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Boas Práticas em Segurança Social

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Boas Práticas em Segurança Social

Banco de dados de boas práticas do ISSA

Esta base de dados proporciona aos membros da ISSA acesso privilegiado a boas práticas, apresentando formas criativas, inteligentes e inovadoras de ultrapassar os desafios da administração da segurança social ao nível institucional, nacional ou internacional. Explore, inspire-se e aprenda com esses sucessos suados e merecidos dos membros da ISSA. Saiba mais sobre as Boas Práticas da ISSA.

O mapa mostra os primeiros 100 resultados para os critérios selecionados.

Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2023
Superintendência de Serviços de Saúde
,
Argentina
,
Américas

O Cadastro Nacional das Entidades de Seguridade Social (Cadastro Nacional de Obras Sociais – RNOS) e o Cadastro Nacional de Caixas de Seguros de Saúde (Cadastro Nacional de Entidades de Medicamentos Pré-Pagos – RNEMP) da Superintendência de Serviços de Saúde da Argentina (Superintendência de Serviços de Saúde – SSSalud) são responsáveis ​​por receber, analisar e garantir o cumprimento de todos os requisitos regulamentares em vigor para o registro, modificação e atualização de organizações de seguridade social e fundos de seguros de saúde na Argentina, e por manter sua documentação

Tópico:
Saúde
Governança e administração
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2023
Superintendência de Serviços de Saúde
,
Argentina
,
Américas

O Sistema Único de Reembolso (Sistema de reembolso exclusivo – SUR) foi criado em 2012 com a introdução da Resolução 1200/201. Visava tratar de forma eficiente e atempada os pedidos das organizações de segurança social relacionadas com a saúde, compensando parcialmente o pagamento de prestações com elevado impacto económico ou que abrangem doenças crónicas.

Tópico:
Saúde
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Continuidade e resiliência
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Instituto Mexicano de Seguridade Social
,
México
,
Américas

As pessoas com deficiência são um dos grupos mais excluídos da sociedade e geralmente têm mais dificuldades no acesso à saúde, à educação, ao emprego e à segurança social. As políticas actuais ou não são inclusivas ou estão ainda nas fases iniciais e, portanto, não protegem os direitos deste grupo. Precisamos de regras e regulamentos que nos apoiem na tomada de medidas para proteger melhor os seus direitos. Ainda mais importante, precisamos compreender adequadamente suas necessidades para fornecer cuidados de qualidade.

Tópico:
Saúde
Incapacidade
Governança e administração
Qualidade de serviço
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Continuidade e resiliência
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Instituto Mexicano de Seguridade Social
,
México
,
Américas

Ambientes de trabalho seguros e saudáveis ​​(Ambientes de trabalho seguros e saudáveis – ELSSA) é um programa gratuito, voluntário e não punitivo do Instituto Mexicano de Segurança Social (Instituto Mexicano de Seguro Social – IMSS) que visa promover a coordenação e participação tripartida entre empresas, trabalhadores e o IMSS. Procura implementar estratégias e ações para melhorar a saúde, a segurança e o bem-estar dos trabalhadores nos locais de trabalho, promovendo ao mesmo tempo a produtividade e a qualidade.

Tópico:
Saúde
Acidentes e doenças ocupacionais
Promoção da saúde no local de trabalho
Prevenção de riscos ocupacionais
Governança e administração
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Banco do Seguro Social
,
Uruguai
,
Américas

Banco de Seguro Social do Uruguai (Banco da Previdência Social – BPS) gere o Sistema Nacional de Certificação do Trabalho, (Sistema Nacional de Certificação Trabalhista – SNCL), que centraliza o registo dos certificados de licenças médicas dos trabalhadores no ativo para efeitos de segurança social.

Tópico:
Saúde
Incapacidade
Acidentes e doenças ocupacionais
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Extensão de cobertura
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Erro, evasão e fraude
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Conselho de Pensão e Aposentadoria do Sindicato Nacional dos Professores
,
Costa Rica
,
Américas

O Empreendedorismo JUPEMA (JUPEMA Empreender) o programa é um serviço prestado pelo Conselho de Pensões e Aposentadorias do Sindicato Nacional dos Professores da Costa Rica (Conselho de Pensões e Reformas do Magistério Nacional – JUPEMA). Foi iniciado no final de 2022, com a filosofia de fornecer recursos para formação e consultoria em empreendedorismo aos nossos associados. O seu objetivo é melhorar as competências intelectuais, emocionais e materiais dos participantes, impactando positivamente a sua qualidade de vida com base nos princípios e valores da economia social e solidária.

Tópico:
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Subsecretaria de Segurança Social - Ministério do Capital Humano
,
Argentina
,
Américas

Na Argentina, acordos conjuntos entre sindicatos e empregadores (Acordos de Co-Responsabilidade Sindical – CCG) incentivam a formalização de vínculos laborais, principalmente nas zonas rurais. São acordos entre órgãos representativos dos trabalhadores com estatuto sindical e empregadores, que visam facilitar o acesso à segurança social dos trabalhadores e das suas famílias.

