El proyecto Red Digital Institucional de Imágenes Médicas (REDIMED) consiste en dotar a la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) de una solución integral de imagenología digital con cobertura institucional, que permitirá mejorar el tiempo de respuesta, el diagnóstico y la calidad de atención de los pacientes; y a su vez agregando valor al Expediente Digital Único en Salud EDUS mediante la integración de ambas soluciones.

Para que la prestación de servicios en el marco del Régimen Nacional de Seguro de Enfermedad (National Health Insurance Scheme – NHIS) de Zambia se realice de forma eficiente, es necesario que las solicitudes presentadas por los proveedores de servicios de salud que han atendido a los afiliados y beneficiarios del NHIS se tramiten con rapidez.

La Caja Municipal de la ciudad de Santa Fe (en adelante la Caja) del Consejo Federal de Previsión Social (COFEPRES) de la Argentina, es un organismo previsional creado en 1904, por Ordenanza 554 siendo la primera en su tipo en el país. Es un ente autárquico y a ella aportan los funcionarios y agentes de la Municipalidad de Santa Fe.

En 2022, la CDG Prévoyance de Marruecos suscribió un acuerdo con el Estado para la gestión del programa Tayssir, uno de los programas sociales más importantes del país, cuyo objetivo es reducir el abandono escolar en los grupos de población más vulnerables.

El proyecto se titula Recopilación de sugerencias (Recueil de suggestions). Se trata de un documento donde se reúnen todas las opiniones, sugerencias y observaciones que han formulado los usuarios de los productos y servicios del Fondo Nacional de la Seguridad Social de Agentes Públicos del Estado (Caisse nationale de sécurité sociale des agents publics de l’État – CNSSAP) de la República Democrática del Congo durante un periodo determinado, así como todas las mejoras derivadas de estos comentarios.

El Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) en México es un vehículo eficiente para proveer el financiamiento de las pensiones que darán una vida digna a las personas al término de la vida laboral. La protección social y económica en la etapa de la vejez es responsabilidad constitucional del Estado, y el derecho debe estar respaldado con los registros e información individualizada, confiable, transparente y resguardados de manera segura. Así es posible garantizar a la persona el ejercicio pleno de su derecho social.

Por ley de febrero de 2022, se definió cómo proceder ante el cierre por inviabilidad de una importante mutual de salud, estableciendo criterios de incorporación de asociados y de trabajadores. Siguiendo criterios de la norma, el Círculo Católico de Obreros del Uruguay Mutualista (en adelante, el Círculo) fue una de las instituciones incluidas en este proceso.

Los máximos de ingresos asegurables se ajustan automáticamente en función del umbral de pobreza medido conforme al consumo total (TCPL, por sus siglas en inglés). Se trata de una manera eficaz de garantizar la sostenibilidad de los regímenes en un contexto de hiperinflación. La revisión legislativa de los máximos conllevaría un plazo considerable para la publicación oficial del instrumento legislativo, y el valor de los ingresos se vería erosionado por la inflación.

El Ambiente para la Administración y Manejo de Atenciones en Salud (AAMATES) del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) de México, es una iniciativa sectorial trabajada de la mano de la Coordinación de Estrategia Digital Nacional y de la Secretaría de Salud, que busca la estandarización de los procesos clínicos en las unidades médicas de primer nivel de atención, a nivel nacional, que permita:

El sistema de seguridad social del Brasil garantiza los ingresos a los trabajadores y a sus familias en los casos de enfermedad, accidente, encarcelamiento, embarazo, muerte o edad avanzada. Se compone de tres regímenes, a saber, el Régimen General de Seguridad Social, (Regime Geral de Previdência Social – RGPS), el Régimen Especial de Seguridad Social (Regime Próprio de Previdência Social – RPPS), que son públicos, y el Régimen de Previsión Complementaria (Regime de Previdência Complementar – RPC), que es privado.

Las crisis y los eventos extremos pueden llevar al límite la capacidad de traslado de suspensiones de registros médicos a las unidades subsidiarias de prestaciones en dinero. La pandemia ha demostrado la necesidad de sistematizar los procedimientos que tradicionalmente se realizaban manualmente, aportando grandes beneficios al hacer los procesos más expeditos y eficientes, evitando el traslado de los usuarios a las oficinas administrativas, evitándoles gastos, riesgos, contagios y reduciendo el gasto de recursos institucionales.

El recurso a distancia consiste en la transmisión en línea de las solicitudes de los empleadores de los sectores hidráulico, de la construcción y de las obras públicas para reducir los recargos y las penalizaciones por retraso que se les aplican al demorarse en el envío de la declaración de las cotizaciones debidas, o de su actividad, y de la declaración anual de los salarios y de los asalariados (declaration annuelle des salaires et des salariés – DAS).

