Eccellenza nell'amministrazione

  • Linee guida ISSA:
  • Qualità del servizio

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Qualità del servizio -
Linea guida 10. Progettare prodotti di sicurezza sociale

Ciò si basa sulla definizione come prodotto di tutti gli elementi componenti che costituiscono una prestazione o un servizio di sicurezza sociale.

Un prodotto è più del beneficio o servizio finale fornito a una persona, come una pensione di vecchiaia.