Lidando com a violência geracional e de gênero (Violência baseada em gênero e geração - VBGG) na área da saúde requer estratégias transversais para promover o cuidado empático com base em uma abordagem baseada nos direitos das vítimas. Esta boa prática teve início em 2007 e está focada na atenção a mulheres, crianças e adolescentes com VBGG. O objetivo é garantir a sinergia entre todas as ações institucionais e garantir o cuidado humano e profissional.

Envelhecer no trabalho foi um projeto de dois anos (2007-2009) no âmbito do Programa Leonardo da Vinci de Aprendizagem ao Longo da Vida 2007-2013 da Comissão Europeia.

O projeto foi liderado pela Prevent na Bélgica e tem parceiros na Grécia (EWORX), Irlanda (WRC), Holanda (TNO e Hogeschool Utrecht) e Polônia (NIOM).

Objetivos do Projeto

O projeto visava produzir, testar e promover a formação de profissionais de recursos humanos em gestão da idade com um enfoque particular na saúde (ou seja, gestão integrada da saúde no local de trabalho).

bizSAFE é um programa de cinco etapas, desenvolvido pelo Conselho de Segurança e Saúde no Trabalho (WSH), que é um órgão estatutário do Ministério da Manpower, que auxilia as empresas a desenvolver suas capacidades de WSH para alcançar melhorias quânticas nos padrões de segurança e saúde no local de trabalho (para mais informações clique SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA

O INAIL, Diretoria Regional da Campânia financiou uma série de pesquisas que levaram à entrega do pacote de software ERA.

Lesões na coluna vertebral (pacientes paraplégicos / tetraplégicos) e / ou lesões cerebrais traumáticas (trauma craniano / cerebral) enfrentam não apenas o indivíduo ferido, mas também os familiares, os prestadores de serviços envolvidos e o SUVA com grandes desafios.

A Diretoria de Proteção Social 19 (Direção da Proteção Social dos Trabalhadores em Transportes (DAPS)) desenvolveu o software ATLAS como parte da reflexão e reforma dos regimes de pensão em Marrocos. Foi concebido para responder às especificidades dos regimes de pensões marroquinos. Pode ser usado para desenvolver projeções que ajudarão a pilotar esses esquemas produzindo:

Isso permite o registro de dados válidos em tempo real por meio de um único procedimento de entrada de dados, garantindo assim que os dados registrados, disponíveis e acessíveis a todas as organizações de seguridade social, sejam coerentes.

Inclui também três fases: em primeiro lugar, sensibilização e motivação; em segundo lugar, treinamento sobre como mudar hábitos prejudiciais à saúde; e em terceiro lugar, treinamento para líderes da empresa para garantir que a mudança perdure. Foram avaliados o nível de informação, as mudanças no estilo de vida e o número de líderes treinados.

Esta situação conduziu ao estabelecimento do Sistema Integrado de Atendimento ao Segurado (SIAS) como plataforma de apoio a reclamações e pedidos de mediação de tomadores de seguros EsSalud em resposta a uma violação dos seus direitos. O SIAS é composto por 128 Gabinetes de Atendimento ao Tomador de Apólices - OEA a nível nacional, em 25 regiões do país.

Dois destes três métodos, nomeadamente o pagamento mensal em dinheiro nos postos de pagamento e através da carteira de encomendas dos correios, foram considerados inadequados face ao crescente número de beneficiários e aos elevados montantes a pagar. Esses dois métodos apresentavam várias deficiências que podiam ser superadas por meio de uma reengenharia dos procedimentos de pagamento. O terceiro e mais atualizado meio de pagamento é o crédito bancário.

Ao estabelecer limites para tipos específicos de risco, o fundo de previdência social deve considerar sua posição de solvência e sua tolerância ao risco. Os limites devem ser definidos após consideração cuidadosa dos objetivos e circunstâncias corporativas, e devem levar em consideração os resultados projetados dos cenários executados usando uma gama de premissas de negócios futuras plausíveis.

A GOSI alcançou excelentes resultados no monitoramento de mais de 330,000 estabelecimentos espalhados por uma ampla área geográfica, recrutando poucos inspetores e desenvolvendo sistemas eletrônicos que permitiram que os inspetores se concentrassem em locais de trabalho perigosos, definissem prioridades de inspeção e entregassem instruções GOSI aos empregadores que não aplicassem os requisitos de SST .

A SOCSO acredita que a compensação financeira por si só não é "previdência social" e não garante o bem-estar social. No entanto, um programa de reabilitação biopsicossocial, juntamente com uma coordenação adequada em remuneração e prevenção por meio de um gerenciamento sistemático de casos, poderá promover a retenção no emprego, o reemprego e a reintegração social dos trabalhadores que sofrem com acidentes de trabalho e invalidez.