La Caja Nacional de Seguridad Social (National Social Security Fund – NSSF) de Uganda es un fondo nacional de previsión destinado a los trabajadores que no están cubiertos por el régimen de pensiones del sector público. Para acreditar la afiliación a la NSSF, tradicionalmente se han usado las tarjetas físicas, que han sido una parte esencial de la experiencia del afiliado. Con el paso del tiempo, la tarjeta de la NSSF ha adoptado diversas formas y en su evolución han pasado de ser tarjetas escritas a mano a ser de papel laminado y, después, de plástico.

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) del Ecuador, tiene como afiliados activos un total de 18 418 ecuatorianos residentes en el exterior al 31 de diciembre de 2022. Para el ingreso de consulta o solicitud de prestaciones deben ingresar al sistema informático del IESS. El acceso se realiza mediante un usuario y contraseña; en el caso del bloqueo de la contraseña, el afiliado puede solicitar el desbloqueo de la misma, que se ejecuta mediante el envío de un código de seguridad al correo electrónico registrado en el sistema del IESS por parte del afiliado.

La implementación de la Universidad Corporativa Institucional (UCID), es parte de la estrategia de transformación del aprendizaje de la Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional (JUPEMA) de Costa Rica. Fue creada con la finalidad de potenciar el conocimiento y las habilidades de los trabajadores para el fortalecimiento de competencias técnicas y blandas, formando una red de facilitadores internos, innovando en la forma de enseñar y aprender.

Acta de Inspección Digital (ACCION) es una herramienta informática que permite administrar un procedimiento de fiscalización masivo y centralizado, mediante un circuito digital y automático, a partir de los relevamientos de relaciones laborales irregulares detectadas por los organismos de control, como la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) y el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social (MTEySS) de la Argentina.

El Acta Digital Única (ADU) de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) de la Argentina es un instrumento público que da fe de la tarea de inspección en cuanto al cumplimiento de las normas de prevención de los riesgos del trabajo en los establecimientos de empleadores llevadas a cabo por los más de 100 inspectores de la institución y los 470 de las Administradoras de Trabajo Local (ATL) de las jurisdicciones provinciales.

Tras una modificación legislativa, la Institución del Seguro Social (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych − ZUS) se hizo cargo, a partir del 1 de julio de 2021, de un programa público para familias en Polonia denominado Dobry start (Buen Comienzo) 300+, dirigido a los padres de niños en edad escolar.

Desde la aparición de una nueva herramienta de automatización en octubre de 2021, el instituto gubernamental de seguridad social del Brasil responde a los ciudadanos del país con más agilidad. Esta herramienta ya ha permitido realizar más de 2,5 millones de acciones automáticas en el Instituto Nacional de Seguridad Social (Instituto Nacional do Seguro Social − INSS) del Brasil.

Los maestros asociados a Derrama Magisterial (DM) del Perú tienen acceso a múltiples servicios, entre los que se encuentra el servicio crediticio.

El servicio crediticio se traduce en el otorgamiento de créditos, el cual se respalda en una operación contractual que requiere la firma manuscrita de los documentos que conforman el expediente de dicho crédito. Con la presencia de la pandemia del COVID-19, se hizo necesario innovar en la digitalización de los documentos contractuales, por lo que se desplegó el servicio de expedientes digitales.

El Régimen General de Seguridad Social del Brasil es responsable del pago de aproximadamente 38 millones de prestaciones cada mes, lo que supone una cuantía mensual de 11 400 millones de dólares de los Estados Unidos (USD), esto es, 58 000 millones de reales brasileños (BRL). El Instituto Nacional de Seguridad Social (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) se encarga de controlar esta operación y DATAPREV - Empresa de Tecnología e Información de la Seguridad Social (DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social), de la gestión de los sistemas.

El bienestar es la razón de ser de COMPENSAR - Caja de Compensación Familiar de Colombia (en adelante Compensar) y este ha venido en evolución, complementado desde la teoría de Amartya Sen, quien explica que “el bienestar de una persona puede entenderse analizando la calidad de su vida y esta puede considerarse como un conjunto de “funcionamientos” interrelacionados, consistentes en estados y acciones”.

El crecimiento poblacional y la previsión social representa uno de los desafíos más importantes que enfrentan los gobiernos en la actualidad y constituye en una pieza clave del buen sistema de seguridad social que permite dar confianza a los afiliados.

La Caja de Jubilaciones y Pensiones de Empleados de Bancos y Afines (en adelante Caja Bancaria) está constantemente en comunicación con las personas afiliadas obteniendo así una constante actualización de la base de datos de la entidad, y de esa manera saber la realidad existente, la situación que atraviesan y sus necesidades.

Con la finalidad de mejorar su política de comunicación con los beneficiarios y para sensibilizarlos sobre sus derechos y obligaciones de manera sencilla, la Caja de Jubilaciones de Marruecos (Caisse marocaine des retraites – CMR) produjo una serie de videos animados titulados “أجي نفهموا التقاعد” (“Vamos a comprender la jubilación”) en árabe dialectal marroquí.

