Forum régional de la sécurité sociale pour l’Europe

2-3 mai 2022 | TallinnEstonie

Forum régional de la sécurité sociale pour l’Europe

2-3 mai 2022 | TallinnEstonie

Découvrir les fonctionnalités de la plateforme - Fonctionnalités interactives

Découvrir les fonctionnalités de la plateforme - Fonctionnalités de réseautage

Comment accéder à la plateforme en ligne?

Comment accéder à la plateforme en ligne?

Vous accédez à la plateforme à l'aide de votre identifiant et mot de passe depuis votre «Mon AISS» (My ISSA)

Comment entrer à la plateforme en ligne ?

Vous devez au préalable vous inscrire sur le site d'inscription de l'événement de l'AISS. Puis à l'aide de votre identifiant et mot de passe vous logger sur votre «Mon AISS» (My ISSA) pour accéder à la plateforme.

Comment retourner sur la plateforme?

Vous pourrez retourner à la plateforme à l'aide de votre identifiant et mot de passe depuis votre «Mon AISS» (My ISSA).

Quelle est le fuseau horaire utilisé ?

Par défaut, le système s'adapte au fuseau horaire de votre appareil. Mais vous avez la possibilité de passer au fuseau horaire de votre événement sur la page d'accueil de l'événement, dans la zone "Programme& Direct". Vous pouvez modifier le fuseau depuis votre profil en sélectionannt un autre fuseau horaire.

Est-ce que je peux modifier la langue de navigation?

La plateforme est traduite en anglais, français, allemand et espagnol. Cliquez sur "Mon profil" et "Préférences" et vous pouvez sélectionner la langue de votre choix.

Est-ce qu'il faut télécharger un logiciel ou une application pour suivre l'événement ?

Vous n'avez pas besoin de télécharger ou installer d'autres applications. L'événement sera diffusé directement sur votre navigateur via internet. Si une fenêtre ne s'ouvre pas automatiquement, autoriser les pop-ups dans votre navigateur.

Connexion internet et navigateurs recommandés pour visionner le forum

Nous vous recommandons une bonne connexion internet et d'utiliser les navigateurs Google Chrome, Firefox, ou Safari. Internet Explorer ne prend pas en charge la plateforme en ligne Swapcard.

Protection des données personnelles

Nous accordons beaucoup d'attention au traitement des données de nos participants. Vous seul pouvez décider de les partager en utilisant les fonctionnalités de mise en réseau de la plateforme. Toutes les données sont traitées et stockées en conformité avec le GDPR. Pour en savoir plus sur la manière dont vos données sont traitées, veuillez lire notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation (Privacy Policy and Terms of Use).

Quelles sont les langues du forum ?

Les langues officielles sont le anglais, français, allemand et espagnol ainsi que pour la navigation sur la plateforme. Les séances seront interprétées en anglais, français, allemand, espagnol et russe.

Comment zoomer pour agrandir ou réduire la taille de mon écran

Appuyez sur CTRL + et maintenez-la enfoncée, puis appuyez soit sur + (signe plus), soit sur - (signe moins) pour réduire ou agrandir les objets à l'écran ou bien utilisez la roulette de votre souris.

Mon profil

Comment compléter mon profil ?

Depuis la page d'accueil, vous pouvez cliquer en haut à droite sur l'icone "Participant" puis dans le menu déroulant sur "Mon profil" ou directement en cliquant sur "Editer" dans le carré participant à gauche.

Comment ajouter une photo à mon profil ?

Cliquez sur "Mon profil" puis sur éditer en haut à gauche et puis sur le bouton "+" pour importer votre photo.

Comment compléter ma biographie ?

Dans "Mon profil" dans la section "A propos de moi" cliquez sur éditer pour rajouter votre courte biographie et sauvegarder.

Comment gérer les mails de notification ?

Vous devez cliquer sur "Mon profil" puis "Préférences" dans la section "Notifications par email" vous pouvez activer/désactiver les notifications suivantes:
1. Rappel des activités non vues
2. Rappel des demandes de connexion
3. Informations de la part de l'organisateur de l'événement

Networking - Réseautage

Comment trouver des participants et me connecter?

Depuis la page d'accueil cliquez sur " Connectez-vous avec les participants".

Quels sont les outils de networking/réseautage?

Il existe différentes possibilités pour réseauter/networker avec d'autres participants: demandes de connexion, envoi de messages, chat et vidéos conférence (one to one ou créer un groupe), outils de chat et questions dans les séances, etc. Afin de faciliter votre recherche, pensez à utiliser les filtres (pays et centres d'intérêt)

Où dois-je aller pour envoyer une demande de connexion?