Por esse motivo, a estratégia foi projetada para apoiar e operar em três temas:

1. Projeto de uma metodologia atualizada do plano de inspeção com prioridades específicas.
2. Desenvolvimento de uma metodologia de plano de inspeção a ser implementada pela Diretoria de Monitoramento e Inspeção de Seguros.
3. Projetar um sistema eletrônico para simplificar o processo de inspeção e garantir a qualidade dos resultados da inspeção.

O principal objetivo de estabelecer os Empréstimos para Equipamentos Médicos era aliviar a escassez de equipamentos básicos dos prestadores de serviços, enquanto o dos Empréstimos para Melhoria de Instalações era ajudar as unidades de saúde credenciadas a realizar os projetos de modernização necessários para atualizar, remodelar, dividir ou substituir as instalações hospitalares dilapidadas. Após a concessão desses empréstimos, as unidades de saúde credenciadas foram melhoradas, as reclamações dos membros foram reduzidas e a receita do NHIF aumentou devido aos juros obtidos com os empréstimos.

No entanto, apesar das perdas quase generalizadas experimentadas por esses fundos, a abordagem e a experiência da Instituição de Previdência Complementar do Mercado de Trabalho (Arbejdsmarkedets Tillaegspension (ATP)) destaca-se como um modelo exemplar de boas práticas. A experiência da ATP demonstra que o efeito da crise financeira não precisa ser tão catastrófico quanto pode parecer à primeira vista.

Neste campo, a Espanha introduziu recentemente reformas destinadas a melhorar a regulamentação e a prevenção de riscos ocupacionais. A primeira reforma diz respeito aos novos procedimentos para contribuir com os esquemas de segurança social para riscos ocupacionais. O segundo está relacionado à introdução de um sistema estatístico que permite o registro - em tempo real - de certificados declarando doenças ocupacionais.

Nos últimos anos, esse objetivo foi amplamente alcançado com a integração total dos antigos front office e back office nas equipes de serviço. Os clientes cujas necessidades não sejam totalmente atendidas pelos serviços automatizados do SVB e que não façam uso dos serviços de internet que oferecemos, podem entrar em contato diretamente com um membro da equipe de atendimento. A principal missão da equipe é entregar um serviço que supere as expectativas do cliente. Os clientes veem as vantagens das equipes de serviço porque a primeira pessoa que eles contatam com uma pergunta ou problema é a pessoa que vai lidar com ele até que seja respondido ou resolvido.

Esses métodos adicionais levaram a organização a rever suas formas de operação e orientar os clientes no sentido de usar os métodos mais eficientes, continuando a oferecer a livre escolha e mantendo a qualidade dos serviços. As mudanças incluíram uma nova estratégia com plano de ação e metas a serem cumpridas. Ele foi implementado em 2007 e foi atualizado com base nas mudanças na entrega do serviço. Todos os objetivos foram cumpridos em cinco anos e os clientes relatam que ainda estão satisfeitos com os serviços oferecidos.

Concebeu, manteve e garantiu a melhoria constante dos seus procedimentos, recorrendo a um modelo eficiente e eficaz baseado num ciclo de melhoria contínua. Ao fazê-lo, e de forma a estabelecer uma direção clara e comprometida, a Diretoria Executiva definiu a sua política de qualidade, em termos de "cumprimento responsável dos princípios mutualistas que estão na base da organização e melhoria dos seus serviços e processos com base na transparência institucional e satisfação dos associados ", complementando assim a sua missão e visão.

No âmbito da modernização do processo de controlo dos atestados médicos, a Direcção Médica do ISSSTE adoptou como estratégia a implementação de um sistema automatizado de registo dos atestados médicos de forma a garantir a disponibilização de informação relevante, fiável e transparente, com o objetivo de melhorar o acompanhamento e avaliação do comportamento a este respeito e das variáveis ​​associadas: nome do paciente, data, número de dias autorizados, diagnóstico que justifica o certificado, unidade e médico que emite o certificado, etc.

Nesse sentido, e além de suas responsabilidades, desenvolveu um sistema de TI na web chamado 'CRFMH (Censo Único de Registro de Recursos Físicos, Materiais e Humanos)' [Censo Único para Registro de Recursos Físicos, Materiais e Humanos] para apoiar processos de planejamento e tomada de decisão para melhorar o serviço ao detentor dos direitos.

