Excelencia en la administración

  • Directrices de la AISS:
  • Calidad de los Servicios

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Calidad de los Servicios -
Directriz 13. La ventanilla única

El enfoque de ventanilla única para el suministro de servicios y prestaciones permite a las instituciones superar los obstáculos burocráticos para proporcionar una experiencia exenta de esfuerzos a los participantes.

La mayoría de los enfoques de ventanilla única van desde la atención al público, el diagnóstico y la recepción de comentarios hasta un servicio completo.