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) adoptó en 2021 una medida innovadora para adaptarse a la necesidad de completar los registros de las cotizaciones mensuales pasadas de los asegurados que trabajan a media jornada.

Entre 2015 y 2017, el Instituto Nacional de Seguridad Social (Instituto Nacional de Segurança Social – INSS) de Angola trazó una estrategia con el objetivo de garantizar la sostenibilidad de la seguridad social. En ella se hacía especial hincapié en modernizar la gestión y el control de los ingresos de la seguridad social.

El análisis de los resultados registrados por la Caja Nacional de Seguridad Social (Caisse nationale de sécurité sociale – CNSS) de Túnez, creada en diciembre de 1960 para hacer frente a una serie de desafíos (garantizar la cobertura de seguridad social universal, restablecer el equilibrio financiero, preservar la sostenibilidad de sus regímenes), ha puesto de manifiesto diferencias entre los resultados esperados y los logrados.

Derrama Magisterial (DM) del Perú, en cumplimiento con su misión y visión, aspira constantemente a convertirse en el principal soporte para el maestro en su vida personal y profesional.

Los maestros asociados aportan mensualmente un monto que les es descontado de su planilla, que permite generar un fondo previsional y que perciben al final de su vida laboral. A su vez, les permite el acceso a beneficios monetarios por retiro o por situaciones de invalidez total o fallecimiento.

La mala asimilación de los alimentos por parte del organismo conduce a un estado patológico con diferentes grados de severidad y distintas manifestaciones clínicas, lo que se denomina desnutrición, considerándose como una enfermedad con altos porcentajes de morbilidad y mortalidad.

El Fondo de Pensiones de Abu Dabi (Abu Dhabi Pension Fund – ADPF), dando prioridad al interés de los jubilados, rediseñó de arriba abajo su forma de prestar servicios a su base de afiliados de más de 91 639 miembros activos, incluidos 12 941 jubilados y 7 805 beneficiarios.

El proyecto “Gestión de tratamientos para enfermedades mentales tras accidentes” (Steuerung des Heilverfahrens bei psychischen Erkrankungen nach Unfällen) abarca tres componentes que tienen por objeto mejorar la gestión de los casos de trastornos psicológicos, elaborar un seminario de capacitación en línea en la materia y desarrollar y evaluar un algoritmo de diagnóstico. Este enfoque integral pretende mejorar de forma general la calidad de los cuidados de los pacientes que desarrollan un trastorno psicológico tras un accidente de trabajo.

La transformación digital se ha establecido en las instituciones por medio de la integración de las nuevas tecnologías. Esta visión representa un cambio institucional y social optimizando los recursos disponibles, reduciendo costos, acortando procesos y procedimientos, concientizando sobre la importancia y los beneficios de dicha transformación.

Afin de devenir une institution réactive et numérique, COLSUBSIDIO - Caisse colombienne d’allocations familiales (COLSUBSIDIO - Caja Colombiana de Subsidio Familiar) a veillé à numériser le processus d’acquisition d’un logement, en améliorant l’expérience des bénéficiaires et en accélérant les délais applicables à chaque étape. Puisque les déplacements et l’utilisation de papier deviennent obsolètes, cette stratégie contribue également à réduire l’empreinte carbone des parties intéressées.

La solución adoptada por la Institución del Seguro Social (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych − ZUS) de Polonia para digitalizar sus archivos es un elemento fundamental en esta era del acceso universal a la documentación en formato electrónico. Esta solución permite a los afiliados de la Institución recibir una asistencia completa y eficiente, y a los empleados realizar las tareas prioritarias. Sobre la base de la experiencia adquirida hasta el momento y de los buenos resultados que ha dado la digitalización, la ZUS planea extender el proceso a otras áreas de actividad.

La buena práctica clínica del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins (HNERM) de EsSalud – Seguro Social de Salud del Perú respondió a la necesidad de prevenir las complicaciones infeccionas que presentan los pacientes pediátricos con enfermedades
onco-hematológicas y neutropenia febril.

La estructura de gobernanza de las pensiones en Kenya se ha diseñado con la finalidad de tener en cuenta la independencia de los proveedores de servicios, los organismos reguladores y los administradores fiduciarios. Estos últimos encabezan dicha estructura e informan al organismo regulador, la Oficina de Prestaciones de Jubilación (Retirement Benefits Authority – RBA), sobre el desempeño de los regímenes.

Quienes no estén registrados en el Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SSI) y quieran aprovechar las ayudas, incentivos o apoyos estatales, podrán obtener un documento de “Solicitud de gobierno electrónico para el registro en el lugar de trabajo y el estado de la deuda de la seguridad social” de la solicitud de gobierno electrónico mediante el uso de servicios web internos y externos.

En Malasia, los empleadores del sector privado están obligados a pagar las cotizaciones de jubilación en nombre de sus empleados al Fondo de Previsión de los Asalariados (Employees Provident Fund – EPF). Sin embargo, muchas pequeñas y medianas empresas (PYME) no han podido cumplir con la legislación, ya que no cuentan con un sistema de gestión de nóminas adecuado.

