ISSA Technical Seminar

Séminaire technique sur l’impact de l’utilisation des TIC dans la gestion des organismes de sécurité sociale en Afrique centrale

21-22 avril 2015 | KinshasaCongo, République démocratique du

ISSA Technical Seminar

Séminaire technique sur l’impact de l’utilisation des TIC dans la gestion des organismes de sécurité sociale en Afrique centrale

21-22 avril 2015 | KinshasaCongo, République démocratique du

Un séminaire technique sur le thème de l'impact de l'utilisation des TIC dans la gestion des organismes de sécurité sociale en Afrique centrale aura lieu à Kinshasa, République Démocratique du Congo, du 21 au 22 avril 2015. Ce séminaire est organisé par le Bureau de liaison de l'AISS pour l'Afrique centrale, en collaboration avec l'Institut national de sécurité sociale de la République Démocratique du Congo.

Présentation

Ces dernières décennies, les régimes de sécurité sociale ont dû s'adapter à de profondes mutations économiques, législatives et sociales et à de nouveaux besoins, nés de la crise financière. On attend de plus en plus des institutions de sécurité sociale qu'elles étendent leurs grands programmes et offrent une couverture complète aux populations vulnérables, ce qui nécessite souvent l'utilisation d'outils administratifs complexes.

Ces institutions ont fait partie des premières organisations mettant en œuvre des approches axées sur les clients, à utiliser les nouvelles technologies, et à intégrer leurs programmes par exemple pour permettre l'échange d'informations entre différents organismes nationaux, ou mettre en application les accords internationaux. Face à ce contexte et à ces besoins nouveaux, le renforcement de la place des technologies de l'information et de la communication (TIC) dans leurs activités est plus que jamais nécessaire.

Problématique

L'utilisation ciblée et axée sur les objectifs des TIC s'avère de plus en plus indispensable pour que les institutions de sécurité sociale puissent fournir des services de meilleure qualité et améliorer leur efficience organisationnelle. Pourtant, la mise en place de programmes et de services intégrés peut poser d'importantes difficultés techniques, qui ajoutées aux problèmes d'interopérabilité des systèmes et de respect des règlementations sur la sécurité et la confidentialité des données, peuvent accroître la complexité et le coût des projets. Cependant, la technologie peut contribuer à surmonter ou à atténuer les problèmes de gestion et d'accès à des assurés géographiquement dispersés. L'activité essentielle des organisations de sécurité sociale étant le recouvrement des cotisations et le paiement des prestations, il s'agit là de problèmes fondamentaux qui doivent être impérativement résolus.

On attend des organisations de sécurité sociale qu'elles soient capables de réagir rapidement aux changements économiques et aux exigences politiques. Elles doivent renforcer leurs capacités administratives, afin d'être prêtes à s'adapter aux prochaines innovations. Les managers de la sécurité sociale doivent être tournés vers l'avenir, qui est souvent imprévisible. Comment utiliser les TIC, tant dans le domaine du conjecturable que du fortuit? Que cela implique-t-il pour les stratégies des TIC? Comment être flexible et dynamique pour s'adapter aux situations nouvelles ? Quelles sont les attentes des institutions sur le plan opérationnel, sachant que leur évolution rapide et leur interdépendance peuvent déstabiliser le processus?

Objectifs et actions à entreprendre

Le séminaire technique a pour ambition de passer en revue la problématique de la mise en place et de l'utilisation des TIC dans nos systèmes de sécurité sociale. Les points suivants seront abordés en terme de:

  • Mobilisation des moyens;
  • Utilisation des ressources;
  • Résultats attendus et ceux déjà atteints.