El Régimen de Seguro Social de los Trabajadores por Cuenta Propia (RSI), es responsable de la cobertura obligatoria de los riesgos incluidos en el seguro de enfermedad, maternidad, invalidez, muerte, vejez y viudedad de los trabajadores por cuenta propia no agrícolas que ejercen su actividad en Francia, así como de la recaudación de las cotizaciones sociales obligatorios.

La Mutual de Seguridad CChC de Chile, en su rol como administradora de la ley N°16.744, sobre accidentes laborales y enfermedades profesionales, cuenta desde hace más de 15 años con un proceso de apoyo al retorno al trabajo que promueve y facilita el reintegro laboral, contribuyendo a generar procesos de rehabilitación desde un enfoque integral en salud, con foco en la protección y seguridad social de los trabajadores y trabajadoras en Chile.

Con el objetivo de promover la inclusión de los trabajadores domésticos en el sistema de seguridad social de Uruguay, integrando herramientas de tecnología que facilitan el acceso a la información y la gestión, se logró generar la concientización social, tanto de los trabajadores para acceder a sus derechos, como de los empleadores para cumplir con sus obligaciones.

El Régimen Colectivo de Asignaciones de Retiro (RCAR) lleva a cabo, desde 2004, un amplio proyecto de modernización denominado "Programa de Excelencia". El dispositivo de prevención contra la corrupción fue uno de los pilares de ese importante proyecto. Desde entonces, el RCAR ha desplegado esfuerzos considerables para instaurar la transparencia y el desarrollo de servicios con gran valor añadido.

Las características de este programa son:

Durante la turbulencia financiera de 2008, el Fondo Nacional de Pensiones aprovechó la oportunidad para invertir en Bolsa, ya que los precios de las acciones habían caído sustancialmente. Esto se consideró como una estrategia de inversión para apoyar a la Bolsa de Mauricio ante la amenaza de un desplome.

La etapa 1 abarcó seis estados nigerianos (Sokoto, Níger, Gombe, Oyo, Imo y Bayelsa), y la etapa 2 abarcó otros seis estados (Katsina, Jigawa, Yobe, Bauchi, Ondo y Cross River). Hasta ahora, en las etapas 1 y 2 del Proyecto, se atendió hasta marzo de 2011 a un número total de 1.545.646 mujeres embarazadas y niños. De esta cifra, todavía 1.193.893 de estas personas siguen accediendo a los cuidados, en tanto que 351.753 han salido del campo de aplicación del Proyecto debido a que ya han dado a luz o ya son mayores de 5 años.

Es importante señalar que las iniciativas previas se basaron en información del mes anterior o de más larga data, lo cual causó el descontento de los directores, que necesitan información actualizada.

En la actualidad, gracias al Centro de Supervisión de Servicio al Cliente y a sus Salas, los trabajadores de cualquier nivel organizativo pueden evaluar la información actualizada y actuar en consecuencia, lo cual permite mejorar continuamente el proceso de trabajo.

La información es también publicada en la página Web del Ministerio de Seguridad Social, de Solidaridad Nacional y del Bienestar de las Personas Mayores y Reforma de las Instituciones, (Ministry of Social Security, National Solidarity & Senior Citizen Welfare and Reform Institutions (MSSNS)) bajo cuyos auspicios opera el fondo.

La seguridad social, como importante componente de ese plan, ha desempeñado un importante papel de contribución a la recuperación económica mediante el fortalecimiento del consumo en el país, la promoción del empleo y el mantenimiento de la estabilidad social.

Hasta la fecha los resultados han sido muy prometedores. En el primer semestre de 2009, se logró detener el deterioro del crecimiento económico, permaneció estable el empleo general y continuó ampliándose la cobertura de la seguridad social.

Esto se logró por medio de un pequeño ajuste en la comunicación por escrito con los solicitantes en un proceso que no cambió en otros aspectos. Los solicitantes ya no reciben una carta con un formulario previamente cumplimentado, sino solo una carta que les remite al servicio de solicitud en línea. Los clientes que quieren utilizar un formulario en papel, tienen que solicitar uno por teléfono. Este procedimiento se ha convertido en práctica habitual debido al éxito del experimento. El experimento también se ha repetido con las solicitudes de pensiones del Algemene Ouderdomswet (AOW).