El EPF ha desarrollado un sistema de gestión de nóminas gratuito y lo ha puesto a disposición de todos los empleadores del sector privado:

Como parte de las acciones que en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se realizan para impulsar la igualdad, la perspectiva de género y prevenir la discriminación y la violencia, se construyó, en conjunto con el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS), la estrategia “Iguales en derechos, nos unimos por la igualdad”, misma que fue lanzada y anunciada el 25 de noviembre de 2021, mediante un acuerdo suscrito por el Director General del IMSS y el Secretario General del Comité Ejecutivo Nacional (CEN) del SNTSS.

Por efectos de la pandemia por COVID-19, los pacientes con diagnóstico único de hipertensión arterial no tuvieron seguimiento adecuado en EsSalud – Seguro Social de Salud del Perú, por suspensión de algunos servicios y disposiciones sanitarias de ese momento, lo cual generó un incremento de pacientes hipertensos complicados con diabetes mellitus (15 por ciento de hipertensos con diabetes mellitus sobreagregada en el año 2020), muchos de ellos debutando con diabetes en unidades de emergencia, ocasionando efectos devastadores en la persona y la familia, pues el cuidado de estas personas en pa

De conformidad con su plan estratégico consistente en prestar servicios de pensión que enriquezcan la experiencia del afiliado, el Fondo de Pensiones de Abu Dabi (Abu Dhabi Pension Fund – ADPF,  de aquí en adelante, el Fondo) puso en marcha en 2018 una iniciativa para prestar todos los servicios relacionados con la información y las transacciones a los afiliados por medio de una aplicación móvil. En virtud de la Directriz 7.

La Dirección Médica del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) de México, a través de la Jefatura Nacional de Salud Mental, establece como prioritaria la implementación de las directrices plasmadas en el Programa Integral de Salud Mental aprobado por la Junta Directiva el 25 de marzo del 2021, a fin de fortalecer la atención integral y biopsicosocial de nuestros usuarios.

La misión del Fondo de Previsión Central (Central Provident Fund – CPF) es ayudar a los singapurenses a tener una jubilación segura.

La Biblioteca Digital Derrama Magisterial – CRISOL es un servicio que Derrama Magisterial (DM) del Perú, en colaboración con Librerías CRISOL (distinguida y reconocida cadena de librerías con una oferta amplia y variada de entretenimiento cultural y con el mejor nivel de servicio en el mercado peruano a nivel nacional), pone a disposición de los maestros asociados, como parte de su permanente búsqueda de mejorar el enfoque en dicho maestro, así como de identificar y satisfacer sus necesidades.

Derrama Magisterial (DM) del Perú ha venido implementando, desde el año 2021, el servicio de Asesoría Legal Virtual en beneficio de los maestros que laboran en instituciones educativas a nivel nacional; mismo que fue diseñado para ser otorgado de manera gratuita.

La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), parte de la Federación de Entidades Gestoras de la Administración de la Seguridad Social Española, siempre ha apostado por la innovación como signo de identidad, utilizando la tecnología como pilar para la ampliación y potenciación del canal digital y de los nuevos modelos de gestión.

Una de las principales misiones del Departamento Sociocultural de la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) ha sido siempre entablar una relación bilateral entre la ISSO y los interlocutores sociales, en particular los empleadores, y responder adecuadamente a sus preguntas y problemas, con el objetivo de mejorar su participación y nivel de satisfacción. Para lograrlo, resulta necesario elaborar y poner en marcha programas especiales.

El INSSJUD es un sistema que hace la comunicación automatizada entre las unidades de análisis del Instituto Nacional de Seguridad Social (INSS) de Brasil y las decisiones de los Tribunales Federales y Estatales, haciendo cumplir la sentencia pensionaria sin necesidad de un servidor del INSS, utilizando solamente los datos informados en el PREVJUD (Serviço de Informação e Automação Previdenciário), sistema utilizado en el Poder Judicial para enviar información al INSS.

Desde hace más de un año se aplican medidas de prevención para controlar la propagación del virus SARS-CoV-2 consistentes en teletrabajar, mantener la distancia física en las oficinas, llevar mascarilla en las zonas comunes y otras restricciones similares a las adoptadas en otras organizaciones de todo el mundo.

La Caja Nacional del Seguro de Salud (National Health Insurance Fund – NHIF) de Kenya tiene el mandato de garantizar que toda la población esté protegida frente a los gastos desmesurados por motivos de salud, que conllevan el riesgo de llevar a las personas afectadas a una situación de pobreza. En el cumplimiento de su mandato, la NHIF se encarga de cinco tareas fundamentales, a saber, la identificación de los beneficiarios, la inscripción de los afiliados, la recaudación de ingresos, la selección y la contratación de hospitales y la gestión de las solicitudes y las prestaciones.

