La Caisse d’assurance sociale de Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS) avait besoin de fournir à ses assistants techniques de soins de santé primaires (Asistentes Técnicos de Atención Primaria – ATAP) un outil qui leur permette de collecter rapidement et de manière simple et sûre les informations générées lors de visites à domicile. Grâce à l’élaboration et à la mise en œuvre d’une solution comprenant une application et un appareil mobile utilisés lors des visites à domicile, les ATAP peuvent contrôler les activités réalisées lors de ces visites, consulter des documents de promotion, ainsi que collecter et mettre à jour les données de la fiche familiale. Tout cela a pour but d’éliminer le processus de transcription des informations dans le système, de réduire la quantité de documents à apporter durant les visites, d’améliorer la qualité des informations et d’optimiser la durée et le nombre des visites. La couverture sanitaire universelle de la population est ainsi renforcée par des services de santé intégraux, équitables, adaptés, de qualité, respectueux de l’environnement et financièrement durables.
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