La transformación digital para promover una seguridad social adaptable y centrada en las personas
La Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) organizará su 16ª Conferencia Internacional sobre las Tecnologías de la Información y de la Comunicación en la Seguridad Social (ICT 2022) en Tallin, Estonia, del 4 al 6 de mayo de 2022, por invitación de la Oficina Nacional del Seguro Social de Estonia.
Este evento de nivel mundial, que se celebra solo una vez cada tres años y tiene como tema central La transformación digital para promover una seguridad social adaptable y centrada en las personas, ofrece una oportunidad única para analizar y debatir con los profesionales las posibilidades y los retos a los que se enfrentan las instituciones de seguridad social en materia de gestión de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC).
Un contexto dinámico
Las instituciones de seguridad social se enfrentan a un entorno exigente y en rápida evolución. A fin de responder a los ambiciosos objetivos de cobertura de la seguridad social, a los rápidos cambios sociales, demográficos y del mercado de trabajo, y a las necesidades de unos ciudadanos cada vez más autónomos en el ámbito digital, es preciso que las instituciones transformen sus procesos operativos fundamentales.
En este contexto, las TIC emergentes ofrecen soluciones estratégicas e innovadoras a los directivos de la seguridad social. Al mismo tiempo, la naturaleza cada vez más interconectada y compleja de estas tecnologías, así como su rápida evolución, exigen que se preste mayor atención a una buena gobernanza y gestión de las TIC y a los conocimientos especializados al respecto.
La transformación digital
Las instituciones de seguridad social de todo el mundo han adoptado la transformación digital como respuesta estratégica en un entorno cada vez más complejo. La crisis de la COVID‑19 ha acelerado considerablemente esta evolución y también ha demostrado que la adopción de decisiones audaces a la hora de invertir en la transformación digital no es cuestión de elección, sino que constituye un elemento esencial para afrontar los momentos de crisis.
Apoyada en las tecnologías emergentes, la transformación digital no concierne exclusivamente a las TIC, sino que también implica cambios en la interacción entre las tecnologías y los recursos humanos en todos los procesos operativos y de gobernanza. Lo que se pretende con la transformación digital es establecer una nueva relación entre el público y las instituciones de seguridad social, basada en una mayor libertad de elección personal y autonomía para realizar operaciones.
Esto no es fácil. Las experiencias de las instituciones miembros de la AISS ponen de manifiesto las complejidades que supone dirigir y aplicar estrategias de transformación digital. La Conferencia ICT 2022 brinda una oportunidad única de aprender de los demás, analizar casos que han tenido éxito e intercambiar información sobre las estrategias para superar los obstáculos.
Los nuevos paradigmas en materia de TIC que orientan la transformación digital
La conferencia incluirá debates y demostraciones en vivo acerca de los nuevos paradigmas de las aplicaciones y los servicios de las TIC que posibilitan y guían la transformación digital en los distintos contextos regionales y de la seguridad social, con especial hincapié en las cuestiones siguientes:
- aprovechar el análisis de datos, la Big Data y la inteligencia artificial para promover una seguridad social basada en los datos;
- interconectar sistemas e instituciones por medio de la interoperabilidad y la tecnología de Blockchain;
- aplicaciones móviles centradas en el usuario, que se basan en las opciones elegidas por los afiliados y permiten realizar pagos y prestar servicios interinstitucionales.
Uno de los temas centrales de estos debates será la importancia de la colaboración y de las asociaciones interinstitucionales, así como de las estrategias para mejorar la inclusión digital de todos los afiliados.
Un encuentro único de directivos, responsables y expertos
La conferencia reunirá a más de 400 directores generales, directores de los servicios informáticos, responsables y expertos en materia de TIC de las instituciones de seguridad social y de las organizaciones internacionales. Este evento sin par es el único encuentro mundial en el que se reúnen los responsables de la adopción de decisiones relativas a las TIC en el ámbito de la seguridad social.
Puntos destacados del programa
El programa incluirá ponencias sobre casos, mesas redondas de directivos, demostraciones en directo y debates en sesiones plenarias y de grupos interactivos. Entre las actividades más detacadas se encuentran sesiones sobre las cuestiones siguientes:
- la transformación digital, cuya discusión incluirá una mesa redonda de directores de las instituciones de seguridad social sobre las estrategias de digitalización y un análisis de las repercusiones de la COVID‑19;
- la seguridad social interconectada y basada en los datos, con especial atención en el análisis de datos, la Big Data, el Internet de las Cosas (IoT), la inteligencia artificial y la tecnología de Blockchain;
- las aplicaciones móviles centradas en el afiliado que responden a la rápida evolución del comportamiento y las actitudes en el ámbito digital;
- la ciberseguridad como elemento clave para la continuidad de las operaciones, a fin de crear instituciones sólidas y adaptables;
- el Foro con la Industria de las TIC, en el que expertos de categoría mundial del ámbito de las TIC analizarán las hojas de ruta y las tendencias de gran impacto en lo que respecta a la aplicación de las tecnologías en el ámbito de la seguridad social;
- Una Zona de innovación basada en el enfoque utilizado en el Foro Mundial de la Seguridad Social de 2019, que tuvo muy buena acogida, en la que se ofrecerán demostraciones en directo y se brindará una oportunidad única para aprender, dialogar, participar e inspirarse.
Idiomas
Los idiomas del evento serán español, alemán, francés e inglés. Se proveerá interpretación simultánea en estos idiomas, así como en ruso.
Informaciones prácticas
La conferencia está abierta a los delegados de las instituciones miembros de la AISS y de las instituciones invitadas. No existe una tasa de inscripción para los miembros de la AISS; sin embargo los participantes son responsables de sus gastos de viaje y alojamiento. Se solicita a los representantes de otras instituciones que se pongan en contacto con la Secretaría General de la AISS para conocer los términos y condiciones de participación.
Por invitación de