Tópico:
Extensão de cobertura
Cobrança e conformidade de contribuições
Políticas e programas sociais
Erro, evasão e fraude
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Ramo Poupança-Pensões do Fundo de Depósito e Gestão
,
Marrocos
,
África

Em 2022, o CDG de Marrocos Previdência assinou um acordo com o Estado para gerir o Taysir Programa, um dos mais importantes programas assistenciais do país, dedicado a reduzir a taxa de evasão escolar entre os segmentos mais vulneráveis ​​da população.

Tópico:
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2021
Ano de premiação:
2022
Instituição de Seguro Social
,
Polônia
,
Europa

Após uma alteração legislativa, a Instituição da Segurança Social (Instituição de Seguro Social − ZUS) assumiu a partir de 1 de julho de 2021 um programa do governo para famílias na Polônia chamado Bom começo (Bom começo) 300plus, destinado a pais de crianças que frequentam a escola.

Tópico:
Benefícios familiares
Tecnologia da informação e Comunicação
Comunicação
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2021
Ano de premiação:
2023
COLSUBSIDIO - Fundo Colombiano de Abono de Família
,
Colômbia
,
Américas

Como parte do processo de se tornar uma organização flexível e digital, a COLSUBSIDIO - Fundo Colombiano de Abonos de Família (COLSUBSIDIO - Caja Colombiana de Subsidio Familiar) implementou a digitalização do processo de aquisição de habitação social, melhorando assim a experiência dos beneficiários e otimizando o tempo gasto em as diversas etapas. Esta é uma estratégia que contribui para a redução da pegada de carbono, evitando deslocações e utilizando menos papel.

Tópico:
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Economia digital
Ano de implementação:
2021
Ano de premiação:
2023
Fundo Nacional de Segurança Social
,
Uganda
,
África

O surto da pandemia de COVID-19 foi uma interrupção abrupta que causou perda de vidas, medo, incerteza e ansiedade sobre como gerenciar os efeitos na saúde, sociais e econômicos. Vários de nossos membros acabaram precisando de tratamento especializado em instalações médicas privadas. Sem precedentes, as seguradoras tinham limitações de cobertura por se tratar de uma pandemia. Isso significava que os membros tinham que recorrer ao pagamento direto do próprio bolso para cobrir as enormes contas médicas.

Tópico:
Saúde
Governança e administração
Políticas e programas sociais
Choques e eventos extremos
Continuidade e resiliência
Ano de implementação:
2021
Ano de premiação:
2023
Conselho de Pensão e Aposentadoria do Sindicato Nacional dos Professores
,
Costa Rica
,
Américas

Desde 2020, a economia da Costa Rica tem sido gravemente afetada pela pandemia da COVID-19, com a consequente queda no rendimento das famílias gerando outras necessidades financeiras. Por esta razão, o Conselho de Pensões e Aposentadorias do Sindicato Nacional dos Professores (Conselho de Pensões e Reformas do Magistério Nacional – JUPEMA) desenvolveu uma linha de crédito para compra de dívidas em condições muito favoráveis.

Tópico:
Investimento
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2021
Ano de premiação:
2022
Departamento de Proteção Social
,
Irlanda
,
Europa

O esquema de Pagamento de Desemprego Pandêmico (PUP) operado pelo Departamento de Proteção Social (DSP) da Irlanda fornece um pagamento de apoio à renda para pessoas que tiveram que se afastar do trabalho devido a restrições impostas em resposta ao COVID-19. O esquema foi concebido durante um fim de semana e está disponível em poucos dias para apoiar uma grande parte da força de trabalho irlandesa. Em poucas semanas, cerca de 600,000 pessoas, representando cerca de 25% da força de trabalho, receberam o pagamento.

Tópico:
Governança e administração
Extensão de cobertura
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Choques e eventos extremos
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2023
Fundo Nacional de Seguro Social
,
Madagascar
,
África

Desde o início da crise, no início de 2020, as empresas têm experimentado níveis de atividade mais baixos. A esperança de uma rápida recuperação leva-os a tentar, tanto quanto possível, manter os seus colaboradores, privilegiando o trabalho a tempo parcial e os lay-offs temporários em detrimento do despedimento total.

Tópico:
Tecnologia da informação e Comunicação
Investimento
Qualidade de serviço
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Continuidade e resiliência
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2023
Fundo de segurança social
,
Líbia
,
África

Pensões mínimas de velhice inadequadas e contribuições insuficientes para a previdência social foram os desafios que o Fundo de Seguridade Social (SSF, a seguir o Fundo) da Líbia teve que superar ao consultar o Centro Líbio de Pesquisa e Estudos Atuariais, que resultou em um aumento nas contribuições taxa de 15 por cento para 20.5 por cento, permitindo assim ao Fundo aumentar a pensão mínima de velhice em 100 por cento.

Tópico:
Pensões de velhice
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2022
Instituição de Seguro Social
,
Polônia
,
Europa

O ritmo de desenvolvimento da pandemia de COVID-19 e seu impacto na vida social e econômica pegou todos de surpresa. O bloqueio de setores inteiros da economia e as restrições nas funções cotidianas causaram sérias interrupções nos processos econômicos e tiveram um impacto significativo na condição de muitas empresas e na situação do mercado de trabalho. Para minimizar o impacto negativo da pandemia na economia, o governo introduziu o programa de ajuda conhecido como Anti-Crisis Shield (ACS).

