Um dos principais objetivos estratégicos da General Organization for Social Insurance (GOSI) da Arábia Saudita, que é reduzir e diminuir a probabilidade de sua exposição a riscos, resultou em uma iniciativa aprovada para estabelecer o Departamento de Risco e Compliance em 2017.

A tecnologia de registro de viagem para cidadãos com categoria preferencial para o local de tratamento e retorno em trens de longa distância usando cupons eletrônicos do Fundo de Seguro Social da Federação Russa (FSS RF) é um projeto conjunto do FSS RF, o Open Joint Stock Company Russian Railways (JSC RR) e Joint Stock Company Federal Passenger Company (JSC FPK). Desde 2018, ele se espalhou gradualmente para todas as regiões da Rússia.

No Peru, 10.4 por cento da população é portadora de deficiência. Estima-se que apenas 33 por cento das pessoas com deficiência em idade produtiva participem no mercado de trabalho, dado que o nível de escolaridade e a formação profissional são fatores essenciais para o acesso ao emprego. Pensando nisso, o EsSalud - Instituto do Seguro Social de Saúde (EsSalud - Seguro Social de Saúde) do Peru estabeleceu os Centros de Reabilitação Profissional (Centros de reabilitação profissional - CERPS) para pessoas com deficiência maiores de 14 anos.

Superintendência de Riscos Ocupacionais (SRT) A Resolução Nº 219 / 2016 estabeleceu um modelo de gestão por objetivos e resultados, com vistas à prestação de serviços de qualidade. Essa é uma das principais ferramentas de gerenciamento necessárias para atingir o objetivo de atender às necessidades e expectativas dos cidadãos com mais êxito.

A Resolução SRT Nº 260 / 2016 também forneceu o primeiro Sistema de Gerenciamento da Qualidade do Atendimento ao Cliente; isso foi implementado no Call Center for Worker Assistance. Os principais objetivos incluíam:

“Segurança social convosco” é a estratégia de modernização do Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social que visa uma segurança social mais simples, sustentável, justa e transparente. Através de várias medidas que simplificam processos e digitalizam serviços, vários serviços online estão agora disponíveis para cidadãos e empresas. Várias iniciativas de interoperabilidade também foram concebidas e implementadas com outras organizações da Administração Pública Portuguesa, de forma a agilizar processos entre diferentes ministérios.

#ICanAdult foi uma campanha no Instagram do Conselho de Previdência Central (CPF) do Ministério do Trabalho. O objetivo era incentivar os millennials a começar a pensar e planejar seu futuro, com o CPF fazendo parte dele.

No início de 2012, o Centro Líbio de Consultoria e Desenvolvimento Humano (LCCHD, doravante o Centro) foi designado para realizar a avaliação anual das necessidades de treinamento (TNA) e fornecer treinamento de qualidade para todos os funcionários do Fundo de Seguridade Social (SSF) em todo o país. Líbia.

Uma visão geral abrangente da Estratégia de Transformação de Serviços de vários anos do Employment and Social Development Canada (ESDC), incluindo boas práticas em torno do design-thinking e inovação no engajamento de funcionários.

O Tribunal Independente de Recursos de Assistência Social (ITSAA) foi estabelecido no 2008 para dar efeito à seção 33 da Constituição da África do Sul e à legislação interna relativa à Promoção da Justiça Administrativa. A ITSAA é responsável por julgar os recursos recebidos de candidatos e beneficiários de subsídios sociais descontentes, após pedidos de subsídios ou avaliações da Agência Sul-Africana de Seguridade Social (SASSA).

A questão ou desafio abordado por nossa prática: A Proclamação Nº 715 / 2003 excluiu a maioria dos funcionários da organização privada (funcionários de período definido e equipe administrativa) da cobertura do plano de pensão.

A Índia tem uma estrutura federal de governança, onde a saúde é um assunto provincial e a seguridade social e o trabalho estão na lista concorrente. Os cuidados médicos e a compensação em dinheiro por acidentes de trabalho no setor formal são fornecidos pela Corporação de Seguros do Estado dos Funcionários (ESIC), enquanto a pensão e o fundo de pensão são fornecidos pelo Fundo de Previdência dos Funcionários. Os empregados de fábricas e estabelecimentos no setor formal têm direito a benefícios previdenciários por meio do esquema ESIC.

Numa situação marcada por comportamento descortês, tentativas de extorsão contra segurados por parte de agentes desonestos e tempos de processamento invulgarmente longos para alguns processos, o Fundo Nacional de Segurança Social (Fundo Nacional de Seguro Social – CNPS) dos Camarões adoptou a prática de publicar e afixar os números de telefone e endereços de correio electrónico dos gestores para facilitar aos utilizadores/clientes a apresentação de reclamações contra os responsáveis ​​pelos casos.

A fim de reduzir o encargo pessoal das despesas médicas e melhorar a sensação de aquisição, felicidade e segurança dos pacientes chineses, o Ministério de Recursos Humanos e Segurança Social (MoHRSS) organizou na 2017 a negociação da Lista Nacional de Medicamentos de Seguro Médico (NMIDL). .

Via de regra, os débitos de contribuição previdenciária são liquidados pelos empregadores em dinheiro. No entanto, um empregador pode ter problemas de fluxo de caixa, mas ainda assim ter ativos que poderia fornecer para liquidar ou reduzir sua dívida. Este método alternativo de pagamento das contribuições para a segurança social, que não é monetário, foi adoptado e posto em prática, mas apenas sob certas condições. Inclui a recuperação de dívidas de contribuição previdenciária por meio de pagamento em espécie.

