Bonnes pratiques en sécurité sociale

Base de données AISS des bonnes pratiques

Bonnes pratiques en sécurité sociale

Base de données AISS des bonnes pratiques

Base de données AISS des bonnes pratiques

Cette base de données offre aux membres de l’AISS un accès privilégié à plus de 1 300 bonnes pratiques, qui sont autant de solutions créatives, intelligentes et innovantes pour relever les défis auxquels est confrontée l’administration de la sécurité sociale au niveau institutionnel, national ou international. Explorez cette base de données: vous pourrez ainsi vous inspirer de ces pratiques qui ont porté leurs fruits et en tirer des enseignements.  

Année de mise en oeuvre:
2021
Institution d'assurance sociale
,
Pologne
,
Europe

Suite à une modification de la loi et depuis le 1er juillet 2021, l’Institution d’assurance sociale (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych − ZUS) a repris un programme gouvernemental destiné aux familles en Pologne, appelé Dobry start (Bon départ) 300plus, réservé aux parents d’enfants scolarisés.

Topic:
Prestations familiales
Technologies de l'information et de la communication
Communication
Politiques et programmes sociaux
Année de mise en oeuvre:
2021
Organisation de la sécurité sociale d'Iran
,
Iran, République islamique d'
,
Asie et Pacifique

L’Organisation de la sécurité sociale d’Iran (Iranian Social Security Organization – ISSO) a adopté en 2021 une mesure innovante pour répondre à la nécessité de compléter les anciennes cotisations mensuelles enregistrées pour les assurés qui travaillent à temps partiel.

Topic:
Gouvernance et administration
Recouvrement des cotisations et conformité
Année de mise en oeuvre:
2021
Fond de pension d'Abou Dhabi
,
Émirats arabes unis
,
Asie et Pacifique

En faisant passer les intérêts des retraités en premier, le Fond de pension d’Abou Dhabi (Abu Dhabi Pension Fund – ADPF) a entièrement repensé la façon dont il sert sa base d’assurés, qui se compose de plus de 91 639 membres actifs, dont 12 941 retraités et 7 805 bénéficiaires.

Topic:
Technologies de l'information et de la communication
Année de mise en oeuvre:
2021
Assurance sociale allemande des accidents de travail et maladies professionnelles
,
Allemagne
,
Europe

Le projet «Pilotage du parcours de soins en cas de maladies psychiques consécutives à un accident» (Steuerung des Heilverfahrens bei psychischen Erkrankungen nach Unfällen) s’articule autour de trois volets qui étudient l’élargissement de la gestion des cas aux troubles psychiques, l’élaboration d’un séminaire de formation en ligne pour le traitement des dossiers, ainsi que la mise au point et l’évaluation d’un algorithme de diagnostic psychologique.

Topic:
Santé
Accidents du travail et maladies professionnelles
Retour au travail
Actuariel
Technologies de l'information et de la communication
Qualité des services
Chocs et événements extrêmes
Année de mise en oeuvre:
2021
Institution d'assurance sociale
,
Pologne
,
Europe

La solution mise en œuvre par l’Institution d’assurance sociale (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych − ZUS) avec la numérisation des fichiers constitue un élément clé à l’ère de la mise à disposition universelle de la documentation au format électronique. Cela garantit une assistance totale et efficace aux assurés de la ZUS ainsi que la réalisation des tâches prioritaires par les employés. Compte tenu de l’expérience acquise jusque-là, et en se basant sur les excellents résultats de la numérisation, la ZUS prévoit d’étendre le processus à d’autres domaines d’activité.

Topic:
Emploi
Gouvernance et administration
Technologies de l'information et de la communication
Chocs et événements extrêmes
Année de mise en oeuvre:
2021
Institution de sécurité sociale
,
Türkiye
,
Europe

Ceux dont le lieu de travail n’est pas enregistré auprès de l’Institution de sécurité sociale (Sosyal Güvenlik Kurumu – ISS) et souhaitent bénéficier d’aides, d’avantages ou d’assistance de l’État, pourront obtenir un document de «demande en ligne pour l’enregistrement administratif du lieu de travail et de relevé de situation auprès de la sécurité sociale», parmi les demandes administratives en ligne accessibles via des services Internet internes et externes.

Topic:
Technologies de l'information et de la communication
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2021
Fonds de prévoyance des salariés
,
Malaisie
,
Asie et Pacifique

En Malaisie, les employeurs du secteur privé sont tenus de verser les cotisations de retraite au nom des employés au Fonds de prévoyance des salariés (Employees Provident Fund – EPF). Toutefois, de nombreuses petites et moyennes entreprises (PME) ne respectent pas la loi puisqu’elles ne disposent pas d’un système de gestion de paie approprié.

L’EPF a donc mis en place une solution gratuite de gestion des salaires versés auxquels les employeurs du secteur privé ont accès sur la base suivante:

Topic:
Vieillesse - Pensions
Recouvrement des cotisations et conformité
Erreur, évasion et fraude
Année de mise en oeuvre:
2021
Fond de pension d'Abou Dhabi
,
Émirats arabes unis
,
Asie et Pacifique

Conformément au plan stratégique de l’organisation visant à fournir des services donnant droit à une pension qui enrichissent l’expérience des assurés, le Fond de pension d’Abou Dhabi (Abu Dhabi Pension Fund), soit le Fond, a lancé en 2018 une initiative qui devait permettre de proposer aux assurés l’ensemble des services transactionnels et informationnels sur une application mobile. En vertu de la Ligne directrice 7.

Topic:
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2021
Ministry of Manpower
,
Singapour
,
Asie et Pacifique

La mission du conseil du Fonds central de prévoyance (Central Provident Fund – CPF) de Singapour est d’aider les Singapouriens à assurer leur retraite.

Topic:
Vieillesse - Pensions
Année de mise en oeuvre:
2021
Tesorería General de la Seguridad Social
,
Espagne
,
Europe

La Trésorerie générale de la sécurité sociale (Tesorería General de la Seguridad Social – TGSS), organe de la Fédération des organismes gestionnaires de la sécurité sociale espagnole (Federación de Entidades Gestoras de la Administración de la Seguridad Social Española – FEGASSE), mise depuis toujours sur l’innovation comme signe d’identité en se servant de la technologie en tant que pilier d’extension et de renforcement des canaux numériques et des nouveaux modèles de gestion.

Topic:
Gouvernance et administration
Technologies de l'information et de la communication
Communication
Recouvrement des cotisations et conformité