ISSA Webinar

Webinaire de l’AISS: COVID-19 – La réponse des institutions arabes de sécurité sociale

30 septembre 2020 | Virtuel

ISSA Webinar

Webinaire de l’AISS: COVID-19 – La réponse des institutions arabes de sécurité sociale

30 septembre 2020 | Virtuel

Mercredi 30 septembre 2020, 09h30 - 11h00 (UTC/GMT+2 ou CEST)

Langue: arabe

Organisé par le Bureau de liaison de l’AISS pour les pays arabes

La plupart des pays arabes lèvent progressivement les restrictions imposées pour lutter contre la pandémie de la COVID-19. Par conséquent, les institutions de sécurité sociale de la région élaborent et mettent en œuvre des stratégies pour adapter leurs services et leur organisation institutionnelle. Dans le contexte d’incertitude qui caractérise cette période de transition, elles doivent également s’adapter en permanence afin de revenir progressivement à des opérations normalisées tout en assurant la sécurité des employés et des bénéficiaires. Les leçons tirées de la période de quarantaine, telles que l’utilisation massive des services en ligne, auront un impact majeur sur la stratégie de retour à la «nouvelle normalité».

Intervenants

Muhammad Odeh Muhammad Yasin Odeh, Directeur général adjoint, Affaires administratives et financières, Institution de sécurité sociale, Jordanie
Sawsan Al-Moawed Sawsan Al-Moawed, Directrice, Département de la planification et de la transformation de la numérisation, Institution publique de sécurité sociale, Koweït
Jaser Al-Jaser Jaser Al-Jaser, Directeur general, Business Excellence, Office des pensions publiques, Arabie saoudite

Dans ce contexte, ce webinaire discutera des stratégies et des approches institutionnelles lors de la levée du confinement en abordant les questions suivantes:

  • Quels sont les défis institutionnels les plus importants qui ont été rencontrés pendant la période de confinement?
  • Quelles sont les priorités institutionnelles pour cette période?
  • Quels services présentiels seront réintroduits en priorité et comment seront-ils adaptés au nouveau contexte?
  • Comment l’organisation interne et la gestion des ressources humaines seront adaptées pour faire face à la crise?
  • Quelles nouvelles pratiques en matière de services à la clientèle et d’organisation institutionnelle utilisées pendant la période de quarantaine peuvent être adoptées de manière permanente?

Agenda

  • Mot de bienvenue par Marcelo Abi-Ramia Caetano, Secrétaire général de l’AISS
  • Introduction technique par Bassam Al-Subaihi, Officier de liaison de l’AISS pour les pays arabes
  • Présentation de l’expérience de l’Institution de sécurité sociale, Jordanie
  • Présentation de l’expérience de l’Institution publique de sécurité sociale, Koweït
  • Présentation de l’expérience de l’Office des pensions publiques, Arabie saoudite
  • Q&A – Discussion
  • Conclusions

Modéré par Bassam Al-Subaihi, Officier de liaison de l’AISS pour les pays arabes

Informations pratiques

Le webinaire est ouvert aux représentants des institutions membres de l’AISS et aux participants invités sans frais d’inscription.