El estallido de la pandemia de COVID‑19 provocó víctimas mortales y generó miedo, incertidumbre y preocupación sobre la manera de gestionar sus efectos en la salud, la sociedad y la economía. Algunos afiliados necesitaron tratamientos especializados en centros médicos privados. La cobertura que ofrecían las compañías de seguros presentaba limitaciones por tratarse de una situación de pandemia sin precedentes. En consecuencia, los afiliados se vieron obligados a pagar de su propio bolsillo los cuantiosos gastos médicos que no cubría el seguro.

Debido a la pandemia de enfermedad por coronavirus (COVID‑19), la Comisión de la Seguridad Social (Social Security Commission – SSC) de Namibia empezó a prestar especial atención a la necesidad de datos, conectividad digital y tecnología, como probablemente sucedió en muchos otros países miembros de la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS).

La Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization - ISSO), como principal proveedor de seguros del país, se encarga de la aplicación, la generalización y la extensión de la cobertura de distintos programas de seguro social. Además, contribuye enormemente a apoyar y proteger el capital más importante para la producción en el país, a saber, los recursos humanos.

Según la legislación vigente (artículo 38 de la Ley de la Seguridad Social de la República Islámica del Irán), todos los contratos establecidos entre el Gobierno y sus contratistas están sujetos a la Ley de la Seguridad Social y los contratistas tienen la obligación legal de pagar la cotización que les corresponde a la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO).

Habida cuenta del papel que desempeñan los interlocutores sociales, en particular los empleadores, en la generación de ingresos para la Organización de Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO), es muy importante organizar talleres de formación para los empleadores y sus afiliados al seguro social. Se trata de mejorar la comunicación con las organizaciones y mejorar el conocimiento que tienen los empleadores sobre las leyes y los reglamentos en materia de seguro social, así como sobre las prestaciones y los servicios del seguro social.

El proyecto impulsado por el rey de Marruecos para generalizar la cobertura social en el país se puso en marcha en virtud de la Ley marco 09-21 relativa a la protección social. La Caja Nacional de Seguridad Social (Caisse nationale de sécurité sociale – CNSS), uno de los principales organismos en materia de protección social de Marruecos, recibió el encargo de poner en marcha el proyecto siguiendo un plan de ejecución progresivo.

Los grupos de población incluidos son los siguientes:

La identificación física garantiza el mantenimiento de las prestaciones de seguridad social de los beneficiarios que las reciben por medio de las instituciones financieras o de los operadores de telefonía móvil. Dicha identificación tiene limitaciones, ya que solo se realiza una vez al año.

Este corpus metodológico para la regulación de la cobertura sanitaria es una herramienta a disposición de las instituciones de seguridad social que hayan emprendido la extensión de la cobertura sanitaria en sus países.  

Con la publicación del acuerdo por el que se emiten las Disposiciones y el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Control Interno, en su última reforma publicada el 05/09/2018, la Secretaría de la Función Pública instrumenta criterios en materia de control interno, que se deberán observar de manera obligatoria en el ámbito de la Administración Pública Federal.

La difusión de la información sobre el Sistema de Riesgos del Trabajo, así como la interacción con sus actores cumplen un rol vital dentro de las funciones de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT)de la Argentina.

La puesta en marcha de contratos financieros de acceso al mercado (Managed Entry Agreements) para medicamentos innovadores constituye un progreso para acelerar el acceso a estos medicamentos costosos. Estos contratos permiten a la Caja Nacional del Seguro de Salud (Caisse nationale de l’assurance maladie – CNAM) de Túnez negociar con los laboratorios farmacéuticos para garantizar el acceso al tratamiento al mayor número de personas posible, asegurando al mismo tiempo la sostenibilidad presupuestaria del sistema.

La Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) de la Argentina cuenta con un Servicio de Atención al Público que brinda asistencia en forma presencial, telefónica y online en todo el ámbito y dependencias del organismo. Este servicio es el encargado de responder y tramitar las consultas y reclamos ingresados por los canales establecidos y asesorar sobre temas vinculados al Sistema de Riesgos del Trabajo y a la gestión de las Comisiones Médicas, asistiendo a los ciudadanos para, entre otras cosas, iniciar trámites en el organismo.

El Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SSI) de Turquía realiza pagos mensuales a 13 millones de pensionistas a través de un sistema de pago centralizado. En este sistema de pago, la información de la cuenta bancaria que solicitan los pensionados para recibir la pensión se obtiene al momento de la solicitud. Algunas deducciones se hacen legalmente de las pensiones de los pensionistas.

Desde 2020, la economía del país se vio seriamente afectada por motivo de la pandemia de COVID-19, repercutiendo en una disminución de los ingresos familiares, situación que generó otro tipo de necesidades financieras, es por ello que, en la Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional (JUPEMA) de Costa Rica desarrollamos una línea de crédito para compra de deudas con condiciones muy favorables, permitiendo a nuestra membresía cancelar sus operaciones con otras instituciones cuyo costo financiero era mucho más oneroso y, de esta forma, coadyuvar en el mejoramiento de su liquide

La gestión de riesgos es un concepto relativamente nuevo – se introdujo en 2018 – para la Caja de Pensiones de Seychelles (Seychelles Pension Fund – SPF). Puesto que la SPF se comprometió a crear un programa de gestión de riesgos integral para asegurar el control y la integración adecuados de los riesgos en la gestión continua de cada sección, se necesitaba una nueva herramienta para complementar el registro de riesgos existente.

