Base de données

Bonnes pratiques en sécurité sociale

Base de données

Bonnes pratiques en sécurité sociale

Base de données AISS des bonnes pratiques

Cette base de données offre aux membres de l’AISS un accès privilégié à des bonnes pratiques qui sont autant de solutions créatives, intelligentes et innovantes pour relever les défis auxquels est confrontée l’administration de la sécurité sociale au niveau institutionnel, national ou international. Explorez cette base de données: vous pourrez ainsi vous inspirer de ces pratiques qui ont porté leurs fruits et en tirer des enseignements. En savoir plus sur les bonnes pratiques de l'AISS.

La carte montre les 100 premiers résultats obtenus d’après les critères de recherche.

Année de mise en oeuvre:
2022
Award Year:
2023
Organisation nationale d'assurances sociales
,
Égypte
,
Afrique

Compte tenu de la conjoncture économique actuelle qui s’observe dans le monde entier et qui affecte lourdement les économies des pays en développement, les taux d’inflation élevés ont eu un impact néfaste direct sur la situation économique et ont touché de plein fouet les populations de ces pays, dont l’Égypte. Dans ce pays, la crise a exigé une intervention rapide du Trésor public et du système d’assurance sociale pour résoudre ce problème, alléger le fardeau qui pesait sur les retraités et leurs survivants, et améliorer leur niveau de vie.

Topic:
Gouvernance et administration
Année de mise en oeuvre:
2020
Award Year:
2023
Organisation nationale d'assurances sociales
,
Égypte
,
Afrique

Longtemps, l’Égypte a souffert d’un manque de développement dans la fourniture des services publics en général et des services d’assurance sociale en particulier au bénéfice des citoyens. Conformément à la politique de réforme générale lancée par l’État égyptien et à la nécessité d’automatiser les services dans l’ensemble des secteurs, l’Organisation nationale d’assurances sociales (National Organization for Social Insurance – NOSI) a élaboré une stratégie d’automatisation et de transformation numérique.

Topic:
Technologies de l'information et de la communication
Année de mise en oeuvre:
2020
Award Year:
2023
Organisation nationale d'assurances sociales
,
Égypte
,
Afrique

L’évolution rapide de la société et l’émergence de certains problèmes politiques, sociaux, économiques ou sanitaires sont autant de défis auxquels sont confrontés les systèmes d’assurance sociale en Égypte. En relevant ces défis, le système d’assurance peut être en butte à des obstacles et des lacunes dans les politiques, la législation ou les systèmes technologiques.

Topic:
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2020
Award Year:
2023
Organisation nationale d'assurances sociales
,
Égypte
,
Afrique

Depuis des décennies, le système d’assurance sociale égyptien est confronté à l’imbroglio financier existant entre le Trésor public et la Banque nationale d’investissement, qui met à mal la viabilité financière du système et menace de créer un déficit de trésorerie au niveau des caisses de l’assurance sociale dans un avenir proche. Il en résulte un non-paiement des prestations en espèces aux bénéficiaires éligibles, alors qu’elles sont prévues par le système.

Topic:
Gouvernance et administration
Année de mise en oeuvre:
2019
Award Year:
2023
Organisation nationale d'assurances sociales
,
Égypte
,
Afrique

L’État égyptien a pris des mesures importantes pour engager et assurer la transformation numérique du pays.

Topic:
Technologies de l'information et de la communication
Année de mise en oeuvre:
2011
Award Year:
2014
Organisation nationale d'assurances sociales
,
Égypte
,
Afrique

Idée principale

La Caisse d'assurance du secteur des administrations publiques de l'Egypte (Government Sector Insurance Fund (GSIF)) oeuvre en faveur de l'amélioration de la qualité des services et de la simplification des procédures, en vue de garantir précision et rapidité.

