Queste linee guida hanno lo scopo di coprire tutte le componenti chiave di un sistema di raccolta e conformità dei contributi. Alcuni sono necessariamente generali, come quelli che riguardano la missione, la strategia, la comunicazione, ecc., e potrebbero essere applicati ad altri contesti previdenziali. Ma altri sono abbastanza specifici per la raccolta e la conformità dei contributi:

• Un processo di registrazione. Questo dovrebbe essere completo e includere tutti i contribuenti che sono tenuti a pagare i contributi e altre parti, come i datori di lavoro, che sono coinvolti nel processo di riscossione, insieme a banche e istituzioni finanziarie non bancarie;
• Un processo per determinare la responsabilità degli assicurati e dei loro datori di lavoro e quali contributi sono dovuti;
• Un processo di convalida per garantire la correttezza dei contributi versati;
• Un processo per raccogliere questi contributi;
• Un processo per la registrazione dei contributi versati da un contribuente nel corso della loro vita, che può quindi essere utilizzato dall'autorità che eroga le prestazioni per determinare l'importo della prestazione di sicurezza sociale dovuta. Se questo processo non è solido ei contributi non si riflettono accuratamente sui registri individuali dei contribuenti, la fiducia nel sistema di sicurezza sociale globale sarà minata;
• Un approccio basato sul rischio per monitorare la conformità e controllare le frodi all'interno di questi processi. Ciò dovrebbe includere unità per rilevare le frodi e ispezionare i registri per garantire che i contribuenti e i datori di lavoro rispettino i loro obblighi;
• Un processo di gestione del debito per perseguire i contributi laddove le passività non sono state soddisfatte;
• Un processo di applicazione che includa tribunali per la riscossione dei contributi dovuti laddove il contributore o il datore di lavoro si rifiuti di pagare
• Un insieme di processi operativi che collega tutti questi elementi chiave e specifica i flussi di informazioni tra le diverse parti dell'organizzazione coinvolta.

Nello sviluppo di queste componenti specifiche, le istituzioni devono considerare le relative responsabilità dell'istituzione e del cittadino nel contesto del sistema di sicurezza sociale complessivo del Paese. Ad esempio, fino a che punto si spingerà l'istituzione per rintracciare i contributi versati che non sono sul conto di un contribuente e quali sono le responsabilità personali di quel contribuente per la conservazione accurata dei propri registri?

Questi aspetti specifici sono coperti principalmente dalle linee guida nelle parti Strategia, Processi operativi e Controllo delle frodi. Le linee guida affrontano anche questioni non esclusive, ma di grande importanza, per la raccolta dei contributi e le funzioni di conformità, come la chiara definizione della missione e dei mandati dell'istituzione, l'applicazione della pianificazione strategica e delle pratiche di miglioramento permanente, la collaborazione con altre organizzazioni e sviluppo di una cultura della sicurezza sociale.