La transformation numérique pour une sécurité sociale adaptable et centrée sur les personnes
L’Association internationale de la sécurité sociale (AISS) organisera sa 16e Conférence internationale sur les technologies de l’information et de la communication dans le domaine de la sécurité sociale (ICT 2022) à Tallinn, Estonie, du 4 au 6 mai 2022, à l’invitation de l’Office national d’assurance sociale d’Estonie.
Ayant pour thème La transformation numérique pour une sécurité sociale adaptable et centrée sur les personnes, cet événement d’envergure mondiale, organisé tous les trois ans seulement, constitue une occasion unique d’analyser les possibilités et les défis que rencontrent les institutions de sécurité sociale en matière de gestion des technologies de l’information et de la communication (TIC) et pour engager des discussions sur ces questions avec des professionnels.
Un contexte dynamique
Les institutions de sécurité sociale sont confrontées à un environnement exigeant et évoluant rapidement. Pour répondre aux objectifs ambitieux concernant la couverture de la sécurité sociale, aux rapides changements sociaux, démographiques et du marché du travail, et aux besoins de citoyens toujours plus autonomes dans le domaine numérique, les institutions doivent transformer leurs processus opérationnels fondamentaux.
Dans ce contexte, les TIC émergentes offrent aux dirigeants de la sécurité sociale des solutions stratégiques innovantes. Dans le même temps, la nature de plus en plus interconnectée et complexe de ces technologies ainsi que les rapides transformations qu’elles connaissent exigent qu’on accorde davantage d’attention à une bonne gouvernance, à une gestion efficace et aux connaissances spécialisées en matière de TIC.
La transformation numérique
Les institutions de sécurité sociale du monde entier ont adopté la transformation numérique comme réponse stratégique à un environnement de plus en plus complexe. La crise de la COVID-19 a considérablement accéléré ce mouvement, et a démontré que si l’on a pris la décision audacieuse d’investir dans la transformation numérique, ce n’est pas par choix, mais parce qu’elle constitute un élément essentiel pour affronter les moments de crise.
S’appuyant sur les technologies émergentes, la transformation numérique ne concerne pas exclusivement les TIC, mais implique aussi l’évolution des interactions entre la technologie et les ressources humaines dans tous les processus métiers et de gouvernance. Ainsi, elle a pour objectif d’établir une nouvelle relation entre le public et les institutions de sécurité sociale, fondée sur une plus grande liberté de choix individuel et d’autonomie dans la réalisation des opérations.
Ce n’est pas facile. L’expérience des institutions membres de l’AISS met en lumière les difficultés qu’entraînent la gestion et la mise en œuvre des stratégies en matière de transformation numérique. La Conférence ICT 2022 représente une occasion unique d’apprendre des autres, d’analyser des exemples d’utilisation réussie des TIC et d’échanger des informations sur des stratégies visant à surmonter les obstacles.
Les nouveaux paradigmes des TIC qui orientent la transformation numérique
La conférence comporera des discussions et des démonstrations en direct autour des nouveaux paradigmes des applications et services des TIC, qui permettent et orientent la transformation numérique dans différents contextes régionaux et de sécurité sociale, et notamment:
- l’exploitation de l’analyse de données, du big data et de l’intelligence artificielle (IA) pour promouvoir une sécurité sociale s’appuyant sur les données;
- l’interconnexion des systèmes et des institutions grâce à l’interopérabilité et la technologie blockchain;
- les applications mobiles centrées sur l’utilisateur, basées sur les options choisies par les affiliés, et permettant d’effectuer des paiements et de fournir des services interinstitutionnels.
L’un des thèmes centraux des débats concernera l’importance de la collaboration et des partenariats interinstitutionnels, ainsi que les stratégies pour améliorer l’inclusion numérique de tous les affiliés.
Un rassemblement unique de dirigeants, de responsables et de spécialistes
La conférence rassemblera plus de 400 directeurs généraux, directeurs des services informatiques, et responsables et spécialistes des TIC provenant d’institutions de sécurité sociale et d’organisations internationales. Cet événement sans équivalent est et le seul au niveau mondial à réunir les décideurs en matière de TIC dans le domaine de la sécurité sociale.
Les temps forts du programme
Le programme comprendra des présentations d’exemples, des tables rondes de dirigeants, des démonstrations en direct et des débats en séances plénières et en séances de groupe interactives feront partie du programme. Les temps forts incluront des séances sur:
- la transformation numérique, abordée notamment lors d’une table ronde de dirigeants sur les stratégies de numérisation et une analyse de l’impact de la COVID-19;
- la nature interconnectée et fondée sur les données de la sécurité sociale, et en particulier l’analyse des données, le big data, l’Internet des objets, l’intelligence artificielle et la technologie blockchain;
- les applications mobiles centrées sur l’usager, qui suivent l’évolution rapide des comportements et attitudes numériques;
- la cybersécurité comme élément clé de la continuité des services afin de bâtir des institutions solides et capables de s’adapter;
- le Forum du secteur des TIC, au cours duquel des spécialistes de renommée mondiale du secteur des TIC analyseront les feuilles de route et les tendances à fort impact en matière d’application des technologies dans le domaine de la sécurité sociale.
- une Zone pour l’innovation sur le modèle de celle qui a rencontré un vif succès lors du Forum mondial de la sécurité sociale 2019, qui proposera des démonstrations en direct et constituera une occasion unique d’apprendre, de dialoguer, de s’impliquer et d’être inspiré.
Langues
Les langues de l'évènement seront le français, l’allemand, l’anglais et l’espagnol. L’interprétation simultanée sera assurée dans ces langues, de même qu’en russe.
Informations pratiques
La conférence est ouverte aux délégués des institutions membres de l’AISS ainsi qu’aux organisations invitées. Il n’y a pas de droits d’inscription pour les membres de l’AISS. Les participants prendront en charge leurs frais de voyage et d’hébergement. Les représentants d’autres institutions sont priés de contacter le Secrétariat général de l’AISS pour connaître les modalités et conditions de participation.
A l’invitation de