La buena práctica clínica del Hospital Nacional Almanzor Aguinaga Asenjo, Red Prestacional Lambayeque, de EsSalud – Seguro Social de Salud del Perú, respondió a la necesidad de atender a los pacientes adultos mayores con enfermedades crónicas de una manera más humana y efectiva.

La Caja de Jubilaciones, Pensiones y Retiros de Córdoba (CJPRC) del Consejo Federal de Previsión Social (COFEPRES) de la Argentina sostuvo un proceso de gestión que posibilitó la transformación de una institución con ciertos procesos digitalizados a una totalmente digital. Este documento expone una serie de buenas prácticas que permitieron esa transformación.

La Autoridad de Control del Seguro y de la Previsión Social (Autorité de contrôle des assurances et de la prévoyance sociale – ACAPS) de Marruecos ha creado un programa informático de simulación específico para la cobertura de la atención de salud básica con el fin de reforzar su misión de control, asistir a los organismos gestores del seguro de enfermedad obligatorio básico (AMO, por sus siglas en francés) y responder a las solicitudes de asesoramiento técnico de otras instituciones.

La Caja Nacional de Previsión Social (Caisse nationale de prévoyance sociale – CNPS) del Chad ha puesto en marcha un mecanismo que permite realizar pagos a domicilio a las personas postradas en cama (beneficiarios de pensiones y rentistas), con el fin de dar prioridad a los beneficiarios de sus prestaciones, en particular a los más vulnerables.

Al llegar la fecha de pago, un equipo integrado por agentes sociales y un contable visitan los domicilios de estas personas para efectuar los pagos.

La Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) de la Argentina ofrece capacitaciones en materia de prevención de riesgos del trabajo y respecto al funcionamiento del Sistema de Riesgos del Trabajo, tanto a trabajadores y trabajadoras, empleadores, organismos públicos y privados, entidades sindicales y gremiales, establecimientos educativos de todos los niveles, así como cualquier otro actor social que lo requiera.

El objetivo de la herramienta de la Superintendencia de Servicios de Salud (SSSalud) de la Argentina es disminuir la elevada morosidad y las dificultades de gestión de los establecimientos asistenciales para obtener la retribución por los servicios prestados.

Por norma general, el empleo en el sector privado ofrece mayores ventajas económicas que el empleo en el sector público. Por una parte, los empleados del sector privado suelen percibir salarios más altos y obtener mejores prestaciones en cuanto a cobertura de seguro, vacaciones y bonificaciones. Por otra parte, la promoción profesional a un puesto superior brinda oportunidades de participación en los beneficios, que no se producen en el sector público.

Buenas prácticas en salud – calidad de los servicios.

La seguridad del paciente es una disciplina de la atención de la salud que surgió con la evolución de la complejidad de los sistemas de atención de la salud y el consiguiente aumento de los daños a los pacientes en los centros sanitarios

Con la puesta en vigor del Decreto Ley 56 del 13 de octubre de 2021, se regulan y amplían los derechos a las madres trabajadoras del sector estatal y se conceden iguales derechos a las madres trabajadoras del sector no estatal, que incluye a los trabajadores por cuenta propia, los socios de las cooperativas no agropecuarias y de las micro, pequeñas y medianas empresas privadas, que no son sujetos del régimen general de seguridad social o cualquier otro régimen especial, los miembros de las cooperativas agropecuarias, usufructuarios de tierra, para creadores, artistas, técnicos y personal de

La Autoridad Nacional del Régimen de Pensiones (National Pension Scheme Authority – NAPSA) de Zambia puso en marcha un sistema electrónico de gestión de colas para responder a la demanda de que los tiempos de tramitación y espera fueran más cortos, los trámites resultaran más cómodos y se cumplieran las directrices sanitarias para la prevención de la COVID‑19 establecidas por el Ministerio de Salud con el fin de contener la propagación de la pandemia.

El sistema de gestión de colas ofrece a los afiliados, los empleadores y la NAPSA acceso a los siguientes servicios:

Para que un trabajador reciba una prestación económica en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), debe encontrarse correctamente registrado en el Instituto por su empleador y contribuyendo ante éste de acuerdo con su salario real. En caso contrario, se afectan derechos de seguridad social e incluso, al no acumularse el número requerido de semanas cotizadas, podría incumplirse la condición para obtener una pensión.

El Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung – DRV) aprovecha las oportunidades que plantea la digitalización y simplifica sus trámites administrativos. Gracias al desarrollo de un portal web dedicado a la prevención, el DRV facilita el acceso de los afiliados a sus servicios. Se trata de un primer paso hacia el objetivo estratégico de creación de un portal virtual personalizado para los afiliados del Instituto.