A lógica de um esquema de benefícios de aposentadoria é aliviar a pobreza na velhice e um fator que contribui para a pobreza é a perda do principal ganha-pão. Apesar de pagar benefícios aos sobreviventes, as estatísticas indicam que até 80 por cento das referidas famílias têm que rebaixar seus padrões de vida e são suscetíveis à pobreza. Para enfrentar esse desafio, o esquema Laptrust introduziu benefícios adicionais baseados em seguro; Cobertura de vida em grupo (3 vezes o salário anual de aposentadoria) e última despesa (US $ 1,000) para complementar os benefícios de sobrevivência existentes retirados do plano.

A National Social Security Institute (Instituto Nacional do Seguro Social - INSS) enfrentou desafios consideráveis ​​para atender a uma demanda crescente pelos serviços que administra e, ao mesmo tempo, teve uma redução significativa de seu quadro de funcionários.

Entre outras medidas, foi implementado o processo de tomada de decisão automatizada de benefícios. Isso tem permitido que os pedidos sejam atendidos ou rejeitados automaticamente, reduzindo drasticamente os custos operacionais e oferecendo uma rapidez sem precedentes no atendimento ao cidadão.

Para alcançar a cobertura universal do Programa de Segurança Social do Emprego, o governo central continua a incentivar os governos locais e empresários a protegerem todos os trabalhadores através dele.

O motor de busca de atestados médicos no site do Instituto através de “Servicios Públicos en Línea” (“Serviços Públicos Online”) permite que os escritórios locais verifiquem informações admissíveis (públicas) sobre os certificados emitidos para os trabalhadores do Instituto, a fim de agilizar o atendimento aos pedidos para obter informações e evitar o uso indevido de certificados perdidos ou não mais válidos.

• Há comportamentos aprendidos entre os homens que os fazem se sentir como "super-heróis": esconder a dor, adiar visitas ao médico e minimizar qualquer indicação física de que algo não está certo.
• Isso resulta em um aumento de doenças e na mortalidade masculina no México.
• Nossa campanha busca fomentar uma cultura de prevenção e autocuidado entre os homens no México.

A Campanha Nacional de Prevenção de Acidentes de Trabalho (Campanha Nacional de Prevenção de Acidentes de Trabalho - CANPAT) é uma iniciativa da Subsecretaria da Inspeção do Trabalho do Brasil, vinculada ao Ministério da Fazenda - Secretaria da Previdência Social, e consiste em um conjunto de ações principalmente preventivas destinadas a promover uma cultura de saúde e segurança no trabalho.

No Brasil, em média, ocorrem mais de 550,000 acidentes de trabalho todos os anos, resultando em morte, mutilação, licença médica e incapacidades permanentes e temporárias.

Os produtos de assistência ou apoio técnico estão entre os fatores mais importantes em termos de desenvolvimento humano de pessoas com deficiência e idosos. O objetivo é amenizar ou compensar as limitações na realização de diversas atividades da vida diária como alimentação, vestir-se, higiene pessoal, mobilidade para pessoas acamadas, brincadeiras e momentos de lazer, produtividade e atividades laborais, além de melhorar a independência e a qualidade de vida.

Entre os seus pares, o Fundo de Pensões de Marrocos (Caisse marocaine des retraites - CMR) está a inovar com a implementação desta boa prática. Neste contexto, é a única instituição de segurança social entre as entidades de seguros e fundos de pensões marroquinos a passar a certificação, a longo prazo, do seu processo interno de investimento em fundos de segurança social para garantir a máxima transparência e empenho no exercício desta actividade, com o objetivo de obter um selo de excelência credenciado por certificadoras independentes.

O Fundo Nacional de Segurança Social dos Funcionários do Estado (Caisse nationale de sécurité sociale des agents publics de l'Etat - CNSSAPE) foi fundado a 14 de dezembro de 2015 como parte das reformas da administração pública na República Democrática do Congo (RDC). Uma vez estabelecido, o CNSSAPE se dedicou a colocar seus serviços em funcionamento. Do próprio negócio aos materiais utilizados, todos os esforços foram feitos para que a nova instituição funcionasse de acordo com um conjunto de regras.

A visão do Fundo de Pensões dos Funcionários da Função Pública (CSEPF) é alcançar a excelência e a liderança na prestação dos melhores serviços aos cidadãos de Omã empregados no setor governamental coberto pela Lei de Pensões e Benefícios de Fim de Serviço, e investir seu fundo usando as mais recentes tecnologias. Assim, o CSEPF decidiu implementar serviços online (e-Services) através do seu portal, que está integrado com os sistemas core existentes.

O Programa de Apoio à Segurança no Trabalho (CSSP) foi introduzido em 2017 pela Organização da Segurança Social (SOCSO) em colaboração com o Instituto Malaysian de Pesquisa em Segurança Rodoviária (MIROS). O programa visa facilitar a implementação, por parte dos empregadores, da segurança no trânsito no local de trabalho por meio de intervenções práticas. Tem como objetivo reduzir os acidentes com motociclistas e foi iniciado por meio de parceria com diversos públicos. As melhorias na segurança do trajeto impactam positivamente nas condições de trabalho, produtividade e desenvolvimento econômico e social.