Optou pela gestão da qualidade total. O sistema americano BALDRIGE, ISO 9001 e FDX 50-176 foram escolhidos como modelos de referência, juntamente com COBIT, ITIL, CMMI e PMBOK.

As etapas preliminares necessárias foram tomadas para obter o certificado ISO 9000/2001, ou seja:

- o apoio da Administração Geral
- conscientizar o pessoal de gestão e administração do fundo sobre a eficácia do programa de qualidade
- treinamento e motivação do pessoal.

Os objetivos do programa são melhorar a qualidade dos serviços prestados, harmonizar procedimentos, modernizar a infraestrutura e fomentar o desenvolvimento de uma cultura de qualidade no fundo, com base em um sistema de tecnologia da informação atualizado e seguro.

O objetivo das medidas relativas aos direitos à informação sobre pensões é garantir que cada pessoa que pertence ou tenha pertencido a um ou mais planos de aposentadoria compulsória receba informações regulares e completas.

A prática do CNAVTS foi projetada para permitir que todos os membros segurados recebam informações sobre seus direitos a pensão na forma de uma estimativa global de informações ou de um extrato pessoal de conta, dependendo do ano de nascimento.

Diante dos novos desafios do Instituto Mexicano do Seguro Social (IMSS), os executivos estão desenvolvendo nove áreas de competência: atendimento e atendimento ao cliente, gestão da mudança, tomada de decisão, gestão associativa, gestão da diversidade, pensamento sistemático e estratégico, comunicação eficaz, liderança e trabalho em equipe. Estes servirão de base para o desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada para a competitividade.

Decidiu-se, portanto, que o esquema deveria ser extinto. Os participantes existentes mantiveram seus direitos, mas nenhuma solicitação adicional foi feita. Se o esquema tivesse sido completamente abolido, um número adicional de pessoas da 11,000 seria contado entre os desempregados.

As medidas de desempenho foram desenvolvidas ao longo do tempo com ampla participação e aperfeiçoadas em todo o 2008-2009. Os resultados trimestrais foram publicados para a corporação e para cada unidade através da intranet e painéis de avaliação (com medalhas de ouro, prata e cobre para as unidades com melhor desempenho). Os resultados alcançados até o momento indicam sucesso na prática em termos de aumento da produtividade média dos funcionários e do nível de satisfação dos clientes, além de reduzir o tempo necessário para processar reclamações.

Isso significa que os serviços médicos do Instituto de Segurança Social e Serviços Sociais dos Empregados do Estado (ISSSTE) devem ser reorganizados para encontrar formas de reduzir o tempo necessário para fornecer cuidados globais para cada paciente.

O Fundo concluiu o primeiro ano de execução do plano iniciado em março 2007. Este plano estabelece os objetivos estratégicos do Fundo ao longo dos cinco anos e as capacidades e processos necessários para atingir esses objetivos.

O desenvolvimento do plano foi participativo, envolveu membros do Conselho, funcionários seniores e solicitou e incluiu visões dos principais interessados.

Com a implementação do seu sistema de cartões inteligentes (denominado cartão CHIFA), a Segurança Social argelina está a embarcar numa profunda modernização das operações das suas estruturas internas, particularmente no que diz respeito aos profissionais de saúde, em benefício dos seus segurados. Este programa de modernização envolveu o uso intensivo de novas tecnologias de comunicação e informação.

Graças ao novo cartão CHIFA, o sistema de seguro de saúde argelino beneficia agora de:

Em um esforço para proteger a elegibilidade dos benefícios desses trabalhadores e para melhorar o procedimento de inscrição, o NPS celebrou Memorandos de Entendimento (MOU) com os institutos de seguridade social (SSI) dos países em que residem números substanciais desses trabalhadores imigrantes.

Trabalhando com as informações de identificação fornecidas pelo NPS, as SSIs parceiras ajudam os trabalhadores imigrantes (muitos dos quais ainda não solicitaram benefícios do NPS) a solicitar benefícios do NPS, para que esses trabalhadores possam obter benefícios do NPS em seus países de origem sem a necessidade de reconhecimento de firma ou atestado.

O portal é baseado no conceito de melhores práticas de acessibilidade, que são interpretações padronizadas dos regulamentos de acessibilidade com abordagens empresariais recomendadas para implementação. As melhores práticas desmistificam o mundo complexo das regulamentações de acessibilidade, fornecendo soluções, métodos e abordagens de teste comprovadas que abrangem todo o ciclo de vida do desenvolvimento, garantindo resultados acessíveis consistentes.