Los carteles deben ayudar tanto a directivos como a empleados de empresas que fabrican o manipulan sustancias peligrosas a familiarizarse oportunamente con el SGA. Como medio, los carteles resultan muy idóneos para divulgar de forma claramente ilustrativa estos nuevos e importantes cambios. De esta manera, la AISS ha tenido la posibilidad de acompañar activamente la introducción de este nuevo reglamento mundial en Europa, además de contribuir a la expansión del conocimiento.

Bajo la coordinación de un Consejero Técnico del Director general, se creó una organización cuyas principales aspectos eran:

• la sensibilización de los asociados y de los afiliados a la seguridad social que tienen derecho a recibir las prestaciones sociales pagaderas;
• la multiplicación de los lugares de pago;
• la creación de eslabones en la cadena de pagos mediante la utilización de terceros que actúan como pagadores (bancos y organizaciones de microfinanzas).

La Institución de Previsión Social - Caja Nacional de Previsión Social (Institution de prévoyance sociale - Caisse nationale de prévoyance sociale (IPS-CNPS) de Côte d'Ivoire, ante las dificultades a las que se enfrenta en el marco del pago de sus prestaciones sociales en relación con:

El Fondo trató de simplificar el procedimiento intensificando la cooperación con el Registro Civil de Defunciones de Omán para eliminar el seguimiento anual, cuyos objetivos eran esencialmente dos: asegurarse de que los jubilados estaban vivos y que ninguno recibía otra pensión diferente de la concedida por la Tesorería del Estado.

A pesar de las ventajas que ofrecía este nuevo Sistema, las empresas de menor tamaño no se acogían al mismo y seguían presentando en papel, al no disponer de la infraestructura tecnológica requerida para su utilización.

Inspirado por las experiencias de otros países en la "gestión de enfermedades", el régimen general del seguro de enfermedad concibió el programa "Sophia" para responder a dos objetivos principales:

• mejorar o conservar el estado de salud y la calidad de vida de los enfermos crónicos;
• disminuir la frecuencia y la gravedad de las complicaciones y reducir los costos para la colectividad y los pacientes.

El desempeño funcional es entendido como el ajuste de las exigencias del medio y las habilidades o capacidades para responder ante tales exigencias, esto define la funcionalidad de la persona. Cuando hay una patología se produce una alteración en la interacción de la persona con el entorno.

La prestación de servicios de baja calidad por el Fondo Nacional de Pensiones y Previsión (National Pension & Provident Fund (NPPF)) ha suscitado la preocupación pública desde 2004. La rigidez de los procedimientos y la laguna informativa retrasaron el tratamiento de las prestaciones a pesar de las numerosas medidas adoptadas para mejorar la situación. La entrega de las pensiones de vejez a través de los bancos ocasionó dificultades, ya que obligó a los pensionistas a viajar a los centros urbanos para retirar su pensión.

La visión del Fondo de Previsión de los Asalariados (Employees Provident Fund (EPF)) es ser la mejor organización de seguridad social del mundo y el mejor organismo gubernamental de Malasia. Para ayudar a hacer realidad esta visión, el Departamento de Tecnología de la Información (TI) debe asegurarse de que las operaciones de TI siempre pueden atender las necesidades y cumplir los requisitos de las empresas.

Nuestro enfoque, que se basa en el marco del modelo COSO, comienza con la determinación de los objetivos empresariales y con el apetito de riesgo de la Caja, con la identificación de los acontecimientos que puedan impedir que la Caja alcance sus objetivos, con la evaluación de la magnitud y la probabilidad de cristalización de los hechos que implican riesgos, considerando en qué medida ya tenemos controles establecidos para mitigar o capitalizar esos riesgos, decidiéndose de qué manera ha de responderse a los riesgos residuales, es decir, evitándolos, reduciéndolos, compartiéndolos o simpl

Las TICs se utilizaron para:

• redefinir la relación del gobierno con los ciudadanos;
• mejorar la gestión y los servicios;
• garantizar la transparencia y la participación;
• facilitar el acceso a la información pública, apoyando la integración y el desarrollo de los distintos sectores.

Cómo funciona la Ventanilla Electrónica Reclamos:

Se validó el modelo de formación flexible, modular y piramidal permitiendo responder a las expectativas de los participantes y minimizar su posibilidad de deserción.

En efecto, el instrumento de referencia de fijación de precios, ya no desempeña, en nuestra opinión, su papel de regulador. Así, su aplicación en el organismo por el hecho de la elasticidad de las gamas de precios propuestos, ha aparecido ineficaz con el fin de permitir que la institución cumpla sus funciones institucionales.