Tópico:
Emprego
Retorno ao trabalho
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Extensão de cobertura
Comunicação
Cobrança e conformidade de contribuições
Políticas e programas sociais
Choques e eventos extremos
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2022
Escritório Nacional de Emprego
,
Bélgica
,
Europa

O mercado de trabalho foi duramente afetado pela crise do coronavírus. Em 2020, o Serviço Nacional de Emprego da Bélgica (Escritório Nacional de Emprego – ONEM) indenizou cerca de 2.3 milhões de pessoas, ou seja, um em cada três trabalhadores. Também forneceu apoio a dois em cada três empregadores, cerca de 70 por cento a mais do que o habitual. Muitos trabalhadores viram-se temporariamente desempregados pela primeira vez e necessitando de recorrer ao subsídio de desemprego.

Tópico:
Governança e administração
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Erro, evasão e fraude
Choques e eventos extremos
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2021
Fundo Fiduciário de Empregados
,
Brunei Darussalam
,
Ásia e Pacífico

Durante a pandemia, o governo de Brunei Darussalam introduziu medidas para lidar com o impacto do COVID-19 no país. Isso foi realizado com uma “abordagem de toda a nação” – unida para enfrentar o impacto e os desafios decorrentes da disseminação do COVID-19 em Brunei Darussalam. As medidas empreendidas centram-se em três componentes principais, nomeadamente, manter o bem-estar do público, proteger os empregos e prestar apoio aos indivíduos, bem como apoiar e apoiar as empresas.

Tópico:
Cobrança e conformidade de contribuições
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Choques e eventos extremos
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2023
Agência de Segurança Social da África do Sul
,
África do Sul
,
África

A pandemia do COVID-19 teve um impacto severo na economia da África do Sul e no sustento de seus cidadãos. Muitos sul-africanos perderam seus rendimentos como resultado da pandemia e dos subsequentes regulamentos de bloqueio. Em um esforço para fornecer alívio, a África do Sul introduziu uma subvenção especial de Alívio Social em Situações de Aflição (cSRD) COVID-19 para abordar a lacuna de apoio à renda e a insegurança alimentar.

Tópico:
Tecnologia da informação e Comunicação
Extensão de cobertura
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Continuidade e resiliência
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2021
Diretor do Fundo Central de Previdência
,
Singapore
,
Ásia e Pacífico

O Central Provident Fund Board (CPFB) de Cingapura é o Centro de Excelência para Desembolso Cidadão (CD) na administração de esquemas de transferência social do governo para apoiar os cingapurianos necessitados, com ênfase no foco no cliente, eficiência operacional e agilidade como princípios operacionais principais.

Tópico:
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2023
DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informação da Seguridade Social
,
Brazil
,
Américas

O projeto para a execução do Auxílio Emergencial (Auxílio Emergencial), criado pela Lei nº 13,982, de 2 de abril de 2020, com o objetivo de garantir renda mínima aos brasileiros em situação de vulnerabilidade durante a pandemia da COVID-19, permitiu que mais de 100 milhões de pessoas fossem atendidas por políticas públicas em em tempo hábil.

Tópico:
Tecnologia da informação e Comunicação
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2022
Instituição de Seguro Social
,
Polônia
,
Europa

Em 2020, o governo polonês introduziu uma nova forma de apoio às famílias polonesas e à indústria do turismo devido à difícil situação econômica causada pela epidemia de COVID-19. Tratava-se do Voucher Turístico Polaco, um benefício de 500 złoty (PLN) para cada criança e um adicional de 500 PLN para uma criança com deficiência. O voucher eletrónico destina-se a financiar serviços hoteleiros ou eventos turísticos na Polónia.

Tópico:
Benefícios familiares
Tecnologia da informação e Comunicação
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Choques e eventos extremos
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2020
Administração Nacional da Segurança Social
,
Argentina
,
Américas

No contexto da pandemia COVID-19, o Escritório Executivo Nacional (Poder Executivo Nacional - PEN) criou, pelo Decreto 310/2020, a Renda Familiar Emergencial (Renda familiar emergencial - IFE), benefício não contributivo de caráter excepcional. Os destinatários são as famílias compostas por trabalhadores ocasionais, desempregados, trabalhadores em domicílio privado e os tributados no regime de pequenos contribuintes das categorias mais baixas.

Tópico:
Extensão de cobertura
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Choques e eventos extremos
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2022
Fundo Nacional de Subsídios de Família
,
França
,
Europa

A França criou um serviço público de intermediação financeira de pensões de alimentos gerido pela Agência para a Recuperação de Alimentos Não Pagos (Agência de cobrança e intermediação de pensão alimentícia – ARIPA), também designado por “Serviço Público de Subsídios de Manutenção” (Serviço público de manutenção), que inclui os fundos de prestações familiares (Fundos de abono de família – CAF) e fundos mútuos sociais agrícolas (Caisses de mutualité sociale agricole – MSA).

Tópico:
Benefícios familiares
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2022
Ministério da Política Social e Direitos da Criança
,
Malta
,
Europa

Malta não foi poupada dos efeitos e desafios sanitários, económicos e sociais colocados pela COVID-19 durante a maior parte de 2020 e 2021.

O bem-estar da população foi, compreensivelmente, prioridade máxima por meio de medidas restritivas e de contenção para controlar a propagação do vírus. O programa foi fortemente apoiado pela população, resultando em um número relativamente baixo de infecções e mortes.

