L'ufficio di collegamento dell'ISSA per l'Africa occidentale promuove la cooperazione e il networking in materia di sicurezza sociale regionale e sostiene l'ISSA promuovendo i prodotti e servizi dell'Associazione, organizzando eventi e facilitando lo scambio di buone pratiche tra le istituzioni di sicurezza sociale nella regione.
Agendo come canale di comunicazione tra la regione e il Segretariato generale dell'ISSA, l'Ufficio di collegamento per l'Africa occidentale raccoglie informazioni sugli interessi e sui bisogni specifici della regione e collabora alla progettazione di un programma di sviluppo delle capacità su misura per questi paesi.
Combinando disposizioni non contributive sotto forma di programmi di trasferimento di denaro contante con regimi di assicurazione sociale, la regione sta compiendo progressi visibili verso società inclusive. Tuttavia, molte esigenze di sicurezza sociale sono ancora insoddisfatte e l'estensione della copertura è una priorità assoluta. Circa il 10% delle persone anziane riceve una pensione e non più del 20% della popolazione è legalmente coperto per l'assistenza sanitaria.
La corretta gestione dei regimi di sicurezza sociale è un fattore chiave per il successo delle politiche e delle disposizioni di protezione sociale. A questo proposito, l'Ufficio di collegamento per l'Africa occidentale mira a sviluppare la capacità amministrativa dei membri dell'ISSA nella regione e sostenere gli sforzi dei paesi per estendere la copertura della sicurezza sociale.