A Autoridade Reguladora da Segurança Social (SSRA) na Tanzânia foi criada ao abrigo da secção 5 da Lei n.º 5 da Segurança Social (Autoridade Reguladora) de 2008. Entre outras coisas, a Autoridade tem poderes para regular e supervisionar o Sector da Segurança Social da Tanzânia. A Autoridade regula cinco esquemas de DB, nomeadamente; NSSF, PSPF, LAPF, GEPF e PPF. Também regula um Fundo de Compensação de Trabalhadores, WCF e um Fundo de saúde, NHIF.

O Fundo Nacional de Seguro Saúde (NHIF) tem enfrentado uma série de desafios operacionais, incluindo algumas tentativas de membros não contribuintes de acessar serviços de saúde usando cartões de filiação inválidos.

De acordo com as regras e procedimentos, os membros que não contribuíram para o Fundo nos últimos três meses consecutivos não são elegíveis para acessar os serviços médicos prestados pelo Fundo. No entanto, uma vez que cerca de 95 por cento dos membros contribuintes do NHIF são oriundos do setor público, a aplicação desse requisito tem sido um grande desafio.

Supervisão das atividades do Fundo Nacional de Seguro Social (Fundo Nacional de Segurança Social - CNPS) baseava-se essencialmente no trabalho da Direcção de Auditoria Interna e Fiscalização (Departamento de Auditoria e Controle Interno – DACI), e foi realizado quase exclusivamente através de visitas sistemáticas ao terreno. Contudo, de forma a optimizar a fiscalização e reduzir os custos da organização, a Direcção-Geral optou pela implementação da fiscalização remota por parte do DACI.

Instituto Equatoriano de Previdência Social (Instituto Equatoriano de Seguridade Social - IESS) oferece aos empregadores e cidadãos em geral acesso a um mecanismo de verificação cruzada automática de contas a fim de pagar as contribuições patronais pendentes usando os fundos disponíveis nos fundos de reserva correspondentes e / ou fundos de demissão do empregador.

A tecnologia está transformando rapidamente a forma como o setor financeiro está operando, e a gestão e entrega de pensões não é uma exceção. Por isso, o Fundo de Pensões dos Funcionários da Função Pública (CSEPF) de Omã decidiu adotar a solução de pagamentos eletrônicos (e-payments) por meio da solução Business-to-Business (B2B) dos bancos locais para ajudar a acelerar o ciclo de pagamentos e aumentar a segurança e a conformidade.

Consciente da importância das práticas de governança corporativa, a Derrama Magisterial (DM) do Peru tomou a iniciativa de implementar uma série de atividades que levem à implementação de boas práticas de governança corporativa, como parte de seu processo de melhoria contínua.

No âmbito da Política Integral de Atenção ao Idoso (Política Integral de Atención a los Adultos Mayores), e com o objetivo de estender a formação a todos aqueles que necessitam de cuidar de idosos, a Segurança Social dos Trabalhadores do Estado e os Serviços Sociais O Instituto (Instituto de Segurança e Serviços Sociais de los Trabajadores do Estado - ISSSTE) oferece um curso multimídia, que está disponível no portal institucional.

O Fundo Nacional de Seguro de Saúde (NHIF) no Quênia, doravante também referido como o Fundo, que é uma corporação estatal mandatada para oferecer seguro de saúde à população, implantou o Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) como um movimento estratégico para abordar os clientes em tempo hábil ' reclamações e aumentar os níveis de satisfação dos clientes. Os principais benefícios da implantação desse sistema incluem uma visão rápida dos pontos problemáticos do cliente, o que leva a intervenções oportunas que, por sua vez, aumentam o vínculo com o cliente.

A National Social Security Institute (INSS) é o órgão responsável pela concessão e manutenção dos benefícios da previdência social no Brasil. Um dos principais desafios do INSS é dar condições para que os trabalhadores que apresentam sequelas consolidadas de doença ou acidente possam retornar ao mercado de trabalho, para que possam se sustentar sem depender do sistema previdenciário.

A estratégia descrita neste relato consistiu em identificar um trabalhador tetraplégico, mas que tinha a possibilidade de retornar ao trabalho.

A incidência de fraude em saúde não é fácil de encontrar. Como um país que iniciou seu programa de Seguro Nacional de Saúde (Jaminan Kesehatan Nasional - JKN) em 2014, não há muitas partes que fornecem ferramentas de detecção de fraude para o sistema de combinação de casos do Grupo de Casos da Indonésia (INA-CBG). Além disso, a lei que estabelece a investigação de incidentes potencialmente fraudulentos ainda está em fase de elaboração. Por outro lado, verifica-se um aumento significativo do número de participantes no JKN e do número de reclamações. No final de 2017, o número de reclamações apresentadas era de 80,641,271.

Os objetivos do esquema para promover iniciativas locais dos Fundos de Abono de Família (fundos de pensão familiar - CAFs) são:

A personalidade de uma organização se reflete na maneira como trata seus membros. Também é influenciado pela percepção dos clientes sobre sua coesão interna (ou espírito de equipe). Toda organização é um microcosmo social e, como tal, deve estar imbuída de certas características socioculturais de fundo na promoção de sua imagem. O aspecto visual da roupa parece ser um dos aspectos mais marcantes da cultura associativa na tradição africana.

Todos os anos, o mundo é castigado por fenômenos naturais e seus efeitos perturbam a vida humana diária. Tempestades, inundações, erupções vulcânicas e incêndios florestais estão se tornando cada vez mais comuns em todas as regiões da Argentina.

Em resposta a isso, uma série de decretos presidenciais prevêem suplementos temporários no valor de 100 por cento do abono de família, seguro-desemprego e pagamentos de pensões a milhares de pessoas seriamente afetadas por fenômenos naturais para reduzir o impacto econômico de tais eventos.

