L'ente indaga su tutti i casi di non conformità segnalati valutando obiettivamente tutti i fatti rilevanti e la relativa documentazione prima che qualsiasi azione sia sanzionata. Le dichiarazioni mendaci o false di non conformità dovrebbero essere sanzionate.

Dovrebbe essere garantita la protezione delle fonti di informazione che portano a casi comprovati di non conformità segnalate e di frode.