Vous devez vous rendre sur le profil de l'utilisateur auquel vous souhaitez envoyer une connexion et utiliser la case "Envoyer une demande de connexion" située sur le côté droit de la page.

Où puis-je voir tous mes messages?

Vous pouvez voir tous vos messages sous l'icône "Messages" 🗨 en haut de la page de la plateforme.

Je reçois une demande de connexion comment/ où la valider?

Vous allez recevoir un message ou une notification pour les demandes de connexion des autres participants. Pour valider une demande, cliquez sur la flèche verte. Vous pouvez ensuite discuter par chat ou lancer une vidéoconférence avec vos personnes dans vos contacts!

Comment échanger par chat avec d'autres participants?

Dés que les participants ont validé votre demande de connexion, ils font partie de vos contacts. Cliquez sur la personne avec qui vous souhaitez échanger, une boîte de discussion s'affiche à droite "Discutez avec" et tapez votre message.

Comment lancer une vidéoconférence avec un autre participant?

Depuis "Mon profil", sélectionnez la personne avec qui vous soouhaitez discuter depuis "Mes contacts" ou créer un groupe de discussion (max 10 participants). Pour lancer une vidéo, cliquez sur l'icône caméra/vidéo située en haut à droite. Vous pouvez lancer votre vidéoconférence directement depusi la plateforme.

Où puis-je voir toutes les notifications et une alerte sonore lorsqu'il y a un nouveau message ou une nouvelle notification?

Toutes les notifications (sans alertes sonores) sont affichées sous l'icône "Notifications" 🔔. En haut si vous êtes sur votre laptop ou en bas si vous être sur votre téléphone mobile.

Comment voir si une personne est en ligne?

Depuis la liste des participants, accessible via "Connectez-vous avec les participants", vous pourrez voir un point vert sous leur photo/profile quand ils sont en ligne.

Comment exporter mes contacts?

Depuis "Mes contacts", cliquez sur "Exporter mes contacts" pour télécharger un document Excel incluant les contacts faits.

Merci de noter que :
1. Vous pouvez seulement exporter les connexions validées
2. Vous ne pouvez pas exporter vos discussions qui sont cryptées
3. Si vous avez juste chatté avec une personne: attention elle ne fait pas partie de vos contacts elle doit avoir validé la demande de connexion!

Comment échanger avec les personnes de l'AISS

Où puis-je avoir accès aux produits et services de l'AISS?

Depuis la page d'accueil, vous pourrez accéder directement aux produits et services de l'association en cliquant sur "Produits et services de l'AISS".

Comment contacter une personne de l'AISS?

Depuis la page d'accueil, cliquez sur "Produits et services de l'AISS", vous pouvez utiliser la boîte de discussion sur votre gauche ou vous connecter directement à l'un des membres de l'équipe.

Séances

Où se trouve le programme?

Depuis la page d'accueil, cliquez sur "Programme & Direct" avec un affichage par jour. Vous pouvez sélectionner les séances auxquelles vous souhaitez participer et la rajouter à "Mon agenda personnel".

Comment visionnner une séance?

Depuis la page d'accueil, cliquez sur "Programme & Direct" et cliquez sur la session que vous souhaitez visionner.

Quelles sont les séances en direct?
Pour les sessions live ou en direct, elles sont accessibles depuis le programme aux horaires indiqués. Lors des séances en direct,vous pourrez poser vos questions aux intervenants, intéragir avec les autres participants, participer à des sondages. Si vous avez manqué une séance en direct, veuillez noter que les replay/enregistrements seront disponibles dans la section "Vidéos à la demande" et sur le site Internet de l'AISS.
Je n'ai pas pu me connecter à la séance en direct, est-ce que je peux avoir accès à un enregistrement?

"Vidéos à la demande":
Les sessions seront enregistrées et disponibles dans la partie "Vidéos à la demande" à la fin de chaque jour. Cependant, rien ne vaut l'interaction en direct, donc nous vous recommandons fortement d'assister aux séances en direct si vous voulez vous engager avec le public et les intervenants!

Questions relatives à la diffusion en direct ou à la lecture vidéo

Veuillez noter que Swapcard fonctionne mieux avec Chrome ou Firefox.

Si vous rencontrez des pages vierges, des problèmes de streaming ou de latence des applications, veuillez passer à l'un de ces deux navigateurs (Chrome ou Firefox) si vous avez travaillé sur un autre navigateur.

Internet Explorer ne prend pas en charge la plateforme en ligne Swapcard.