Respondendo ao desafio global de maior conscientização nas áreas de governança e conformidade, a Instituição Pública de Seguridade Social (PIFSS) desenvolveu um plano ambicioso em 2015 para não apenas introduzir as primeiras funções de governança ou conformidade no setor de governo local, mas também para apresentar um estratégia inovadora e ambiciosa que busca a prática líder da indústria em ambos os campos.

A Pesquisa Longitudinal de Proteção Social (Encuesta Longitudinal de Protección Social - ELPS) fez parte do “Programa de Apoio à Melhor Gestão do Sistema de Proteção Social”, que visa fortalecer a capacidade de formular e implementar políticas de seguridade social, educação, habitação, emprego, saúde, incapacidade e cuidados, entre outras coisas. Portanto, as condições e capacidades necessárias para continuar com as futuras fases do ELPS foram geradas, com o Banco de Previdência Social (BPS) como a instituição administradora.

As Diretrizes da ISSA sobre Qualidade de Serviço visa auxiliar as instituições de previdência social a criar valor para os membros e beneficiários, melhorando assim o desempenho. O Fundo Fiduciário do Local Pensions Authority Trust (LAPT) aborda o acima, fornecendo uma plataforma onde os membros principais e seus beneficiários podem gerenciar proativamente seus patrimônios e objetivos financeiros.

O Fundo de Pensões dos Funcionários da Função Pública (CSEPF) é uma organização de serviços que fornece proteção social aos cidadãos de Omã que trabalham no setor público em Omã, nos Países de Cooperação do Golfo e em outros lugares.

O CSEPF criou o seu Departamento de Risco, o que levou a:

Aplicar métodos científicos modernos para políticas de recrutamento, seleção e promoção de recursos humanos, identificar talentos e competências gerenciais do pessoal, padronizar atribuições gerenciais, explorar ao máximo a capacidade gerencial, desenvolver níveis de motivação e cultura organizacional meritocrática e garantir que as avaliações sejam baseadas em mérito e protegido de lobby ou influência, a Organização Iraniana de Seguridade Social (ISSO) tomou medidas para preparar modelos de competência, além de treinar assessores especialistas desde 2014.

Como parte das reformas da administração pública na República Democrática do Congo (RDC), o órgão público conhecido como Fundo Nacional de Segurança Social dos Funcionários do Estado (Fundo Nacional de Seguridade Social dos Agentes Públicos do Estado - CNSSAPE) foi fundada em dezembro de 2015, entrando em operação em 2017.

A National Pension Scheme Authority (NAPSA) foi criada por uma Lei do Parlamento “A Lei NPS” No. 40 de 1996 para fornecer cobertura de seguridade social a todos os empregados elegíveis na Zâmbia em caso de aposentadoria, invalidez ou morte. Desde o início das operações em fevereiro de 2000, a NAPSA tem se concentrado amplamente no setor formal. No entanto, este setor constitui apenas 16 por cento (950,000 pessoas) da população total empregada de 5.8 milhões de pessoas (Zambia Labour Force Survey Report, 2014). Os 84% ​​restantes são empregados do setor informal. 

O analfabetismo afeta adultos na França que frequentaram a escola, mas não dominaram suficientemente as competências básicas de leitura e escrita para serem autônomos nas situações cotidianas. Sete por cento das pessoas na França com idades entre 16 e 63 anos estão em situação de analfabetismo: 2.5 milhões de pessoas.

Como Fundo de Bolsa Família (fundos de pensão familiar - CAFs) desempenham um papel importante no combate à pobreza, pessoas em situação de analfabetismo estão sobre-representadas entre seus visitantes e usuários.

Esta boa prática permite que empregadores, contribuintes e a Organização Geral de Seguro Social (GOSI) economizem esforços e custos completando os ciclos de inspeção eletronicamente em tempo hábil. Com efeito, compreendemos o importante papel da fiscalização para esclarecer os empregadores sobre a forma correta de aplicar nas suas entidades o sistema e a sua regulamentação. Um novo sistema RASED foi integrado ao sistema principal da GOSI para consolidar todos os dados de inspeção. Atribui as visitas de campo de acordo com o inspetor mais adequado disponível.

O Derrama Magisterial (DM) começou a oferecer uma série de serviços de acordo com os termos de seus Estatutos, e um esquema notável envolve o fornecimento de crédito aos professores membros a uma taxa de juros preferencial. Esse crédito, juntamente com outros tipos de investimento, ajuda a apoiar a organização e contribui, acima de tudo, para o fornecimento de benefícios relacionados à aposentadoria aos professores membros e seus dependentes. 

O advento do século XXI em nosso país da economia compartilhada, que envolve a contratação de bens e serviços por meio de plataformas eletrônicas, tem levado ao surgimento de empreendimentos disruptivos como a contratação de serviços de transporte por meio de aplicativos de telefonia móvel.

As boas práticas clínicas implementadas no Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen (Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen – HNGAI), que faz parte do EsSalud - Instituto de Seguro Social de Saúde do Peru (EsSalud - Seguro Social de Saúde), procurou melhorar as experiências difíceis de pacientes com artrite reumatóide.

A Organização Geral de Seguro Social (GOSI) na Arábia Saudita abrange amplamente os trabalhadores do setor privado e um grupo de trabalhadores do setor público que não são cobertos pela Agência de Previdência Pública (PPA).