Tópico:
Incapacidade
Benefícios familiares
Emprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2023
Escritório de padronização de pensões
,
Peru
,
Américas

A pandemia criou uma pressão social significativa em termos de acesso a pensões e serviços de saúde no Peru. Diante dessa situação, 47 anos após a criação do Sistema Nacional de Pensões (Sistema Nacional de Pensões – SNP), Gabinete de Normalização de Pensões (Escritório de Normalização de Pensões – ONP) tem pressionado para alterar e melhorar a regulamentação, a fim de tornar as condições mais flexíveis e alargar a cobertura da segurança social.

Tópico:
Pensões de velhice
Governança e administração
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2022
Serviço Público Federal de Seguridade Social
,
Bélgica
,
Europa

Dado o impacto da pandemia de COVID-19, o centro federal de crise da Bélgica precisava de informações em tempo real sobre suas consequências sociais e econômicas para a população, principalmente para grupos vulneráveis.

Para isso, o Serviço Público Federal de Previdência Social (Segurança Social do Serviço Público Federal – FPS), o FPS Emprego e o Serviço Público de Planejamento (PPS) Integração Social, foram solicitados a tomar uma iniciativa para atender essa necessidade de monitoramento o mais rápido possível.

Tópico:
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Comunicação
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2021
Organização de Segurança Social
,
Malaysia
,
Ásia e Pacífico

Expandindo seus serviços de assistência a até 1,200 candidatos a emprego com lesões ou doenças de emprego anualmente em 2008, a Organização de Seguridade Social (SOCSO) agora oferece serviços de emprego a todas as categorias de candidatos a emprego na Malásia através do estabelecimento dos Serviços Nacionais de Emprego MYFutureJobs, uma estrutura semelhante ao os Serviços Públicos de Emprego definidos pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE).

Tópico:
Emprego
Retorno ao trabalho
Tecnologia da informação e Comunicação
Extensão de cobertura
Qualidade de serviço
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Choques e eventos extremos
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2023
Superintendência de Serviços de Saúde
,
Argentina
,
Américas

Superintendência de Serviços de Saúde da Argentina (Superintendência de Serviços de Saúde – SSSalud) garante que os cidadãos possam exercer livremente o seu direito de alternar entre organizações de segurança social. Este sistema existe desde 1998.

Tópico:
Saúde
Incapacidade
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Erro, evasão e fraude
Economia digital
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2021
Serviço Nacional de Pensões
,
Republica da Coréia
,
Ásia e Pacífico

O COVID-19 causou uma crise com choques econômicos e de emprego, o que levou ao aumento do desemprego e ao fechamento de empresas por conta própria. Com a prolongada pandemia de COVID-19, houve um aumento do número de cidadãos (assinantes), que lutavam para efetuar os pagamentos dos prémios de pensões nacionais.

O Serviço Nacional de Pensões (NPS) da República da Coreia fez esforços para superar a crise do COVID-19, aliviando os encargos financeiros ao renunciar temporariamente aos pagamentos de prêmios e pagamentos em atraso.

Tópico:
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2022
Fundo Nacional de Subsídios de Família
,
França
,
Europa

Os Fundos de Benefícios Familiares (Fundos de abono de família – CAF) oferecem a possibilidade de realizar a maioria de seus procedimentos em formato digital. Consciente de que o acesso aos procedimentos administrativos online é desigual em função do público, o CAF tem implementado diversas ações para promover a inclusão digital das pessoas.

Tópico:
Benefícios familiares
Tecnologia da informação e Comunicação
Comunicação
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2020
Instituto de Segurança Social e Serviços Sociais dos Funcionários Estatais
,
México
,
Américas

O sistema eletrônico de alocação de crédito pessoal é um programa que visa melhorar o acesso, a transparência e a equidade na concessão desse benefício. Substituiu o sistema convencional que se baseava na entrega de formulários de candidatura supervisionados às organizações sindicais para distribuição entre os trabalhadores.

Tópico:
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2021
Corporação de Segurança Social
,
Jordânia
,
Ásia e Pacífico

Em resposta à pandemia do COVID-19, a Social Security Corporation (SSC) da Jordânia lançou o Programa de Sustentabilidade (ao emprego) de acordo com a Lei de Defesa, emitida pelo governo em 2020, representada por um pacote de procedimentos, visando à segurança dos trabalhadores nas atividades e setores mais afetados; proporcionando renda temporária que lhes permita satisfazer suas necessidades de vida devido à diminuição de seus salários.

Tópico:
Emprego
Retorno ao trabalho
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2022
Instituto Nacional de Seguros
,
Israel
,
Europa

Em março de 2020, a pandemia de coronavírus eclodiu em Israel.

O que começou como uma crise de saúde logo se transformou em uma crise econômica, o que levou muitos trabalhadores a tirar licença sem vencimento forçada e a procurar o Instituto Nacional de Seguros (NII) para obter assistência. Havia a necessidade de encontrar soluções criativas dentro dos limites da lei e dos dados disponíveis para o NII, e encontrar soluções viáveis ​​e rápidas que permitissem o pagamento do subsídio de desemprego aos trabalhadores não remunerados.