O Portal de Boas Práticas de Acessibilidade oferece as seguintes vantagens:

O NSJ fornece um montante equivalente ao imposto sobre os salários, incluindo taxas de pensão de reforma, que é creditado na conta fiscal do empregador para as pessoas que se qualificam para o NSJ.

São elegíveis para o NSJ as pessoas que estiveram desempregadas, participaram em programas do mercado de trabalho ou receberam apoio de subsídio de doença a tempo inteiro ou por mais de um ano.

O Módulo de Verificação de Sobrevivência de Pensionistas (MCS) aplicado pelo Instituto Mexicano de Seguridade Social (Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)) é um sistema eletrônico nacional baseado na web que reduziu o tempo necessário para o procedimento por meio de um link eletrônico com o sistema nacional de registros.

Partindo da responsabilidade social e econômica assumida pela Corporação de Seguridade Social da Jordânia (JSSC) em nível nacional, e de acordo com seus esforços para estender a cobertura da seguridade social a todos aqueles que trabalham no Reino e na Jordânia no exterior, o JSSC iniciou sua estratégia com o objetivo de estender a cobertura da previdência social dentro e fora do Reino.

A estratégia é baseada em três componentes principais:

Na verdade, mesmo que as transferências eletrônicas tenham o potencial de tornar a captura, transferência e atualização de informações muito mais rápidas, a desvantagem dessa nova prática era a perda potencial de informações cruciais que eram - até então - enviadas manualmente junto com os pagamentos.

Os contatos, que são de fato limitados (áreas distantes e de difícil acesso) estão aumentando constantemente.

Este serviço é semelhante a um serviço de balcão (trocas de vozes / imagens e documentos). Também contribui para o desenvolvimento sustentável, limitando as viagens de usuários e agentes de atendimento ao cliente. O desenvolvimento em larga escala foi prometido como parte de um processo de parceria, compartilhando vários serviços sociais no mesmo terminal de serviço.

O modelo de risco para valor é uma parte da entidade da prática geral de gerenciamento da organização e construção de governança no ZUS. Ele gera valor agregado, introduz uma maneira de pensar sobre a gestão baseada em eficácia, com base na análise de indicadores de valor de risco modelados dinamicamente - Indicadores Chave de Risco (KRI).

A percepção do gerenciamento de riscos muda do mapeamento sistemático de riscos baseado no Registro de Riscos (métodos qualitativos) para um sistema de gerenciamento de riscos baseado nos Indicadores Chave de Risco (métodos quantitativos).

Os KRIs permitirão ao ZUS:

O Ministério do Desenvolvimento Social (MSD) sempre foi uma organização de alto desempenho, mas precisava revisar o modo como estava trabalhando para identificar as melhorias que poderia fazer. O MSD criou e incorporou um conjunto de princípios que descreviam a aparência de quando está no seu melhor.

O sucesso está em permitir que os líderes esperados demonstrem as qualidades para desenvolver princípios pelos quais ambos entenderam e pelos quais eram apaixonados. Ao fazer isso, seria possível garantir que esses comportamentos fossem vistos pela equipe e liderados de cima.

Este projeto foi desenvolvido com base em um acordo entre o Ministério das Finanças, o Ministério da Saúde e o Ministério do Trabalho e Previdência Social com o objetivo de "Fortalecimento da Gestão Financeira dos Serviços de Saúde e desenvolvimento de Infra-estruturas". O UBB usa padrões internacionais do Código de Produtos e Serviços Padrão das Nações Unidas (UNSPSC) e a Nomenclatura de Dispositivos Médicos Globais (GMDN) para a nomenclatura e classificação.

O placar é uma ferramenta de gerenciamento projetada para auxiliar na tomada de decisões. Agrupa indicadores de desempenho relativos à situação financeira e demográfica de um plano de pensão, bem como à equidade e solidariedade intra e intergeracional, na forma de um relatório estruturado e sintético. Ele permite que os tomadores de decisão acompanhem a evolução do sistema que estão gerenciando, detectem possíveis ameaças e tomem as decisões necessárias no momento apropriado.

Portanto, o PASI decidiu conceder o subsídio em três dias e a pensão em cinco dias após o falecimento, sem aguardar a notificação rotineira do óbito. Como resultado, o PASI desenvolveu um mecanismo usando todos os meios disponíveis para localizar casos elegíveis e - imediatamente - enviar um funcionário para apresentar condolências em nome do PASI e entregar o valor das bolsas à família. A família dos falecidos é solicitada a solicitar a pensão por morte que o PASI utiliza todos os recursos disponíveis para prover no prazo de cinco dias.