O objetivo estratégico da GOSI é aumentar a participação e cobertura em planos de seguro. Isso está alinhado com a Saudi Vision 2030 para reduzir a taxa de desemprego, melhorar as experiências práticas dos jovens e incentivá-los a explorar o trabalho freelance.

Entre vários outros benefícios de segurança social, a Autoridade Nacional de Segurança Social (NSSA) do Zimbabwe paga um subsídio de funeral de US $ 300 ao abrigo do Regime de Pensões e Outros Benefícios. O benefício é pago para fornecer assistência para o sepultamento de um membro que teria contribuído para o plano por um período mínimo de 12 meses. O pagamento de US $ 300 é insuficiente para cobrir as despesas básicas do funeral. Em um esforço para conceder a todos os aposentados um enterro decente, a NSSA contratou a Econet Life para fornecer serviços funerários aos aposentados da NSSA.

A Family Virtual Account (FVA) é um sistema que combina as contas dos inscritos em uma família. Este sistema traz grandes benefícios para o inscrito, como pagamento mais eficiente, prevenção de seleção adversa para o Órgão de Administração da Previdência Social para o Setor de Saúde (BPJS Kesehatan) e melhor arrecadação de contribuições dos trabalhadores do setor informal. Na implementação deste sistema, o BPJS Kesehatan deve coordenar-se bem com o Ministério da Administração Interna que gere os dados populacionais e deve também melhorar a divulgação do sistema FVA ao público.

Os serviços da Caixa Nacional de Segurança Social (Caisse Nationale de Sécurité Sociale - CNSS) interagem entre si e com outras instituições, contribuintes e segurados. Eles trocam dados, que são fornecidos ou usados ​​pelo sistema de informações do CNSS. Essas trocas criam problemas de padronização e segurança. Diante disso, o CNSS criou uma ferramenta informatizada que gera automaticamente e sob demanda serviços da Web genéricos, padronizados e seguros na implementação de suas diversas funções nessas trocas.

O Fundo Nacional de Segurança Social (Fundo Nacional de Segurança Social - CNSS) da Guiné arrecada as contribuições de funcionários do setor privado.

O cadastro de empregadores e empregados e a manutenção das contas dos contribuintes eram manuais desde a constituição do fundo.

Esta situação gerou muitos problemas:

O “serviço de benefícios de pensão” que Derrama Magisterial (DM) oferece aos seus membros deve ser acompanhado de apoio contínuo suficiente, incluindo informação e orientação aos professores. Este é o papel do serviço de assessoria previdenciária.

O serviço de assessoria em pensões tem como objetivo promover e sensibilizar os associados para o sistema de segurança social através de uma sensibilização constante, criando assim laços estreitos e duradouros.

Como parte da reforma e modernização da sua administração pública, o Governo da República Democrática do Congo (RDC) decidiu criar um regime de segurança social duradouro e viável para os funcionários públicos. Daí a criação, em 2015, da Caixa Nacional de Segurança Social dos Funcionários do Estado (Fundo Nacional de Seguridade Social dos Agentes Públicos do Estado - CNSSAPE), instituição que iniciou suas atividades em 2017.

Instituto Equatoriano de Previdência Social (Instituto Equatoriano de Seguridade Social - IESS) pretende firmar convênios com bancos públicos e privados, cooperativas de poupança e crédito, emissores de cartões de crédito e demais órgãos legalmente autorizados para ampliar sua rede de cobrança de pagamentos. O IESS precisa gerenciar a implementação de acordos operacionais com agências de cobrança e órgãos de supervisão apropriados para a arrecadação de fundos em seu nome, bem como monitorar e controlar o cumprimento desses acordos.

De acordo com a proclamação da Pensão do Servidor Público nº 345/2003, a contribuição previdenciária deveria ser cobrada de cada empregador mensalmente e transferida para a conta do fundo de pensões dentro de um mês após o pagamento dos salários mensais. Mesmo que isso seja claramente estipulado na proclamação da pensão, é muito difícil cobrar a contribuição de forma eficiente (tanto em termos de tempo quanto na quantia certa). Um dos principais desafios que a agência enfrentou ao cobrar a contribuição previdenciária estava relacionado ao sistema.

A Constituição da República de Moçambique consagra no seu artigo 95.º o direito à segurança social para todos os cidadãos, em situação de deficiência e velhice, o qual se materializa pela Lei 4/2007 de 7 de fevereiro.

Em 2016, a General Organization for Social Insurance (GOSI) da Arábia Saudita decidiu implementar a função de gestão de riscos adaptando boas práticas e padrões internacionais para identificar riscos, e atuar de forma proativa para atingir seus objetivos estratégicos e atender seus clientes.

O envelhecimento da sociedade é uma tendência que está chamando atenção em muitos países. No que diz respeito às necessidades emergentes de cuidados de saúde da população em envelhecimento, a Organização Iraniana de Segurança Social (SSO) concebeu e implementou um plano que inclui workshops de formação para melhorar o conhecimento dos seus reformados (a maioria com mais de 60 anos) sobre doenças comuns no período de envelhecimento de o ciclo de vida, permitindo-lhes ser mais ativos e sensíveis sobre seu estado de saúde.

Em todos os sistemas de saúde, a identificação incorreta dos pacientes leva a erros na medicação, procedimentos realizados na pessoa errada e bebês recém-nascidos entregues às famílias erradas. Entre novembro de 2003 e julho de 2005, a Agência Nacional de Segurança do Paciente do Reino Unido relatou 236 incidentes e quase perdas relacionadas à perda de pulseiras ou pulseiras com informações incorretas.