Tópico:
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Choques e eventos extremos
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2021
Organização Geral do Seguro Social
,
Arábia Saudita
,
Ásia e Pacífico

A pandemia de COVID-19 foi uma das maiores ameaças às pequenas e médias empresas (PMEs). O bloqueio estava prestes a forçar os empregadores a demitir seus funcionários por causa da incapacidade de pagar seus salários. A Organização Geral do Seguro Social (GOSI) da Arábia Saudita foi rápida e ágil ao submeter aos legisladores uma recomendação pela qual os empregadores não são obrigados a pagar os salários dos empregados, os empregados podem manter seus empregos e o seguro-desemprego (SANED) compensaria aqueles funcionários.

Tópico:
Retorno ao trabalho
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Choques e eventos extremos
Ano de implementação:
2020
Ano de premiação:
2023
Escritório de padronização de pensões
,
Peru
,
Américas

A Idoso, Casa do Pensionista é um programa de apoio que contribui para o envelhecimento saudável, produtivo e digno dos idosos a nível nacional; é voltado para aposentados e administrado pela Diretoria de Normalização Previdenciária (Escritório de Normalização de Pensões – ONP) do Peru. O programa é baseado em cinco estratégias:

Tópico:
Pensões de velhice
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2023
COLSUBSIDIO - Fundo Colombiano de Abono de Família
,
Colômbia
,
Américas

A saúde é um direito fundamental na Colômbia. No entanto, existem certos segmentos da população que, por viverem em regiões geograficamente remotas, têm dificuldades no acesso aos serviços de saúde em áreas como a prevenção, o tratamento e o fornecimento de medicamentos de qualidade. Em geral, os serviços de saúde e de dispensação de medicamentos do país estão localizados nas capitais municipais, o que pode ser de difícil acesso para os moradores rurais.

Tópico:
Saúde
Extensão de cobertura
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2022
Fundo Estadual de Proteção Social do Ministério do Trabalho e Proteção Social da População da República do Azerbaijão
,
Azerbaijão
,
Europa

De acordo com Stanislaw Jerzy Lec, “A juventude é um dom da natureza, mas a idade é uma obra de arte”.

A Lei dos Serviços Sociais estabelece que a Agência para a Segurança Social Sustentável e Operacional (DOST), doravante designada por Agência, presta serviços sociais domiciliários a pessoas idosas que vivem sozinhas, sem familiares próximos e representantes legais. Por meio de serviços sociais domiciliares, os cuidadores sociais ajudam os idosos nas rotinas domésticas, limpeza, compras de supermercado e remédios, pagamentos etc.

Tópico:
Extensão de cobertura
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2022
Fundo Nacional de Subsídios de Família
,
França
,
Europa

Para ajudar as famílias refugiadas a integrar e facilitar o acesso aos serviços, ao mesmo tempo que quebram as barreiras culturais, uma série de vídeos, incluindo depoimentos, foram produzidos em creches pré-escolares, instalações extraescolares para crianças em idade escolar, centros socioculturais e Apoio, suporte.

Tópico:
Comunicação
Qualidade de serviço
Migração
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2023
COLSUBSIDIO - Fundo Colombiano de Abono de Família
,
Colômbia
,
Américas

Há mais de 18 anos, o COLSUBSIDIO - Fundo Colombiano de Bolsa Família (COLSUBSIDIO - Fundo de Subsídio à Família Colombiana) tem executado programas educativos e culturais para apoiar o desenvolvimento integral de crianças e jovens nas zonas rurais e urbanas, ajudando a colmatar disparidades sociais.

Tópico:
Extensão de cobertura
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2020
Fundo de Seguro Social da Costa Rica
,
Costa Rica
,
Américas

O descarte correto de seringas e agulhas de insulina é uma questão que deve ser pensada no campo da saúde pública. Entre outros motivos, evita o reaproveitamento desses materiais, evitando picadas acidentais em familiares e trabalhadores da coleta de lixo e ajudando a proteger o meio ambiente.

As agulhas podem causar ferimentos. Além disso, eles carregam fluidos corporais.

Agulhas usadas podem transmitir infecções e o vírus da imunodeficiência humana (HIV), bem como a hepatite B e C.

Os objetos cortantes devem ser coletados em recipientes à prova d'água, rígidos e à prova de perfurações.

Tópico:
Saúde
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2023
Administrador de Pensões na Colômbia
,
Colômbia
,
Américas

O administrador de pensões colombiano (Administrador de pensões colombiano – Colpensiones) criou um modelo de bem-estar como parte da sua cadeia de valor de macroprocessos de “serviços de valor acrescentado”. Este modelo promove um conjunto de ações dirigidas aos pensionistas e beneficiários dos Benefícios Financeiros Periódicos (Benefícios econômicos periódicos – BEPS), com vista a melhorar o seu bem-estar e qualidade de vida. O modelo foi lançado em 2019 com um portfólio de 12 produtos e programas a serem implementados.

Tópico:
Pensões de velhice
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2020
Administrador de Pensões na Colômbia
,
Colômbia
,
Américas

O administrador de pensões colombiano (Administrador colombiano de

Tópico:
Qualidade de serviço
Mudança demográfica
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2020
Instituto Mexicano de Seguridade Social
,
México
,
Américas

Em dezembro de 2018, o Supremo Tribunal de Justiça da Nação (Supremo Tribunal de Justiça da Nação - SCJN) do México determinou que era inconstitucional que os empregadores não fossem obrigados a registrar trabalhadores domésticos (DWs) no Instituto Mexicano de Seguro Social (Instituto Mexicano de Seguro Social - IMSS).

