La crescita della gig e della platform economy negli ultimi anni ha creato nuovi mercati per le imprese e opportunità di generazione di reddito per i lavoratori, ma ha anche portato in primo piano le questioni legate alla protezione sociale per i lavoratori delle piattaforme. L'economia delle piattaforme è una realtà diversificata e complessa, con diversi modelli di business, settori economici, forme di fornitura di servizi, tipi di lavoro e profili dei lavoratori. Pertanto, il lavoro su piattaforma non può essere considerato da un unico punto di vista.