Análise

Análise

Um grupo de idosos sorrindo juntos em uma casa de repouso
Publicado em:
8 de outubro de 2021
Tipo:

Análise

Tópico:
Cuidado a longo prazo

Um novo Relatório Técnico foi publicado pela International Social Security Association (ISSA) que se concentra em Cuidados de longo prazo: esforços globais e atenção internacional da perspectiva da saúde. O relatório destaca as abordagens atuais adotadas por organizações internacionais de saúde relacionadas ao suporte de cuidados de longo prazo (LTC) para uma população em envelhecimento. Ele informará a produção de futuras Diretrizes ISSA sobre LTC.

Mercado local na ilha de Zanzibar
Publicado em:
29 setembro 2021
Tipo:

Análise

Região:
África
Tópico:
Extensão de cobertura

Os decisores políticos e instituições africanas estão conscientes da necessidade de extensão adequada da cobertura da segurança social no continente. A adoção da Recomendação (nº 202) relativa aos Pisos Nacionais de Proteção Social, 2012, da Organização Internacional do Trabalho (OIT) reforçou esta determinação. Nas últimas décadas, o escopo da cobertura legal para proteção social se ampliou significativamente em toda a África. No entanto, as taxas de cobertura efetiva permanecem baixas, especialmente entre os trabalhadores do mercado de trabalho rural e informal.

máscaras faciais - tecido africano
Publicado em:
28 setembro 2021
Tipo:

Análise

Região:
África
Tópico:
Saúde
Emprego
Covid-19

O acesso efetivo à proteção social adequada desempenha um papel crucial na promoção do desenvolvimento sustentável, da coesão social e da resiliência socioeconômica. Em reconhecimento disso, os governos africanos expressaram um compromisso renovado de expandir o escopo e estender a cobertura da seguridade social à vasta maioria da população do continente durante as últimas décadas. No entanto, as taxas de cobertura efetiva permanecem geralmente baixas e variam dentro dos países e entre os ramos da seguridade social devido à baixa participação do trabalho na economia formal (OIT, 2017).

Dupla exposição do mapa do mundo digital abstrato no fundo do computador, big data e conceito de blockchain
Publicado em:
28 setembro 2021
Tipo:

Análise

Região:
África
Tópico:
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Qualidade de serviço

A qualidade do serviço é uma prioridade fundamental para as organizações membros da International Social Security Association (ISSA) na África. As instituições de seguridade social nesta região da ISSA estão empenhadas em atender às crescentes expectativas do público por melhores serviços de seguridade social. Desenvolvimento de pessoal, práticas inovadoras, pesquisa, reengenharia de processos, parcerias, emprego de novas tecnologias e melhoria das práticas de governança estão entre as principais estratégias e abordagens que estão alavancando as capacidades institucionais para um melhor serviço. O governo eletrônico está crescendo na África, com mais de 34 países oferecendo serviços online ou pelo menos um portal de informação pública. Aproveitando os novos desenvolvimentos em várias áreas administrativas, a África está simultaneamente elevando o padrão de qualidade de serviço, transparência e boa governança.

Análise de gráficos financeiros
Publicado em:
20 2021 agosto
Tipo:

Análise

Região:
África
Tópico:
Cobrança e conformidade de contribuições
Erro, evasão e fraude
Diretriz:
Erro, evasão e fraude nos sistemas de segurança social
Cobrança de Contribuição e Compliance

A prevenção e detecção de erros, evasão e fraude (EEF) é crucial para os sistemas de segurança social. O erro, a evasão e a fraude têm um impacto direto em diferentes aspectos da segurança social. Por um lado, o impacto econômico relacionado à não cobrança de contribuições e benefícios indevidamente entregues pode prejudicar a sustentabilidade econômica dos esquemas. Por outro lado, o impacto não econômico diz respeito à perda dos direitos sociais dos trabalhadores e seus dependentes, prejudicando a concorrência econômica justa por meio do dumping social e da perda de confiança no sistema de seguridade social (Goveia e Sosa, 2016).

Aplicação Chatbot em previdência social: Experiências na América Latina
Publicado em:
15 de Julho de 2021
Tipo:

Análise

Região:
Americas
Tópico:
inteligência artificial
E-services
Cliente
Qualidade de serviço

À medida que o uso da comunicação digital aumenta, a qualidade dos serviços prestados é a chave para seu sucesso. Em nosso mundo acelerado, no qual tudo parece estar a apenas um clique de distância, os usuários do serviço esperam poder encontrar as informações que desejam de forma rápida e simples. Caso contrário, eles podem ficar frustrados e a qualidade da experiência do usuário pode ser prejudicada.

Recessão econômica devido ao coronavírus
Publicado em:
6 de Julho de 2021
Tipo:

Análise

Tópico:
Análise de dados
Covid-19

A correta interpretação dos dados é um grande desafio enfrentado por todas as organizações. Em um ambiente cada vez mais acelerado, que exige decisões oportunas e adequadas, a análise de dados tornou-se uma ferramenta cada vez mais importante. Em particular, no contexto do COVID-19, o uso de tecnologias analíticas permitiu às instituições avaliar melhor o impacto social e na saúde da pandemia e melhorar os processos de tomada de decisão.

Seguro de saúde, gráfico de negócios de saúde e exame médico, médico com estetoscópio apontando para o gráfico de crescimento de dados de negócios, negócios médicos e de medicina no fundo do hospital.
Publicado em:
18 2021 junho
Tipo:

Análise

Tópico:
Seguro de Saúde
Transição tecnológica
Extensão de cobertura
Qualidade de serviço
Covid-19

A cobertura universal de saúde (UHC) é uma prioridade global de saúde e o acesso aos serviços de saúde é um dos componentes mais importantes da seguridade social. A pandemia COVID-19 mais uma vez destacou a necessidade de acesso universal a cuidados acessíveis. Os sistemas de prestação de serviços de saúde e métodos de financiamento têm repercussões importantes para as pessoas no acesso e benefícios da cobertura de saúde. Embora os sistemas nacionais de seguro saúde possibilitem o acesso abrangente e equitativo aos serviços de saúde em muitos países, sua implementação envolve vários desafios.

Empresário em fundo desfocado usando rede social digital
Publicado em:
9 2021 junho
Tipo:

Análise

Tópico:
Tecnologia da informação e Comunicação
E-services
Serviço de entrega
Diretriz:
Qualidade de serviço
Tecnologia da Informação e Comunicação

Na segurança social, um balcão único pode ser definido como um ponto único de acesso a várias organizações ou serviços de segurança social para a prestação de serviços numa determinada área. No sentido mais lato, o balcão único visa simplificar ao máximo o acesso a um serviço integral, num único local e numa única visita, durante o qual o cidadão necessita de interagir com, no máximo, uma ou duas pessoas diferentes. Os balcões únicos geralmente são estabelecidos para reunir serviços de seguridade social fragmentados, aumentando a sobreposição entre eles e criando vínculos com outros setores.