Tópico:
Emprego
Extensão de cobertura
Cobrança e conformidade de contribuições
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2021
Diretor do Fundo Central de Previdência
,
Singapore
,
Ásia e Pacífico

Nos últimos anos, o Central Provident Fund Board (CPFB), Ministério do Trabalho de Cingapura, concentrou seus esforços em redefinir seu relacionamento com os cidadãos – de um onde os cidadãos nos veem apenas como um provedor de serviços públicos, para um onde somos considerados seus Parceiro de confiança.

Tópico:
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2023
Agência de Segurança Social da África do Sul
,
África do Sul
,
África

O efeito da mudança climática já é uma realidade mensurável, representando riscos sociais, econômicos e ambientais significativos em todo o mundo. Para um país em desenvolvimento como a África do Sul, os riscos associados às mudanças climáticas são exacerbados pelos altos níveis de pobreza, desigualdade e desemprego. O Perfil do País de Risco Climático do Banco Mundial para a África do Sul (2021) afirma que as mudanças climáticas devem aumentar o risco e a gravidade da escassez de água e da seca na África do Sul.

Tópico:
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Continuidade e resiliência
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2020
Confiança de Pensão de Autoridades Locais
,
Quênia
,
África

O Local Authorities Pension Trust (LAPT) busca ativamente criar valor sustentável por meio de nossas atividades comerciais - para nossos clientes, funcionários, acionistas e sociedade. Adotamos a sustentabilidade como um valor que motiva e inspira nossos empreendimentos comerciais. É por esse motivo que o LAPT assinou a iniciativa Pacto Global das Nações Unidas (ONU), um apelo às empresas para alinhar estratégias e operações com princípios universais em direitos humanos, trabalho, meio ambiente e anticorrupção, e tomar ações que promovam objetivos sociais.

Tópico:
Governança e administração
Investimento
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2021
Conselho de Segurança Social
,
Myanmar
,
Ásia e Pacífico

O Conselho de Previdência Social de Mianmar (SSB) luta há muito tempo com sua falta de capacidade e atendimento insatisfatório aos clientes. Como resultado, a taxa de aumento do número de segurados é pequena se comparada aos países vizinhos. Rastrear apenas da maneira antiga não deixa espaço para desenvolvimento. A própria SSB percebe que algumas reformas devem ser implementadas prontamente para que haja algum progresso. A agilização do processo do Seguro de Acidentes de Trabalho (EII) é uma das reformas administrativas da SSB.

Tópico:
Governança e administração
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2019
Ano de premiação:
2020
Associação Mútua para a Proteção da Família
,
Argentina
,
Américas

Em 2018, o Departamento de Educação em Serviços Sociais da Associação Mútua para a Proteção da Família da Argentina (Associação de Proteção Familiar Mútua - AMPF) passou a desenvolver uma série de materiais para oficinas com o objetivo de dotar psicólogos e profissionais do serviço social de recursos para lidar com a questão de gênero e sensibilizar nessa área.

Materiais de treinamento para uso nas oficinas foram distribuídos às várias filiais da AMPF na Argentina.

Tópico:
Políticas e programas sociais
Sociedades de benefício mútuo
Ano de implementação:
2018
Ano de premiação:
2022
Fundo Nacional URSSAF
,
França
,
Europa

Em 2008, as autoridades francesas criaram o estatuto jurídico de “empresário de automóveis” (empresa individual de pequena escala) com o objetivo de simplificar e promover a livre iniciativa dentro de um quadro fiscal e previdenciário ultra-simplificado.

Tópico:
Tecnologia da informação e Comunicação
Extensão de cobertura
Cobrança e conformidade de contribuições
Políticas e programas sociais
Erro, evasão e fraude
Ano de implementação:
2018
Ano de premiação:
2020
Administrador de Pensões na Colômbia
,
Colômbia
,
Américas

Na Colômbia, 47.9% dos trabalhadores estão empregados informalmente e quase metade deles ganha menos do que um salário mínimo, o que é um obstáculo para que façam contribuições para a previdência social. O governo nacional se concentrou na Economia Laranja, na qual os trabalhadores das indústrias criativas geram renda com base na propriedade intelectual. A renda, no entanto, é predominantemente baixa e o emprego é ocasional, tornando este um setor vulnerável.

Tópico:
Extensão de cobertura
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2018
Ano de premiação:
2020
Banco do Seguro Social
,
Uruguai
,
Américas

O registro nacional de provedores de suporte (Registro Nacional de Devedores
Comida - RENOA) recebe, armazena e administra informações sobre todas as contribuições de apoio determinadas pelos Juizados de Família do Uruguai no âmbito da Lei 19480, cujos beneficiários são crianças, adolescentes e adultos incapacitados.

O cadastro possibilita a continuidade do serviço no pagamento das contribuições estatutárias, na medida em que:

Tópico:
Benefícios familiares
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2018
Ano de premiação:
2021
Serviço Nacional de Pensões
,
Republica da Coréia
,
Ásia e Pacífico

Entre os países da Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), a República da Coréia é o país que envelhece mais rápido, tornando a preparação para a aposentadoria uma questão social séria. O governo nomeou os baby boomers, que representam 14.6% da população total, “os novos de meia-idade” e está fornecendo e implementando medidas sociais para eles.

