Questo tema a tema contribuisce alla ricerca europea sul ruolo del lavoro in prima linea nell'attuazione delle politiche di welfare-to-work. Numerosi fattori sottolineano la rilevanza di tale studio. In primo luogo, l'attenzione all'attivazione e alla disciplina dei disoccupati riscontrata in molti paesi può sembrare in superficie simile. Tuttavia, uno sguardo più attento a queste politiche e al modo in cui si svolgono in contesti diversi rivela molte e interessanti differenze. Sebbene tutti contengano un certo livello di elementi disciplinanti e coercitivi, contengono anche in misura diversa elementi che si concentrano sul miglioramento delle competenze, sulla costruzione del capitale umano e sulla fornitura di altri tipi di sostegno nella promozione della partecipazione al mercato del lavoro. A loro volta, queste politiche contengono sia persone che elaborano sia persone che cambiano le tecnologie utilizzate per diversi aspetti dell'attuazione delle politiche. Inoltre, gli sviluppi delle politiche hanno gradualmente ampliato il gruppo di clienti di queste politiche, includendo disoccupati più difficili da collocare, rendendo così il gruppo di clienti più eterogeneo. Infine, abbiamo visto una forte convinzione politica negli effetti positivi dell'utilizzo di sanzioni punitive. La ricerca supporta questa convinzione quando si tratta di clienti con elevata occupabilità e problemi limitati oltre alla disoccupazione, ma la base di conoscenze è piuttosto instabile quando si tratta di clienti difficili da collocare con problemi sostanziali. L'utilizzo di sanzioni punitive o altre misure disciplinari o coercitive nel lavoro in prima linea ha causato controversie e resistenze. Per qualificare la nostra comprensione delle politiche dal welfare al lavoro, dobbiamo fare un passo avanti verso il punto in cui queste politiche vengono tradotte in realtà per il gruppo target.