As mudanças foram feitas com base em padrões de qualidade para proteger os segurados contra problemas de saúde e garantir que seus benefícios financeiros sejam pagos. Isso exigia uma administração adequada e transparente dos recursos, evitando a duplicação de trabalho, para garantir que os recursos limitados da instituição fossem usados ​​com sabedoria.

Esta boa prática relaciona-se com a formalização e padronização da melhoria de nossos principais serviços, a partir da integração em um sistema de gestão da qualidade de uma série de esforços que Derrama Magisterial (DM) do Peru vem desenvolvendo há algum tempo e que permitirão sua consolidação como entidade previdenciária comprometida com a excelência dos serviços prestados aos professores do país.

Desde 1 de dezembro de 2018, o sistema jurídico polaco tornou uma obrigação legal de emitir atestados médicos de incapacidade para o trabalho apenas em formato eletrónico (e-ZLA). Uma semana após a entrada em vigor do regulamento, mais de 99 por cento dos atestados médicos de incapacidade para o trabalho foram emitidos eletronicamente.

O resultado alcançado é um enorme sucesso, considerando que apenas 6.4 por cento dos certificados foram emitidos eletronicamente no ano anterior.

Um projeto que fornece (i) os clientes da Instituição de Segurança Social (Instituição de Seguro Social - ZUS) com um serviço dedicado que os informa sobre os fatores e variáveis ​​que afetam a decisão de quando se aposentar, e (ii) os conselheiros com uma ferramenta de calculadora de aposentadoria que permite estimar o valor da pensão em várias opções, entregou os resultados esperados e benefícios relacionados.

O número crescente de participantes no Programa de Seguro de Saúde da Indonésia aumentou muito a utilização dos serviços e o número de reembolsos de sinistros recebidos pelo Órgão de Administração da Previdência Social para o Setor de Saúde (BPJS Kesehatan). Isso exigiu um grande número de recursos e equipes adicionais para o processamento de administração de sinistros. BPJS Kesehatan lançou então uma iniciativa para simplificar o processamento e gerenciamento de sinistros para que menos recursos fossem necessários.

A boa governança previdenciária é um elemento vital para o funcionamento eficiente de qualquer sistema previdenciário, o aprimoramento do desempenho do investimento e a segurança dos benefícios. Este artigo destaca os principais desafios de governança encontrados pela Agência de Pensão Pública (PPA) na Arábia Saudita e as ações que têm sido tomadas para propor possíveis soluções para fortalecer os arranjos de governança.

O objetivo geral da Federação de Fundos de Seguro-Desemprego da Suécia (Caixa registradora da Suécia) é fornecer serviços que ajudem a administrar o seguro-desemprego de forma tão eficiente que nenhuma outra organização além dos atuais 27 fundos-desemprego pode fazer melhor.

As campanhas de incentivo convidam os contribuintes a cumprir as suas obrigações em matéria de segurança social após a detecção de aparentes inconsistências, com vista a aumentar a percepção de risco. Esta é uma ferramenta comumente utilizada pela Administração Federal de Recursos Públicos da Argentina (Administração Federal da Receita Pública – AFIP).

O Sistema Integrado de Próteses e Órteses, Inventário e Reabilitação (INSPIRE) foi introduzido para gerenciar as instalações de reabilitação da Organização de Seguridade Social (SOCSO) da Malásia por meio de uma plataforma baseada na web para garantir a continuidade e o fornecimento de benefícios de reabilitação aos segurados do SOCSO.

Este projeto consiste na disponibilização de tablets e aplicações web e mobile aos fiscais, no âmbito de uma nova política de arrecadação de contribuições e acompanhamento de segurados. O sistema executa as seguintes funções:

Ele permite que os segurados:

Se houver um padrão definido, a alteração da codificação de dados em qualquer campo resultaria direta ou indiretamente em melhorias na qualidade do serviço, no aumento dos recursos financeiros e na redução dos preços fixos dos serviços. As classificações estatísticas são estruturas padrão para apresentar análises econômicas e medidas confiáveis ​​para revisar o mercado de trabalho e fatores econômicos relacionados à demografia, produção e recursos humanos.

A história da segurança social no Irã remonta a 60 anos atrás. Os benefícios de seguro e serviços de saúde fornecidos à população segurada pela Organização Iraniana de Seguridade Social (ISSO), são reconhecidos como generosos, brandos em condições de qualificação e bastante abrangentes em comparação com os padrões internacionais relevantes. No entanto, nas últimas décadas, os menores esforços foram feitos para revisar e alinhar os padrões internacionais pelas autoridades competentes iranianas.

Este projeto foi iniciado como resposta a clientes comprometidos e responsáveis ​​que solicitaram à Organização Iraniana de Seguridade Social (ISSO) que considerasse seu compromisso de pagar sua contribuição na data de vencimento. A prestação de serviços oportunos e adequados onde os processos administrativos exigem a presença de beneficiários foi gradualmente se tornando difícil, pois as organizações tiveram que operar com menos funcionários devido a cortes orçamentários. Isso pode levar à insatisfação sentida pelos clientes e aumentar a pressão sobre a equipe de trabalho.

Kader JKN é um programa de parceria que incentiva o público em geral a se preocupar com o programa de assistência social à saúde. Todo provedor de assistência social à saúde tem suas limitações e desafios. Devemos ser inteligentes para otimizar os recursos ao nosso redor. Ao criar o Programa Kader JKN, o Órgão de Administração da Previdência Social para o Setor da Saúde (BPJS Kesehatan) pode gerenciar e ir além da limitação de seus recursos para coletar contribuições de membros individuais ou do setor informal e transformar os desafios em oportunidades.