Con la creación e implementación de las UBAPs, ESSALUD busca fortalecer la red primaria de servicios de salud que debe atender al 80 por ciento de la demanda de servicios, a través de una oferta de servicios integrales, priorizando la prevención y promoción, a través de los Paquetes Esenciales de Salud y la atención recuperativa y de rehabilitación básica del Primer Nivel de Atención.

This cooperation, made possible through the ability to act together, is completely unique and provided unexpectedly good results. The main focus was to prevent inactivity and avoid negative consequences of long-term unemployment and the attendant increased costs for the unemployment benefit system. The Government also eased the resource allocation for the Public Employment Service (PES) in this situation.

La Health Information Technology (HIT), Tecnología de Información para la Salud, permite emplear la información de historias clínicas empleando un formato estándar, de acuerdo con el sector, para compartir dicha información.

Se tarda unos dos o tres meses de media en tomar una decisión sobre una solicitud inicial. La Administración de la Seguridad Social (Social Security Administration (SSA)) tiene obligación de dar la prestación rápidamente a las personas cuyo estado de salud es tan grave que claramente cumplen con nuestros estándares de incapacidad.

Esta realidad demográfica presenta desafíos añadidos: es necesario garantizar el uso de herramientas de autoservicio accesibles, fáciles de usar y que agilicen el proceso de asignación. Esta iniciativa representa un desafío porque implica:

• educar al público en la toma de decisiones bien documentadas cuando solicita la jubilación;
• proporcionar una solicitud simplificada de inscripción por Internet; e
• incluir políticas simplificadas y procesos empresariales para que el proceso de asignación sea más eficaz.

Las características de seguridad de la Tarjeta SS y la integridad de su información le ha convertido en un modelo para el Sistema Unificado de Identificación con Múltiples Fines (Unified Multi-Purpose Identification (UMID)) establecido por el Gobierno.

Esta organización asegura a 120.000 empresas y 1,9 millones de activos contra las consecuencias de accidentes y enfermedades laborales. Los desempleados están asegurados de forma automática por la Suva. Ésta genera un volumen de primas de aproximadamente 4,4 mil millones de francos suizos. En el consejo de administración están representados los interlocutores sociales - los empleadores y los empleados - así como la federación.

La NAV se enfrentaba a otro desafío, a saber, el creciente número de solicitudes que había que tramitar debido al aumento en el número de personas con derecho a pensión.

Se creó una nueva plataforma técnica basada en una Arquitectura Orientada a los Servicios (SOA) y gracias a la aplicación de los siguientes principios se pudo alcanzar los objetivos del proyecto:

En 2008 asume una nueva estructura administrativa, migra hacia procesos lo que antes se denominaban áreas, pasa de ser funcional a ser una organización en la cual confluyen procesos, ciclos de negocio y frentes.

Los negocios no cambian, se estructuran nuevas formas de interacción internas y externas.

Marco legal que constituye una oportunidad para quienes laboramos en el IESS, por los grandes desafíos que ello implica, especialmente para las unidades médicas que tienen a cargo la prestación de salud individual y familiar de los ecuatorianos/as.

Uno de los principales ámbitos de la gobernanza de TI lo constituyen los procesos de gestión de cartera y de proyectos de TI, que serán útiles para ayudar al JTM a armonizar las iniciativas de TI con los objetivos de negocio. Para alcanzar esta meta, el JTM necesita un enfoque estructurado en los siguientes ámbitos: planificación de la inversión, establecimiento de prioridades, selección, seguimiento de proyectos y presentación de informes en materia de TI.

Este proyecto ha utilizado prácticas óptimas, previendo el desarrollo de un programa que ha atendido las necesidades de las personas para las que se ha concebido. Las prácticas de "Fácil utilización" que se adoptaron en el marco del proyecto han garantizado que FS-Net sea fácil y rápido de utilizar. En lo que respecta a los proveedores:

Su objetivo principal es generar oportunidades de inclusión social, educativa y laboral para jóvenes de 18 a 24 años que no hayan completado el nivel primario y/o secundario de educación formal obligatoria y se encuentren en situación de desempleo y de vulnerabilidad social.

Dicho objetivo se logra a través de acciones integradas que permiten a los jóvenes:

La anticipación de las tendencias (regionales) de envejecimiento y ocupación adquiere gran importancia ante el hecho del envejecimiento del personal en Europa y el objetivo de empleo en este continente. En particular, esto exige tanto nuevos criterios científicos como también propuestas de solución orientadas hacia la práctica precisamente para pequeñas y medianas empresas (pymes), pero también para los actores regionales.