Si le lecteur vidéo reste indisponible après un rafraîchissement de la page, il s'agit très probablement d'un paramètre de sécurité de votre navigateur, de votre appareil ou de votre réseau qui bloque l'accès au serveur de contenu. Nous vous recommandons d'essayer ce qui suit.
1. Essayez d'accéder au site depuis un autre navigateur (cela permet de contourner les paramètres du navigateur qui pourraient bloquer l'accès). Si vous êtes sur un PC, vous devriez avoir accès à Edge et si vous êtes sur un Mac, ce sera Safari
2. Ouvrez une fenêtre de navigation privée et essayez d'accéder au contenu par ce biais (cela permet de contourner toute donnée en cache ou mauvaise qui pourrait être conservée dans le navigateur)
3. Essayez sur un autre appareil (mobile peut-être, si vous regardez sur le bureau)
4. Utilisez une autre connexion internet, un téléphone portable avec le wifi désactivé afin qu'il utilise les données mobiles est une bonne option (cela permet de contourner des éléments comme les restrictions des réseaux d'entreprise ou les VPN qui peuvent poser problème).

J'ai accès à quelles séances?

Vous pouvez assister à toutes les séances que vous souhaitez.

Vous aurez accès aux séances en direct le jour de votre choix, ainsi qu'aux sessions "A la demande" à la fin de chaque journée.

Comment je pose une question / intéraction avec intervenants?

• Pour une séance en direct: posez vos question et intéragissez avec les intervenants et les participants en utilisant "Discusions interactives" à la droite de votre écran.
o Pour partager votre opinion ou discuter avec d'autres participants, utiliser "Chat".
o Si vous avez une question pour les intervenants, utilisez "Questions".

• Pour les séances à la demande:
o Vou pouvez rechercher les intervenants et ensuite demandez une connexion afin de commencer à chatter avec eux.

Comment faire pour exporter mon agenda?

Cliquez sur "Mon agenda personnel" et "Exporter" soit dans votre calendrier soit en téléchargeant un PDF.

Assistance technique

Je rencontre des problèmes d'accès à la plateforme

Veuillez noter que Swapcard fonctionne mieux avec Chrome ou Firefox. Si vous rencontrez des pages vierges, des problèmes de streaming ou de latence des applications, veuillez passer à l'un de ces deux navigateurs (Chrome ou Firefox) si vous avez travaillé sur un autre navigateur. Internet Explorer ne prend pas en compte la plateforme en ligne Swapcard.

Je rencontre des problèmes de son / vidéo

Vous devez autoriser la plateforme numérique Swapcard à accéder à vos systèmes audio et vidéo et autoriser les pop-ups!

Questions relatives à la diffusion en direct ou à la lecture vidéo

Veuillez noter que Swapcard fonctionne mieux avec Chrome ou Firefox. Si vous rencontrez des pages vierges, des problèmes de streaming ou de latence des applications, veuillez passer à l'un de ces deux navigateurs si vous avez travaillé sur un autre navigateur.

Internet Explorer ne prend pas en charge la plateforme numérique Swapcard.

Si le lecteur vidéo reste indisponible après un rafraîchissement de la page, il s'agit très probablement d'un paramètre de sécurité de votre navigateur, de votre appareil ou de votre réseau qui bloque l'accès au serveur de contenu. Nous vous recommandons d'essayer ce qui suit.

1. Essayez d'accéder au site depuis un autre navigateur (cela permet de contourner les paramètres du navigateur qui pourraient bloquer l'accès). Si vous êtes sur un PC, vous devriez avoir accès à Edge et si vous êtes sur un Mac, ce sera Safari
2. Ouvrez une fenêtre de navigation privée et essayez d'accéder au contenu par ce biais (cela permet de contourner toute donnée en cache ou mauvaise qui pourrait être conservée dans le navigateur)
3. Essayez sur un autre appareil (mobile peut-être, si vous regardez sur le bureau)
4. Utiliser une autre connexion internet, un téléphone portable avec le wifi désactivé afin qu'il utilise les données mobiles est une bonne option (cela permet de contourner des éléments comme les restrictions des réseaux d'entreprise ou les VPN qui peuvent poser problème).
Contactez le "centre d'aide" depuis la page d'accueil.

Je rencontre des difficultés pour l'interprétation simultanée

Depuis le bouton " programme & direct " vous pouvez voir les sessions qui sont en direct. En cliquant sur la session vous accéderez à la vidéo et en haut de la vidéo vous pourrez sélectionner directement la langue que vous souhaitez (Anglais, Français, Allemand et Espagnol)

Je suis un intervenant et je ne sais pas où trouver le lien pour ma séance

Vous avez dû recevoir un lien zoom pour vous connecter à votre session au préalable. Connectez vous avec les techniciens qui vous mettront en relation avec les bons interlocuteurs.