La Caja de Pensiones de Seychelles (Seychelles Pension Fund – SPF) se creó en enero de 2006 en virtud de una ley parlamentaria de 2000 con el objetivo de proporcionar seguridad financiera a los afiliados o a las personas dependientes de fallecidos mediante el pago de una pensión mensual. Tras la constitución de la SPF, las solicitudes de prestaciones se tramitaban mediante una solicitud física, lo cual planteaba la dificultad de que era necesario utilizar papel en formato A4 para calcular la pensión.

En virtud de lo previsto en el plan estratégico, el Fondo Nacional de la Seguridad Social de Agentes Públicos del Estado (Caisse nationale de sécurité sociale des agents publics de l’État – CNSSAP) de la República Democrática del Congo seguirá desempeñando sus funciones mientras procede a la descentralización de su infraestructura por todo el territorio nacional y vela por la satisfacción continua de los asegurados. De ahí la necesidad de dotar a la institución de un entorno informatizado que facilite la transmisión y el procesamiento de la información.

La Caja de Seguro Social de Panamá (CSS), en aras de cumplir con su visión de liderazgo garante de seguridad social panameña y en búsqueda de una gestión eficiente, ágil y oportuna en favor de la población panameña ha puesto a disposición modelos operativos basado en el desarrollo de nuevas tecnologías que permiten una atención de calidad a los asegurados.

La Institución de la Seguridad Social de Viet Nam (Vietnam Social Security – VSS) es el organismo gubernamental encargado de aplicar las políticas en materia de seguro social (social insurance – SI) y de seguro de enfermedad (health insurance –; HI), realizar la recaudación y el pago del seguro de desempleo (unemployment insurance – UI), administrar los fondos de la seguridad social, a saber, los fondos del seguro social, del seguro de enfermedad y del seguro de desempleo, y comprobar las cotizaciones y el pago de las prestaciones de dichos seguros, de co

El plan de pago por desempleo durante la pandemia (Pandemic Unemployment Payment −PUP) operado por el Ministerio de Protección Social (Department of Social Protection − DSP) de Irlanda proporciona una ayuda económica a los ingresos de las personas que tuvieron que dejar de trabajar debido a las restricciones impuestas en respuesta a la COVID-19. El plan se diseñó durante un fin de semana y estuvo disponible en unos días para apoyar a una gran parte de la fuerza laboral irlandesa.

La modernización de los procesos requiere la aplicación de medidas que analicen y respondan las necesidades del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), teniendo como respaldo métodos objetivos, para la actualización del Listado de Medicamentos Institucional se ha empleado la Evaluación de Tecnologías Sanitarias, que se presenta como una metodología para la toma de decisiones informada, que incluye variables demográficas, científicas y financieras que se conjugan para brindar una respuesta objetiva a una elección sobre la cobertura asistencial.

El plan de pago para familias trabajadoras (Working Family Payment − WFP) administrado por el Ministerio de Protección Social (Department of Social Protection − DSP) de Irlanda proporciona un pago de apoyo a los ingresos a las familias que trabajan. El plan ayuda a las familias de bajos ingresos, algunas con empleo a tiempo parcial, para que sigan trabajando mediante la provisión de ingresos complementarios, basados en el tamaño de la familia (el número de dependientes).

La Asesoría Actuarial del Instituto de Previsión Social (IPS) de Paraguay ha realizado la valuación actuarial del Fondo Común de Jubilaciones y Pensiones, basados en el cumplimiento de las mejores prácticas a nivel internacional y observancia de los lineamientos y estándares ISAP 2, las Directrices de la AISS y la OIT sobre Trabajo Actuarial para la Seguridad Social, mediante el apoyo técnico de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

El VssID – Seguro Social Digital, consiste en una transformación digital del entorno para prestar servicios a los afiliados. Se trata de un servicio práctico que se instala en los teléfonos inteligentes y que comprende múltiples funcionalidades, que permiten satisfacer las necesidades de los afiliados y de los beneficiarios de las prestaciones del seguro social (social insurance – SI), del seguro de enfermedad (health insurance – HI) y del seguro de desempleo (unemployment insurance – UI), facilitándoles la información esencial de forma flexible.

¿Cómo trabajar como temporero con garantías de seguridad y salud, conocer los posibles riesgos de accidentes y para la salud, o incluso las medidas de primeros auxilios que deben adoptarse en caso de riesgo? Los trabajadores temporeros pueden encontrar información concreta sobre estas preguntas, que responde a las necesidades de sus lugares de trabajo, en la nueva aplicación web sobre seguridad y salud del Seguro Social para la Agricultura, Bosques y Horticultura (Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau – SVLFG).

