L'istituto sviluppa la "capacità di aumento", che si riferisce alla capacità di ottenere personale, forniture e attrezzature adeguati per fornire un supporto sufficiente per soddisfare le esigenze immediate di un afflusso di clienti a seguito di un incidente o di una crisi. Gli istituti di sicurezza sociale dovrebbero costruire e mantenere questa capacità.