1996, la Caja de Jubilaciones de Marruecos (Caisse marocaine des retraites (CMR)) se encarga de la gestión de los regímenes de pensiones de jubilación de la administración pública y de las prestaciones por cuenta de terceros. La CMR sigue un procedimiento de planificación estratégica plurianual caracterizada por una distribución multidimensional y equilibrada de los objetivos en cinco ejes, a saber: gobernanza, finanzas, procesos, recursos y afiliados.

El sistema de seguridad social en Chile contempla el derecho de los trabajadores a ausentarse o reducir su jornada de trabajo, cuando se enfrentan a una enfermedad que genere incapacidad transitoria. Este derecho se materializa a través de un instrumento denominado licencia médica, que tramitándose en forma presencial y basado en formulario papel, resulta engorroso e ineficiente.

Las personas aseguradas de 60 años (en el caso de los hombres) o de 55 (en el de las mujeres) con un mínimo de diez años de pago de cotizaciones pueden recibir prestaciones ajustadas en función de los años de cotización. Aquellas personas con menos de diez años de cotización pueden pagar la diferencia y ser aptas para recibir una pensión reducida.

Los empleados expuestos al ruido en el entorno de trabajo en Suiza son objeto de exámenes periódicos en el marco del programa “audiomóvil” de la Caja Nacional Suiza de Seguros en Caso de Accidentes (Suva).

Cualquier resultado que supere los límites se registra regularmente en audiogramas. Esos datos se transfieren a continuación a los especialistas ORL (otorrinolaringólogos) para que los examinen.