La consapevolezza e il rispetto delle funzioni di riscossione e adempimento dei contributi gioca un ruolo fondamentale non solo nella riscossione dei contributi, ma anche nel governo complessivo del sistema previdenziale.

Questa cultura deve includere anche un'amministrazione efficiente e compassionevole dei programmi da parte degli istituti di previdenza sociale, pagamenti equi e tempestivi delle prestazioni e l'assenza di comportamenti fraudolenti da parte del personale o dei funzionari. I membri dovrebbero essere sicuri che tutte le parti stiano pagando la loro giusta quota di contributi e che i fondi siano ben gestiti e che i servizi siano erogati in modo efficiente.