A segurança social é um tópico complicado e abrangente que pode ser difícil de compreender para muitos dos nossos clientes. Frequentemente recebemos feedback de clientes criticando a linguagem que usamos como sendo difícil de entender e nos contando sobre os desafios de preencher os requerimentos de benefícios. Com base nesse feedback, tomamos medidas para simplificar a linguagem que usamos e otimizar os aplicativos. Uma das maneiras pelas quais tentamos facilitar a descoberta e a interpretação de informações e o preenchimento de aplicativos de benefícios foi a implantação de um chatbot.

O ramo familiar do Fundo Nacional de Abonos de Família (Fundo Nacional de Subsídio Familiar - CNAF) está há vários anos empenhada na luta firme contra a fraude e o erro, ao mesmo tempo que prossegue uma abordagem pró-ativa da prevenção. Ferramentas cada vez mais sofisticadas e eficientes estão sendo utilizadas (referência cruzada de arquivos de computador, mineração de dados, etc.), e os resultados dessas ações estão se tornando mais significativos a cada ano.

O Centro de Escuta e Orientação (Centro de escuta e orientação – CEO) no Fundo Nacional de Seguro Social de Madagascar (Fundo Nacional de Seguro Social – CNaPS) contribui para a melhoria das condições de vida dos membros do CNaPS mais vulneráveis, em termos psicossociais, de saúde e económicos.

O projeto do balcão único está em linha com a iniciativa das autoridades argelinas de repensar os serviços públicos básicos do ponto de vista do cidadão. Em vez de funcionar de forma isolada, nossos serviços precisam ser agrupados em unidades que tornem os benefícios acessíveis em condições ideais, de preferência por meio de uma interface comum: o “centro de atendimento único”.

Fundo Nacional de Seguro Saúde da Tunísia (Fundo Nacional de Seguro de Saúde - CNAM) foi fundado em 2004 como parte das reformas do seguro saúde do país. A cobrança das contribuições obrigatórias para o plano de saúde dos trabalhadores do setor público caiu para o Fundo Nacional de Pensão e Seguro Social (Fundo Nacional de Pensões e Seguro Social - CNRPS). As modalidades e modalidades de transferência dessas contribuições para o CNAM foram fixadas em convênio entre os dois fundos.

Um dos principais requisitos para os aposentados aposentarem no plano é fornecer certificados de vida. Para obter este certificado de vida, o indivíduo que recebe a pensão deve apresentar-se pessoalmente perante o agente do plano ou ter o certificado de vida emitido por uma autoridade autorizada.

A extensão da cobertura de seguro aos migrantes sempre foi uma das principais prioridades da Organização Iraniana de Seguridade Social (ISSO). O que torna a questão específica é que o Irã é tanto o anfitrião quanto a fonte da imigração. Atualmente, cerca de 10% da população iraniana vive no exterior; enquanto isso, mais de 3 milhões de estrangeiros vivem e trabalham no Irã. A maioria de ambos os grupos está privada de qualquer cobertura de segurança social.

A boa prática refere-se a um manual que reúne a metodologia e a experiência da Associação Chilena de Segurança (Asociación Chilena de Seguridad - ACHS) na implementação de estratégias eficazes de promoção da saúde.

O manual descreve sistematicamente todas as fases, atividades, considerações e ferramentas envolvidas para a implementação eficaz de uma estratégia de promoção da saúde no local de trabalho.

O manual torna possível compartilhar o método mais eficaz de promoção da saúde no local de trabalho com outros locais de trabalho, organizações e países. 

O Fundo Nacional de Segurança Social do Gabão (Fundo Nacional de Segurança Social - CNSS) não tinha uma direção separada responsável pelas questões relacionadas com a segurança e saúde no trabalho (SST). Antes de novembro de 2017, tudo que a instituição tinha como parte de suas atividades principais era um setor sem visibilidade e liderança. A Direcção-Geral decidiu, portanto, melhorar o estatuto desta unidade, transformando-a numa Direcção em pé de igualdade com as outras Direcções operacionais (Direcção de Benefícios Técnicos e Direcção de Registo e Cobrança).

O pano de fundo desta iniciativa foi a redução do quadro de pessoal, um aumento significativo do tempo de programação dos serviços oferecidos pelo Instituto Nacional de Segurança Social (Instituto Nacional do Seguro Social - INSS) do Brasil, cidadãos que chegam ao local para serviços simples, bem como a necessidade de maior transparência na execução dos processos. Esses desafios levaram ao desenvolvimento de um novo modelo de oferta de serviços à distância.

A economia colaborativa, também conhecida como economia compartilhada, está crescendo rapidamente e cada vez mais franceses estão recorrendo a ela, seja como prestadores de serviços ou consumidores.

Esta iniciativa destina-se a arrendamentos mobilados de curta duração e bens móveis. Ele pretende fornecer uma maneira simplificada e mais acessível de atender aos novos requisitos de relatórios.

A inscrição permite que um indivíduo permaneça no mesmo regime de segurança social e beneficie de direitos de segurança social melhorados.

Em 2017, Fundo Nacional de Segurança Social do Djibouti (Fundo Nacional de Segurança Social - CNSS) implementou progressivamente uma política de prevenção de riscos ocupacionais. Antes desta iniciativa, as atividades do CNSS no domínio dos acidentes de trabalho limitavam-se a indemnizar e reparar. O importante papel desempenhado pelo trabalho preventivo na prevenção das causas dos acidentes em vez de permitir que estes aconteçam, bem como na melhoria das condições de trabalho, justificou a escolha desta abordagem.