Objectif principal

Topic:
Gouvernance et administration
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2009
Award Year:
2011
Organisation nationale d'assurances sociales
,
Égypte
,
Afrique

Le but était d'offrir à nos clients un service parfait en favorisant une meilleure communication entre clients, employés du service à la clientèle et décideurs de notre organisation, en nous permettant de mieux cerner les besoins de nos clients et en nous aidant à résoudre leurs problèmes relatifs à notre système d'assurance sociale.

Préparer et mettre en place le centre d'appel impliquait:

Topic:
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2022
Award Year:
2023
Organisation nationale d'assurances sociales
,
Égypte
,
Afrique

Compte tenu de la conjoncture économique actuelle qui s’observe dans le monde entier et qui affecte lourdement les économies des pays en développement, les taux d’inflation élevés ont eu un impact néfaste direct sur la situation économique et ont touché de plein fouet les populations de ces pays, dont l’Égypte. Dans ce pays, la crise a exigé une intervention rapide du Trésor public et du système d’assurance sociale pour résoudre ce problème, alléger le fardeau qui pesait sur les retraités et leurs survivants, et améliorer leur niveau de vie.

Topic:
Gouvernance et administration
Année de mise en oeuvre:
2020
Award Year:
2023
Organisation nationale d'assurances sociales
,
Égypte
,
Afrique

Longtemps, l’Égypte a souffert d’un manque de développement dans la fourniture des services publics en général et des services d’assurance sociale en particulier au bénéfice des citoyens. Conformément à la politique de réforme générale lancée par l’État égyptien et à la nécessité d’automatiser les services dans l’ensemble des secteurs, l’Organisation nationale d’assurances sociales (National Organization for Social Insurance – NOSI) a élaboré une stratégie d’automatisation et de transformation numérique.

Topic:
Technologies de l'information et de la communication
Année de mise en oeuvre:
2020
Award Year:
2023
Organisation nationale d'assurances sociales
,
Égypte
,
Afrique

L’évolution rapide de la société et l’émergence de certains problèmes politiques, sociaux, économiques ou sanitaires sont autant de défis auxquels sont confrontés les systèmes d’assurance sociale en Égypte. En relevant ces défis, le système d’assurance peut être en butte à des obstacles et des lacunes dans les politiques, la législation ou les systèmes technologiques.

Topic:
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2020
Award Year:
2023
Organisation nationale d'assurances sociales
,
Égypte
,
Afrique

Depuis des décennies, le système d’assurance sociale égyptien est confronté à l’imbroglio financier existant entre le Trésor public et la Banque nationale d’investissement, qui met à mal la viabilité financière du système et menace de créer un déficit de trésorerie au niveau des caisses de l’assurance sociale dans un avenir proche. Il en résulte un non-paiement des prestations en espèces aux bénéficiaires éligibles, alors qu’elles sont prévues par le système.

Topic:
Gouvernance et administration
Année de mise en oeuvre:
2019
Award Year:
2023
Organisation nationale d'assurances sociales
,
Égypte
,
Afrique

L’État égyptien a pris des mesures importantes pour engager et assurer la transformation numérique du pays.

Topic:
Technologies de l'information et de la communication
Année de mise en oeuvre:
2011
Award Year:
2014
Organisation nationale d'assurances sociales
,
Égypte
,
Afrique

Idée principale

La Caisse d'assurance du secteur des administrations publiques de l'Egypte (Government Sector Insurance Fund (GSIF)) oeuvre en faveur de l'amélioration de la qualité des services et de la simplification des procédures, en vue de garantir précision et rapidité.

Objectif principal

Topic:
Gouvernance et administration
Qualité des services
Année de mise en oeuvre:
2009
Award Year:
2011
Organisation nationale d'assurances sociales
,
Égypte
,
Afrique

Le but était d'offrir à nos clients un service parfait en favorisant une meilleure communication entre clients, employés du service à la clientèle et décideurs de notre organisation, en nous permettant de mieux cerner les besoins de nos clients et en nous aidant à résoudre leurs problèmes relatifs à notre système d'assurance sociale.

Préparer et mettre en place le centre d'appel impliquait:

Topic:
Qualité des services