El Fondo de Pensiones de Abu Dabi (Abu Dhabi Pension Fund – ADPF) ha realizado grandes esfuerzos para proporcionar a los beneficiarios una experiencia de servicio impecable y una actividad eficaz. Para ello, ha creado el ecosistema adecuado y presta a los beneficiarios una amplia variedad de servicios por medio de un punto de acceso único en cualquier momento y desde cualquier lugar.

El objetivo es promover la cultura previsional en el Perú, con una estrategia integral para distintos públicos objetivos, como niñas y niños, adolescentes, jóvenes y adultas/os, a través de diversos contenidos alojados en secciones de la landing ONP Cultura de la Oficina de Normalización Previsional (ONP) buscando la interiorización de conocimientos y conductas con fines previsionales.

Los pensionistas de la Organización de la Seguridad Social de Irán (Iranian Social Security Organization – ISSO) tienen derecho a recibir préstamos sin intereses. Anteriormente, tenían que acudir a las sucursales del seguro de la ISSO para ser presentados a los bancos a fin de realizar los trámites oficiales pertinentes para obtener un préstamo. La pandemia de COVID‑19 obligó a la ISSO a crear un sistema electrónico.

La ISSO estableció la plataforma de solicitud electrónica correspondiente en colaboración con el banco Refah Kargaran.

De conformidad con los requisitos establecidos por el Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social (Ministry of Human Resources and Social Security) de China, Shanghái simplificará todavía más los trámites administrativos y optimizará el entorno empresarial de la ciudad.

Ante la declaración de pandemia del Coronavirus por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la emergencia nacional declarada por Perú, el EsSalud - Seguro Social de Salud propuso respuestas rápidas destinadas a enfrentar el desafío de no contar con suficiente infraestructura hospitalaria para proteger vidas y brindar servicios de salud en un Estado de Emergencia Sanitaria.

Un “Libro de Registro Electrónico de Empleo” (Electronic Employment Record Book − EERB) es uno de los principales proyectos del Fondo de Pensiones de la Federación de Rusia (Pension Fund of the Russian Federation − PFR) que se ha implementado con éxito a lo largo de casi dos años. Se trata de un nuevo formato para registrar información sobre el empleo de los ciudadanos.

A lo largo de los años, el Instituto Nacional para la Prevención de los Accidentes en el Trabajo (Istituto Nazionale per l’Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro − INAIL) ha ampliado la protección de los trabajadores, garantizando prestaciones económicas y sanitarias y servicios socio-sanitarios y complementarios como formas de apoyo orientado a la recuperación, rehabilitación psicofísica y reinserción social y laboral.

Desde la crisis de comienzos de 2020, las empresas han visto sus actividades mermadas. Con la esperanza de que la recuperación sea rápida, procuran mantener a sus empleados en la medida de las posibilidades, por lo que priorizan el empleo a tiempo parcial o el desempleo técnico frente al despido.

La introducción de un flujo de trabajo de documentos digital para eliminar los expedientes en papel supone un cambio importante para los trabajadores. En otoño de 2020, el Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) tomó la decisión de involucrar al personal encargado de gestionar los expedientes de manera interactiva en dicho cambio. Los empleados tienen la posibilidad de contar sus experiencias y compartir sus miedos, preocupaciones y oportunidades a través de los denominados pulse checks (tomar el pulso).

Como consecuencia de la pandemia de COVID-19, el año 2020 planteó desafíos sin precedentes a las organizaciones, pero ofreció al Instituto de Seguridad Social (Social Security System – SSS) de Filipinas la posibilidad de aplicar nuevas medidas con las que cumplir su mandato y atender las necesidades de sus miembros durante este periodo difícil.

El Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el trabajo (Institution of Occupational Safety and Health – IOSH), miembro de la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) desde hace mucho tiempo, ha desarrollado de manera conjunta con la AISS el programa de formación de Vision Zero para enseñar los valores y las ventajas que ofrece Vision Zero como estrategia de prevención, así como para dotar a los alumnos de las herramientas necesarias para poner en práctica la estrategia.

El Fondo de Seguridad Social (Social Security Fund – SSF) de Libia recurrió al asesoramiento del Centro Libio de Investigación y de Estudios Actuariales (Libyan Centre for Research and Actuarial Studies) para hacer frente a los desafíos que planteaban la insuficiencia de las pensiones mínimas de vejez y la insuficiencia de las cotizaciones a la seguridad social. A raíz de ello se aumentó la tasa de cotizaciones del 15 al 20,5 por ciento, lo que permitió al SSF subir la pensión mínima de vejez en un 100 por ciento.

La Oficina Nacional de Pensiones (National Pension Service – NPS) de la República de Corea ha creado un modelo de calificación crediticia basado en la información relativa al pago de las pensiones nacionales para dar apoyo a las actividades económicas de los marginados financieros que carecen de experiencia en materia de transacciones financieras, como las generaciones jóvenes. Este sistema ofrece varias prestaciones financieras, como la reducción de los tipos de interés de los préstamos que se conceden a los cotizantes honrados del régimen nacional de pensiones.