En más de 50 por ciento de nuestros casos internacionales, realizamos un intercambio electrónico de información con el país de residencia, de modo que el asegurado no precisa presentar ningún certificado de vida.

Esta práctica ofrece a los clientes un gran valor añadido y una importante racionalización a las empresas de seguros. Además, permite administrar la información de los certificados de vida de manera más segura, rápida y eficiente.

Tras una evaluación llevada a cabo por la Dirección General, se modificó la legislación con objeto de simplificar el proceso y eliminar las fases innecesarias durante el período de tramitación.

El objetivo de esas disposiciones fue introducir una filosofía de gestión orientada al ciudadano, que conllevara más competencia, actividades adecuadas y menos burocracia, y facilitar así el acceso de los ciudadanos a los servicios.

Este proyecto ha ampliado los servicios de rehabilitación que ofrece el Servicio de Compensación y Bienestar de los Trabajadores de Corea (Korea Workers’ Compensation & Welfare Service – COMWEL): en concreto, la rehabilitación en el plano médico, social y laboral. También se ha desarrollado un sistema de prestación de servicios para ayudar a los trabajadores que han sufrido accidentes laborales y enfermedades profesionales a regresar al trabajo y, en última instancia, a mejorar su calidad de vida.

La República de Moldova es una de las mayores fuentes de trabajadores migrantes en Europa. Se calcula que hay cerca de 1 millón de trabajadores migrantes de Moldova en Europa y otras regiones. En estas circunstancias, es de vital importancia garantizar la igualdad de trato de los trabajadores migrantes en el ámbito de la seguridad social.

El Programa de Traslado Temporal y de Adscripción de Personal forma parte de la buena práctica utilizada por el Departamento de Auditoría Interna del Grupo (Group Internal Audit (GIA)) para garantizar que los conocimientos y los principios derivados de estas adscripciones se adopten con las modificaciones que requieren nuestras necesidades operativas.

Hasta Septiembre del 2008, el plazo para el otorgamiento de beneficios de Previsión Social entre los países del MERCOSUR ha sido muy extenso, ya que los documentos eran enviados por medio de formularios en papel, por intermedio de los correos convencionales. Por este motivo, no había control automatizado sobre la documentación enviada o recibida, lo cual perjudicaba la eficacia y comprometía la seguridad, principalmente con respecto al control y al monitoreo del intercambio de informaciones, causando perjuicios a los asegurados y generando altos costos para la gestión del proceso.

En 2004, la Dirección de Seguridad Social (DSS) emprendió un proyecto de estudio interinstitucional para definir unas normas comunes de interoperabilidad de los sistemas de información. Este estudio condujo, en 2008, a la definición de la norma INTEROPS.

Por principio, esta norma se basa en la confianza entre los organismos. Está destinada a los agentes de los organismos, propone un sistema seguro de propagación de los derechos de acceso y de las habilitaciones, y garantiza el seguimiento de las acciones.

Se presenta según dos formas de comunicación:

El programa de ayuda social de Mauricio es el más antiguo y el de más alcance de los programas del país sujetos a comprobación de ingresos. Está gestionado por el Ministerio de Seguridad Social y proporciona asistencia a aquellas personas que no cuentan con recursos financieros para mantenerse, temporal o permanentemente.

La filosofía de las inversiones de la BPJS Ketenagakerjaan es administrar y desarrollar el fondo de modo óptimo, considerando los aspectos de liquidez, solvencia, prudencia, seguridad del fondo y rendimiento adecuado. La filosofía de las inversiones se implementa mediante los siguientes principios de:

Los accidentes laborales con resultado de discapacidad constituyen una problemática compleja y multidimensional, cuya resolución trasciende lo estrictamente señalado por la ley de accidentes laborales y enfermedades profesionales (Ley 16.744, del año 1968). El impacto de esta problemática determina las oportunidades de vida de las personas afectadas, cuya consecuencia resulta en una condición de vulnerabilidad que no solo afecta a quienes lo viven, sino también a las instituciones involucradas y la sociedad en su conjunto.

Cada año ocurren más de 270 millones de accidentes profesionales, que generan elevados costos y pérdida de horas de trabajo. Por lo tanto, es importante contar con un enfoque activo de gestión de las terapias. El sistema Weller ofrece un modelo integral para las personas encargadas de los casos en las aseguradoras de accidentes.