Buone pratiche in materia di sicurezza sociale

Banca Dati

Buone pratiche in materia di sicurezza sociale

Banca Dati

Database ISSA di buone pratiche

Questo database fornisce ai membri dell'ISSA un accesso privilegiato a oltre 1,300 buone pratiche, mostrando modi creativi, intelligenti e innovativi per superare le sfide dell'amministrazione della sicurezza sociale a livello istituzionale, nazionale o internazionale. Esplora, lasciati ispirare e impara da questi sudati e meritati successi dei membri dell'ISSA. 

Anno di attuazione:
2021
Istituto di previdenza sociale
,
Polonia
,
Europa

Dopo una modifica legislativa, l'Istituto di previdenza sociale (Sicurezza sociale − ZUS) ha assunto dal 1° luglio 2021 un programma governativo per le famiglie in Polonia chiamato Buon inizio (Buon inizio) 300plus, rivolto ai genitori dei bambini che frequentano la scuola.

Topic:
Benefici familiari
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Comunicazione
Politiche e programmi sociali
Anno di attuazione:
2021
Organizzazione iraniana per la sicurezza sociale
,
Iran, Islamic Republic of
,
Asia e Pacifico

L'Organizzazione iraniana per la sicurezza sociale (ISSO) ha adottato nel 2021 una misura innovativa per soddisfare la necessità di completare le registrazioni dei contributi mensili passati per gli assicurati che sono occupati a tempo parziale.

Topic:
Governance e amministrazione
Raccolta e conformità dei contributi
Anno di attuazione:
2021
Fondo pensione di Abu Dhabi
,
Emirati Arabi Uniti
,
Asia e Pacifico

Mettendo al primo posto l'interesse del pensionato, l'Abu Dhabi Pension Fund (ADPF) ha completamente ridisegnato il suo approccio per servire la sua base di clienti di oltre 91,639 membri attivi, inclusi 12,941 pensionati e 7,805 beneficiari.

Con una rinnovata attenzione al cliente e sfruttando il potere della trasformazione digitale, nonché adottando un approccio basato sul prodotto (rispetto al progetto), ADPF non solo ha migliorato significativamente il modo in cui i servizi sono orchestrati e offerti ai clienti, ma ha anche ottenuto risultati un tasso di soddisfazione superiore all'83%.

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Anno di attuazione:
2021
Assicurazione sociale contro gli infortuni tedesca
,
Germania
,
Europa

Il progetto, “Gestione del piano di assistenza per le malattie psicologiche a seguito di incidenti” (Steuerung des Heilverfahrens bei psychischen Erkrankungen nach Unfällen), prevede tre componenti: l'estensione della gestione dei casi ai disturbi psicologici, lo sviluppo di un seminario e-learning per la formazione degli operatori del caso e lo sviluppo e la valutazione di un algoritmo diagnostico. Questo approccio globale mira a ottenere un miglioramento generale della qualità dell'assistenza per i pazienti che sviluppano disturbi psicologici a seguito di un infortunio sul lavoro.

Topic:
Salute e benessere
Infortuni e malattie professionali
Tornare al lavoro
attuariale
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Qualità del servizio
Shock ed eventi estremi
Anno di attuazione:
2021
Istituto di previdenza sociale
,
Polonia
,
Europa

La soluzione implementata dall'Istituto di Previdenza Sociale (Sicurezza sociale − ZUS) sotto forma di digitalizzazione dei file è un elemento chiave nell'era dell'accesso universale alla documentazione in formato elettronico. Ciò garantisce un supporto efficiente e completo per i clienti ZUS, nonché l'esecuzione di attività prioritarie da parte dei dipendenti. Alla luce dell'esperienza finora maturata e sulla base degli elevati risultati della digitalizzazione, ZUS prevede di estendere ulteriormente il processo ad altre aree di attività.

Topic:
occupazione
Governance e amministrazione
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Shock ed eventi estremi
Anno di attuazione:
2021
Istituto di previdenza sociale
,
Turchia
,
Europa

Coloro che non hanno un'iscrizione al posto di lavoro presso l'Istituto di Previdenza Sociale (Istituto di previdenza sociale – SSI) e vogliono beneficiare di aiuti di Stato, incentivi o sostegni, potranno ottenere un documento “Domanda e-Government per la registrazione sul posto di lavoro e lo stato del debito di previdenza sociale” dall'Applicazione e-Government attraverso l'uso di web interno ed esterno Servizi.

Topic:
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2021
Fondo di previdenza per i dipendenti
,
Malaysia
,
Asia e Pacifico

In Malesia, i datori di lavoro del settore privato sono tenuti obbligatoriamente a versare contributi pensionistici per conto dei dipendenti al Fondo di previdenza per i dipendenti (EPF). Tuttavia, molte piccole e medie imprese (PMI) non hanno rispettato la legge poiché non dispongono di un adeguato sistema di gestione delle buste paga.

L'EPF ha sviluppato una soluzione di busta paga di base gratuita disponibile per tutti i datori di lavoro del settore privato:

Topic:
Pensioni di vecchiaia
Raccolta e conformità dei contributi
Errore, evasione e frode
Anno di attuazione:
2021
Fondo pensione di Abu Dhabi
,
Emirati Arabi Uniti
,
Asia e Pacifico

In conformità con il piano strategico della nostra organizzazione per fornire servizi pensionistici che arricchiscono l'esperienza del cliente, l'Abu Dhabi Pension Fund (il Fondo) ha lanciato nel 2018 un'iniziativa per fornire tutti i servizi informativi e transazionali dei clienti su applicazione mobile. In linea con Linee guida ISSA sulla qualità del servizio, Linea guida 7.

Topic:
Qualità del servizio
Anno di attuazione:
2021
Ministero della Manodopera
,
Singapore
,
Asia e Pacifico

La missione del consiglio del Central Provident Fund (CPF) di Singapore è consentire ai singaporiani di avere un pensionamento sicuro.

Topic:
Pensioni di vecchiaia
Anno di attuazione:
2021
Tesoro generale della previdenza sociale
,
Spagna
,
Europa

Tesoro Generale della Previdenza Sociale della Spagna (Tesoro generale della previdenza sociale – TGSS), parte della Federazione degli organi amministrativi della sicurezza sociale spagnola (Federazione degli enti di gestione dell'Amministrazione spagnola della previdenza sociale – FEGASSE), si è sempre contraddistinta per il suo impegno per l'innovazione, utilizzando la tecnologia come base per ampliare e rafforzare i propri canali digitali e nuovi modelli gestionali.

Topic:
Governance e amministrazione
Tecnologia dell'informazione e della comunicazione
Comunicazione
Raccolta e conformità dei contributi