Cette pratique a notamment permis d'avoir des consultants spécialisés dans différents domaines des TI et d'obtenir une gestion des TI spécialisée, flexible et efficace; depuis son instauration, aucune des technologies mises en place n'a été interrompue plus tôt que prévu pour avoir donné des résultats non attendus ou s'être avérée inadéquate.

Ce nouveau dispositif a nettement diminué les coûts administratifs de recouvrement des cotisations et réduit les difficultés rencontrées par les employeurs pour respecter leurs obligations à l'égard des programmes de pension. Il permet également d'effectuer une mise à jour mensuelle des dossiers de cotisations des travailleurs, contribuant ainsi à établir des relevés de compte avec des données actualisées et à calculer correctement les pensions contributives.

Ce service repose principalement sur l'ouverture, dans les hôpitaux, d'un guichet administratif de l'ASKES (ASKES CENTRE). A ce guichet, le fonctionnaire compétent vérifie les documents remis au membre par les fournisseurs de soins de santé primaires pour l'orienter vers l'hôpital et lui remet le certificat nécessaire pour commencer à recevoir des soins médicaux à l'hôpital.

Le service de pré-facturation, en fonction depuis 2001, permet aux entreprises d'effectuer leurs déclarations de salaires par voie électronique et de recevoir immédiatement par cette même voie le calcul des cotisations dont elles doivent s'acquitter, le tout en toute sécurité.

Ce nouveau service offre les avantages suivants:

• certitude fiscale pour les cotisant;
• amélioration de la qualité du registre unique des rémunérations et des cotisations;
• diminution des fraudes;

La caisse étant une institution publique, elle était considérée de la même façon que d'autres institutions publiques se trouvant dans l'incapacité de fournir les services prévus.

La gouvernance de la caisse relève du Conseil d'administration au sein duquel sont représentés les employeurs, les fournisseurs privés de services à but non lucratif, les syndicats, le gouvernement et des experts en assurance maladie.