Tópico:
Mudança demográfica
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2018
Ano de premiação:
2022
Fundo Nacional URSSAF
,
França
,
Europa

O crescimento do trabalho doméstico em casas particulares, sector responsável pela criação de muitos postos de trabalho, é um desenvolvimento económico significativo que vai ao encontro de algumas das necessidades mais básicas da vida: cuidados de crianças, idosos ou grupos mais vulneráveis ​​(particularmente aqueles em situação de dependência, deficiência ou doença), ajudando as pessoas a envelhecer nas suas próprias casas, e até conciliando a vida familiar e a vida profissional.

Tópico:
Benefícios familiares
Emprego
Tecnologia da informação e Comunicação
Extensão de cobertura
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Erro, evasão e fraude
Ano de implementação:
2018
Ano de premiação:
2023
National Social Security Institute
,
Brazil
,
Américas

O sistema previdenciário brasileiro é composto por três regimes: Regime Geral de Previdência Social (Regime Geral de Previdência Social – RGPS), Regime Próprio de Previdência Social (Regime Próprio de Previdência Social – RPPS), e o Regime de Previdência Complementar (Regime de Previdência Complementar –RPC).

Tópico:
Comunicação
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2018
Ano de premiação:
2021
Organização de Segurança Social
,
Malaysia
,
Ásia e Pacífico

A Malásia, que prioriza o bem-estar de seu povo, oferece vários benefícios e assistência aos cidadãos por meio de organizações governamentais e não governamentais. Apesar disso, a pobreza ainda existe e o alto custo de vida é um fardo para o grupo B40 – os 40% mais pobres das famílias com renda mensal de 3,900 Ringgit da Malásia (MYR) e abaixo.

Tópico:
Blockchain
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2017
Ano de premiação:
2020
EsSalud - Instituto de Seguro Social de Saúde
,
Peru
,
Américas

No Peru, 10.4 por cento da população é portadora de deficiência. Estima-se que apenas 33 por cento das pessoas com deficiência em idade produtiva participem no mercado de trabalho, dado que o nível de escolaridade e a formação profissional são fatores essenciais para o acesso ao emprego. Pensando nisso, o EsSalud - Instituto do Seguro Social de Saúde (EsSalud - Seguro Social de Saúde) do Peru estabeleceu os Centros de Reabilitação Profissional (Centros de reabilitação profissional - CERPS) para pessoas com deficiência maiores de 14 anos.

Tópico:
Incapacidade
Benefícios familiares
Promoção da saúde no local de trabalho
Prevenção de riscos ocupacionais
Retorno ao trabalho
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Choques e eventos extremos
Ano de implementação:
2017
Ano de premiação:
2017
Fundo de pensão de Marrocos
,
Marrocos
,
África

Entre os seus pares, o Fundo de Pensões de Marrocos (Caisse marocaine des retraites - CMR) está a inovar com a implementação desta boa prática. Neste contexto, é a única instituição de segurança social entre as entidades de seguros e fundos de pensões marroquinos a passar a certificação, a longo prazo, do seu processo interno de investimento em fundos de segurança social para garantir a máxima transparência e empenho no exercício desta actividade, com o objetivo de obter um selo de excelência credenciado por certificadoras independentes.

Tópico:
Governança e administração
financiamento
Ano de implementação:
2017
Ano de premiação:
2017
Autoridade Reguladora do Seguro Social
,
Tanzânia, República Unida da
,
África

A Autoridade Reguladora do Seguro Social (SSRA), na Tanzânia, foi estabelecida sob a seção 5 da Lei de Segurança Social (Autoridade Reguladora) No.5 da 2008. Entre outras coisas, a Autoridade tem poderes para regular e supervisionar o Sector da Segurança Social da Tanzânia. A Autoridade regula cinco regimes de DB, nomeadamente; NSSF, PSPF, LAPF, GEPF e PPF, também regulam um Fundo de Compensação dos Trabalhadores (WCF) e um Fundo de Saúde (NHIF). Os esquemas de previdência social têm escritórios regionais e zonais em todo o país.

Tópico:
Governança e administração
financiamento
Ano de implementação:
2016
Ano de premiação:
2017
Fundo de Pensão dos Empregados Bancários
,
Uruguai
,
Américas

O portal foi gerado para fornecer, em um único local, acessível de forma segura (ID do usuário e senha), uma série de informações para vários grupos que desejam trocar dados com o Fundo de Pensões dos Empregados do Banco (Caja de Jubilaciones y Pensiones Bancarias - CJPB), a saber:

Tópico:
Tecnologia da informação e Comunicação
Interoperabilidade
Qualidade de serviço
Ano de implementação:
2016
Ano de premiação:
2021
Organização Geral do Seguro Social
,
Arábia Saudita
,
Ásia e Pacífico

Acreditando na importância da pesquisa, a Organização Geral para o Seguro Social (GOSI) da Arábia Saudita lançou um projeto para estabelecer uma estrutura para a política de pesquisa e identificar prioridades de pesquisa.

