Le Programme de reconnaissance de l’AISS offre aux institutions membres la possibilité de recevoir une certification pour la mise en œuvre de standards professionnels internationalement reconnus dans des domaines essentiels de l’administration de la sécurité sociale. Il suscite un intérêt croissant et sera renforcé au cours du triennium 2023-2025.
En participant au Programme de reconnaissance, les institutions membres de l’Association internationale de la sécurité sociale (AISS) sont évaluées d’après la manière dont elles appliquent les principes présentés dans les Lignes directrices de l’AISS en matière d’administration de la sécurité sociale. Ce programme favorise des améliorations administratives permanentes et accompagne les institutions de sécurité sociale dans les efforts qu’elles déploient pour renforcer leur légitimité vis-à-vis de leurs parties prenantes internes et externes.
Un intérêt croissant
Le Programme de reconnaissance a été lancé en 2016. Vingt institutions y ont déjà participé, et 51 certificats ont été délivrés. Au cours du triennium 2020-2022, 30 certificats ont été attribués à 15 institutions, dont certaines ont été mises à l’honneur à l’occasion du Forum mondial de la sécurité sociale, organisé à Marrakech, Maroc, en octobre 2022.
Outre le fait que les membres sont de plus en plus nombreux à prendre part au programme, plusieurs d’entre eux s’engagent dans la procédure pour plusieurs domaines. Ainsi, la CDG Prévoyance, Maroc, est devenue la première institution membre à avoir obtenu le Certificat d’excellence dans six domaines de l’administration de la sécurité sociale. L’Institution de sécurité sociale pour le secteur de la santé (BPJS Kesehatan), Indonésie, a également obtenu une reconnaissance dans six domaines et a fait savoir qu’elle était déterminée à appliquer progressivement toutes les Lignes directrices de l’AISS.
Renforcer le programme
En ce début de nouveau triennium, l’AISS projette de renforcer le Programme de reconnaissance. Non seulement elle se mobilise pour le promouvoir et pour qu’il soit mieux connu de ses membres (comme d’autres activités visant à favoriser l’application des Lignes directrices de l’AISS), mais elle entend aussi l’améliorer, l’adapter et le compléter sur la base des des nouvelles séries de Lignes directrices et des séries actualisées. L’AISS a déjà commencé à actualiser les dossiers d’évaluation et à ajouter dans le programme les nouvelles séries de Lignes directrices de l’AISS, respectivement consacrées à la gestion des ressources humaines et à la continuité et la résilience des services et systèmes de sécurité sociale. En outre, une étude de faisabilité sera réalisée pour évaluer si le programme peut être étendu aux domaines de l’investissement des fonds de la sécurité sociale et du travail actuariel.
Participez dans le programme de reconnaissance
L’AISS invite tous ses membres à profiter du triennium 2023-2025 pour s’engager dans l’expérience gratifiante que constitue la participation au Programme de reconnaissance de l’AISS.
Qu’est-ce que le Programme de reconnaissance?
Le Programme de reconnaissance comporte une évaluation sur dossier, réalisée par un expert indépendant recruté par l’AISS, de la manière dont une institution applique une série de Lignes directrices. Les institutions qui démontrent qu’elles appliquent les Lignes directrices reçoivent le Certificat d’excellence. Cette récompense est décernée à l’organisme dans son ensemble. La démarche exige un engagement de la part des divers services de l’institution, et les informations nécessaires doivent être fournies par différents services. L’institution qui se soumet à l’évaluation doit être prête à entendre l’avis d’experts indépendants sur ses résultats, ses performances et son potentiel d’amélioration.
Quels en sont les avantages?
Les institutions qui ont déjà participé au programme expliquent combien il est important pour elles de savoir que leurs approches et leurs processus sont conformes à des standards internationaux. Par ailleurs, le recensement de leurs politiques et de leurs processus qu’elles ont à réaliser pour démontrer que les Lignes directrices sont appliquées, ainsi que l’avis de l’expert, leur apportent un éclairage précieux sur leurs forces et leurs faiblesses. Elles sont ainsi encouragées à adopter des modèles d’amélioration administrative continue. Elles saluent l’implication et le travail des équipes qui participent au processus, et souligne qu’il consolide les capacités institutionnelles et procède d’un effort collectif qui engage et renforce l’organisation. Il permet aux valeurs institutionnelles de se concrétiser et contribue à motiver le personnel et à accroître ses performances (voir les témoignages vidéo).