L'ente definisce un modello che collega i principali processi operativi coinvolti nella raccolta e nell'adempimento dei contributi e include il flusso informativo tra i processi.

Se il sistema nazionale assegna le responsabilità di riscossione dei contributi a più istituzioni e alcuni processi sono distribuiti (cioè svolti da più istituzioni), il modello dovrebbe catturare queste caratteristiche e rappresentarle in modo appropriato. In particolare, il modello dovrebbe indicare l'ente responsabile dei processi e come i processi esterni si collegano a quelli interni dell'ente, e quale organizzazione interna è responsabile del coordinamento con l'ente esterno.