L'ente individua i propri debitori ed espleta le procedure per ottenere il relativo pagamento.

Tali processi sono parte fondamentale di un sistema di compliance e di riscossione contributiva e giocano un ruolo fondamentale nell'ottenimento dei pagamenti necessari alla sostenibilità del sistema. Un'efficace identificazione e liquidazione dei debiti aumenta anche la credibilità dell'agente di riscossione e aiuta a costruire la cultura della sicurezza sociale.