Eccellenza nell'amministrazione

  • Linee guida ISSA:
  • Qualità del servizio

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Qualità del servizio -
Linea guida 14. Sistemi di pensiero

Il pensiero sistemico esplora e sviluppa un'azione efficace guardando al tutto connesso piuttosto che a parti separate.

Supporta il processo decisionale basato sull'evidenza ed è essenziale per la consegna di successo di progetti complessi in cui ci sono molte parti interessate e molte possibili soluzioni.

Il pensiero sistemico aiuta a contestualizzare un problema gestionale, in eventi di sistema, schemi e strutture, piuttosto che solo eventi per i quali vengono applicate soluzioni progettuali. Al contrario, il design thinking tende a trattare eventi, problemi e l'applicazione di strumenti.