El Punto Focal de la AISS para los países de habla inglesa del Caribe se presentó por primera vez en un evento en línea que tuvo lugar el 23 de marzo de 2021, al que siguió un webinario sobre la digitalización para aumentar la resiliencia de la seguridad social. Esta nueva estructura regional de la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) está auspiciada por el Servicio Nacional del Seguro (National Insurance Service – NIS) de San Vicente y las Granadinas.
El nuevo Punto Focal para el Caribe abarca 19 países. A medida que se van ampliando los sistemas de seguridad social de la región y las instituciones se van adaptando a las nuevas expectativas de la población, el Punto Focal permite estrechar la cooperación y los intercambios, lo que estimulará la innovación en beneficio de las sociedades y los ciudadanos. El Secretario General de la AISS, Marcelo Abi-Ramia Caetano, destacó en sus observaciones introductorias que el Punto Focal se ha creado con el propósito de adaptar las actividades, los conocimientos y los servicios de la AISS a las necesidades y el contexto de la región.
El nuevo Punto Focal reforzará la presencia de la AISS en la región. En este sentido, Stewart Haynes, Director del NIS y responsable de la nueva oficina, declaró que "esta presencia formal y solidaridad son la vacuna para nuestros sistemas de seguridad social". Dos de las organizaciones más importantes para la región, la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Comunidad y Mercado Común del Caribe (CARICOM), enviaron mensajes de felicitación en los que subrayaron la importancia de este nuevo Punto Focal para el Caribe y su deseo de colaborar con la AISS. El Prof. Dr. Joachim Breuer, Presidente de la AISS, también se dirigió a los participantes en el evento en un mensaje de vídeo.
La digitalización de la seguridad social en la región
Justo después del acto de presentación se celebró un webinario sobre la digitalización para aumentar la resiliencia. La COVID-19 ha impulsado la digitalización de la seguridad social en todo el mundo, y el Caribe no es una excepción. Los confinamientos y las medidas de distanciamiento físico han hecho necesario encontrar soluciones digitales y ponerlas en práctica, tanto para los servicios administrativos como para los de atención al público.
El webinario contó con la participación de dos panelistas: Morten Meyerhoff Nielsen, de la Dependencia Operacional de la Universidad de las Naciones Unidas sobre la Gobernanza Electrónica con Orientación Normativa (UNU-EGOV), y Juan Miguel Villa, Presidente de la Administradora Colombiana de Pensiones (Colpensiones). El señor Meyerhoff Nielsen dio una presentación sobre la “revolución digital” en la seguridad social, en la que destacó las mejores prácticas internacionales y estableció paralelismos con los avances realizados en el Caribe. En su intervención, el señor Villa compartió sus experiencias relativas a la transformación digital que se ha realizado en Colpensiones, en Colombia.
Perspectivas de futuro
En vista de la pandemia de COVID-19, la cooperación y los intercambios son más importantes que nunca para garantizar que la seguridad social contribuya de forma eficaz y adecuada a proteger a la población y sentar las bases de la recuperación. El nuevo Punto Focal desempeñará un papel fundamental para ampliar y profundizar los conocimientos y reforzar el compromiso de los colegas de la región.