A Agência para a Recuperação de Alimentos não Pagos (Apoiar agência de cobrança de pagamentos - ARIPA), criada em janeiro de 2017, garante a recuperação de alimentos pendentes (não remunerados).

ARIPA pode antecipar o benefício de apoio à família para pais solteiros ou pais adotivos que deveriam estar recebendo pensão alimentícia. Aconselha e apóia os pais que estão passando pela separação. O seu sítio web disponibiliza informação prática e jurídica e oferece a possibilidade de simular os montantes de manutenção à escala nacional no âmbito de processos amigáveis.  

O Fundo Nacional de Seguro de Saúde (NHIF) é uma corporação estatal mandatada para oferecer seguro de saúde à população do Quênia, desenvolvendo plataformas de autocuidado para facilitar o acesso aos serviços aos membros.

As plataformas vêm em três categorias, a saber: aplicativo móvel NHIF, código USSD e plataforma de autoatendimento do site NHIF disponível em www.nhif.or.ke. Por meio dessas plataformas, os beneficiários do NHIF podem realizar o autocadastro, verificar a situação do pagamento, escolher ou alterar o ambulatório e verificar o direito ao benefício.

O site mon-enfant.fr foi criado em 2009 para ajudar as famílias a cuidar de seus filhos.

No 2017, o Fundo Nacional das Prestações Familiares (Fundo Nacional de Subsídio Familiar - CNAF) lançou o redesenho deste portal, com o objetivo de criar um portal de serviços para as famílias para apoiá-los durante toda a vida como pais. A primeira versão do novo site está agendada para janeiro 2019. Nesta versão, a ênfase está em melhorar e promover o cuidado dado pelos cuidadores infantis, a fim de:

Esta boa prática visa agilizar os procedimentos administrativos relacionados com os riscos ocupacionais e incapacidade de acordo com o seguinte enquadramento legal:

Desde a criação do Fundo de Pensões das Comores (Caisse de Retraites des Comores - CRC), os pensionistas recebem as suas pensões em dinheiro. Esse sistema de pagamento descentralizado obrigava os agentes a viajarem por todos os lugares para efetuar o pagamento das pensões, o que exigia a mobilização de recursos humanos e materiais por períodos de três semanas ou mais e dificultava a rastreabilidade dos fluxos financeiros. Somado a isso estava o crescente desafio de segurança vinculado a garantir a disponibilidade de fundos durante essas viagens.

O Fundo Nacional de Segurança Social (Fundo Nacional de Segurança Social - CNSS) presta serviços de prestações de segurança social através de quatro ramos (pensões de velhice; pensões de invalidez e viúvas; acidentes de trabalho e doenças profissionais; e prestações familiares e de doença). Os beneficiários de pensões de reforma recebem, há muitos anos, as suas pensões através dos bancos e dos balcões do CNSS abertos na sede da organização e nas suas várias sucursais em todo o país.

O Personal Information Navigator para pessoas feridas no trabalho é um projeto do Fundo de Seguro Social (SIF) da Federação Russa que começou em 2017 e foi estendido a todas as regiões da Rússia em 2021. O principal objetivo do projeto é introduzir um sistema de aviso prévio para pessoas que sofrem acidentes de trabalho através dos quais os escritórios regionais do SIF da Federação Russa podem informá-los sobre seus direitos a meios técnicos de reabilitação, dispositivos protéticos e ortopédicos e outros aparelhos, seja como suprimentos iniciais ou como substitutos .

No regime de saúde obrigatório húngaro, o Instituto Nacional de Gestão do Fundo de Seguro de Saúde (NIHIFM) é o único pagador. Nossa instituição é a única seguradora pública que atende mais de 20,000 provedores de saúde contratados, mais de 365 milhões de itens financiados a cada ano e atende 9.3 milhões de titulares. A cobertura da população é virtualmente 100 por cento. A despesa total do fundo de seguro saúde, que está completamente separado no orçamento do governo, é de 7.3 bilhões de euros (EUR).

Esta boa prática consiste em uma plataforma de workflow que automatiza uma série de ações, atividades e tarefas realizadas pelos usuários ao executar determinados processos estabelecidos. Isso permite que o trabalho de implantação e melhoria de processos rotineiros seja coordenado e organizado. A plataforma integra fluxos de trabalho, a documentação necessária e serviços internos e externos em toda a organização e permite que os processos se alimentem uns dos outros que, de outra forma, seriam realizados de forma isolada. 

O sistema de segurança social argelino é baseado em declarações. Os cerca de 340,000 empregadores cobertos pelo esquema são responsáveis ​​por essas declarações.

O complicado processo de declaração muitas vezes pressiona os empregadores, o que pode levar a atrasos pesadamente penalizados nas declarações e pagamentos. Esta situação pode afetar o estabelecimento dos direitos dos segurados aos benefícios sociais.

Em conexão com a prestação de cuidados para adultos e crianças que sofrem de doenças cardíacas e insuficiência renal crônica terminal, o Fundo Nacional de Seguro Social para Funcionários (Fundo Nacional de Seguro Social para Trabalhadores Assalariados - CNAS) desenvolveu, ao longo de 20 anos, o conceito de contratação de tratamento com clínicas privadas que reforçam assim o sistema hospitalar público.