Em geral, existem quatro serviços web utilizados pelos hospitais para integração aos seus sistemas de gestão de informação em saúde. A última versão do sistema MEDULA foi implementada em 01.04.2009 sem problemas. O projeto do sistema foi feito pelo pessoal da SSI e qualquer fonte externa foi utilizada.

A instituição adota o Balanced Scorecard como sistema de gestão de desempenho e tem entre suas estratégias “praticar a boa governança e manter seus clientes bem informados”. Com RESPONSABILIDADE como o primeiro de seus Valores Fundamentais, e EXCELÊNCIA o último, a ASSB implementou sessões anuais de responsabilidade pública de uma hora quando o Diretor relata o desempenho do ano anterior, bem como o Plano de Negócios e Orçamento do ano corrente.

As pensões de reforma são aumentadas nas seguintes situações:

Pedido de pensão de reforma após a idade 65

Se a pessoa segurada tiver mais de 65 e tiver completado pelo menos os anos de contribuição civil 15 registrados no plano geral quando solicitar sua pensão, ela será aumentada pela aplicação da taxa mensal ao número de meses efetivos de trabalho realizado entre o mês em que o indivíduo atingir a idade 65 e o mês do início da aposentadoria até o limite da idade 70.

Em 2010, a cidade teve um Produto Interno Bruto (PIB) de 87 bilhões de Yuan Chinês (CNY), alcançando uma taxa de crescimento de 13.4 por cento. O PIB per capita ficou em CNY32,900.

A cidade tem um grande número de grupos vulneráveis, a maioria trabalhadores demitidos e desempregados como resultado da reestruturação de empresas estatais lançada na virada do século. Manter sua cobertura em planos de previdência social tem sido uma prioridade na agenda de trabalho do governo.

Graças ao seu ambicioso plano estratégico e ao seu Programa de Excelência, o Esquema Coletivo de Subsídios de Aposentadoria de Marrocos (Régime collectif d'allocation de retraite (RCAR)) implementou um sistema de relacionamento com o cliente multicanal totalmente flexível, para antecipar e atender às expectativas do governo, seus clientes e seus parceiros.

O Central Provident Fund (CPF) é um esquema de contribuição definida totalmente financiado, com fundos de US $ 1 bilhão de 150, US $ 1 milhão de sócios e um número de transações de US $ 1 milhão. Dado o perfil diversificado e as necessidades de nossos membros, enfrentamos os desafios de atender efetivamente uma sofisticada base de clientes, colmatar o fosso digital entre mais e menos membros com experiência em TI e encantar os membros, mantendo a relação custo-benefício.

Desde a sua reorganização em 1996, o Fundo de Pensões de Marrocos (Caisse marocaine des retraites (CMR)) geriu regimes e serviços de pensões da função pública por conta de terceiros. O CMR segue um processo de planejamento estratégico plurianual, caracterizado por uma distribuição multidimensional e equilibrada de seus objetivos em cinco áreas de enfoque: governança, finanças, processos, recursos e clientes.

O sistema de seguridade social no Chile concede aos trabalhadores o direito de tirar férias ou reduzir a jornada de trabalho quando enfrentam uma doença que gera invalidez temporária. Esse direito está materializado em um instrumento denominado “licença médica”. O procedimento formal para a obtenção da licença deve ser realizado pessoalmente, em formulários de papel. Esse procedimento pode ser complicado e ineficiente.

Os segurados com 60 anos (para homens) ou 55 (para mulheres) com pelo menos dez anos de contribuições podem receber benefícios ajustados de acordo com os anos de contribuição. Aqueles com menos de dez anos de contribuição podem pagar a diferença e ter direito a um benefício previdenciário reduzido. Da mesma forma, aqueles que são reconhecidos como deficientes pelas autoridades competentes, mas não eram elegíveis para receber o benefício de pensão por invalidez, podem pagar a diferença até a contribuição de dez anos para serem elegíveis para o benefício de invalidez reduzido, sem requisitos de idade.

Nossa abordagem é baseada no Enterprise Risk Management Framework (COSO-ERM Framework). A premissa subjacente do gerenciamento de riscos corporativos é que todas as entidades existem para fornecer valor para seus stakeholders. O valor é maximizado quando o gerenciamento define a estratégia e os objetivos para alcançar um equilíbrio ideal entre as metas de crescimento e retorno e os riscos relacionados, além de implantar de maneira eficiente e eficaz os recursos em busca de
os objetivos da entidade.

Os funcionários expostos ao ruído ocupacional na Suíça são regularmente examinados pelo programa SUVA "audiomobile".

Quaisquer descobertas fora dos limites são rotineiramente registradas em audiogramas. Estes são então transferidos para especialistas ENT para exame.