La institución establece un marco para la eSalud acorde con la estrategia, las políticas y los requisitos jurídicos nacionales de eSalud. El marco para la eSalud define la visión, los objetivos, el plan de acción y el marco de supervisión de la institución. La institución cumple la reglamentación nacional de eSalud, que incluye las normas y los elementos de gobernanza.

El marco jurídico nacional para la eSalud comprende la reglamentación relativa al uso y la transferencia de información entre los profesionales de la salud y los pacientes, garantiza la privacidad y la confidencialidad, y define las normas y los derechos de acceso e intercambio.