Tópico:
Governança e administração
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2015
Ano de premiação:
2023
Administrador de Pensões na Colômbia
,
Colômbia
,
Américas

O desemprego, o emprego informal e a baixa cobertura previdenciária têm sido problemas recorrentes na Colômbia. De acordo com um estudo realizado em 2023 pelo Instituto Nacional de Estatística da Colômbia (Departamento Administrativo Nacional de Estatística – DANE, 2023), cerca de 57.9 por cento da população do país tem empregos informais e pouco mais da metade dessas pessoas ganha menos que o salário mínimo.

Tópico:
Pensões de velhice
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2014
Ano de premiação:
2020
Instituto Mexicano de Seguridade Social
,
México
,
Américas

Em 2008, o Instituto Mexicano de Seguro Social (Instituto Mexicano de Seguro Social - IMSS) criou o Modelo de Competitividade, Eficácia e Resultados Institucionais (Modelo de Competitividad, Efectividad e Resultados Institucionales - MOCERI) para incentivar a implementação de práticas de qualidade, permitindo-lhe ter um instrumento útil para a troca de experiências e práticas de sucesso. A partir de 2014, o MOCERI evoluiu para o Modelo Institucional de Competitividade (MC), que incorporou ferramentas de gestão nacionais e internacionais.

Tópico:
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Comunicação
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2013
Ano de premiação:
2013
Instituto Nacional de Seguro contra Acidentes de Trabalho
,
Itália
,
Europa

Portanto, essa ferramenta incentivará o gerenciamento de organizações, especialmente pequenas e médias empresas, a alocar recursos na prevenção de SSO. Os custos da falta de segurança nas empresas italianas são muito altos (cerca de 1 bilhão de euros), uma grande parte desses custos é paga pelas empresas. Portanto, algumas organizações não sabem os custos reais por trás de acidentes e problemas de saúde que devem suportar em termos de perda de tempo e dinheiro no trabalho. Isto é especialmente verdade para muitas pequenas e médias empresas (PME), onde a cultura de segurança não é tão profundamente compreendida.

Tópico:
Acidentes e doenças ocupacionais
financiamento
Ano de implementação:
2013
Ano de premiação:
2014
Fundo Nacional de Seguro Social
,
Camarões
,
África

O investimento através de parcerias público / privadas é um método de financiamento em que uma autoridade pública depende de provedores privados para financiar, construir / instalar ou mesmo gerenciar equipamentos ou infraestrutura. O Fundo Nacional de Seguro Social (A Caisse Nationale de Prevoyance Sociale (CNPS) dos Camarões, com sua política de gestão prudente de recursos financeiros e limitação de riscos de gestão, optou por esse tipo de financiamento porque, embora praticamente não contribua com dinheiro algum, o CNPS dos Camarões, tempo adquirir ativos sob certas condições predeterminadas.

Tópico:
financiamento
Ano de implementação:
2012
Ano de premiação:
2015
Administração Nacional da Segurança Social
,
Argentina
,
Américas

O PRO.CRE.AR. Foi criado um fundo no 2012 para atender às necessidades de moradia dos cidadãos, levando em consideração as diferentes condições socioeconômicas da família. O Estado adotou duas abordagens: projetos de construção de moradias e mobilização de recursos públicos em um programa de empréstimos hipotecários.

Por meio desse programa, a atividade econômica também é impulsionada graças ao incentivo à construção de moradias, que beneficia a economia como um todo, não apenas em termos de produção, mas também de emprego e consumo doméstico.

Tópico:
financiamento
Extensão de cobertura
Ano de implementação:
2012
Ano de premiação:
2013
Escritório Nacional de Seguro Social
,
Moldávia, República da
,
Europa

Esse sistema é usado pelos agentes econômicos para enviar declarações on-line sobre o cálculo e o uso das contribuições para o seguro social, bem como as declarações individuais do seguro social. Também permite que eles recebam a confirmação de aceitação dos envios pelo Escritório Nacional de Seguro Social (NOSI), utilizando recursos mínimos, tanto financeiros quanto humanos.

Tópico:
Qualidade de serviço
Tecnologia da informação e Comunicação
financiamento
Ano de implementação:
2012
Ano de premiação:
2014
Fundo Nacional de Seguro Social
,
Camarões
,
África

Uma série de reformas foi implementada desde 2008 para trazer o Fundo Nacional de Seguro Social (Caisse Nationale de Prevoyance Sociale (CNPS) dos Camarões até os padrões internacionais, em um esforço para incorporar as melhores práticas de gestão das organizações de seguridade social, com vistas a garantir não apenas a sustentabilidade do Fundo, mas também uma gestão rigorosa, eficiente e exemplar em todos os aspectos. Para garantir isso e garantir um alto nível de desempenho a longo prazo, foi necessário treinar os gerentes da organização nas profissões

Tópico:
financiamento
Ano de implementação:
2012
Ano de premiação:
2015
Administração Nacional da Segurança Social
,
Argentina
,
Américas

Pelo Decreto nº 246/11, em dezembro de 2011, o Governo nacional implementou um programa de crédito para aposentados e pensionistas denominado ARGENTA. Isso permite que os idosos obtenham empréstimos que são reembolsados ​​em 12, 24 ou 40 prestações às taxas mais baixas do mercado: o Custo Financeiro Efetivo Total Anual varia de 31 a 35 por cento de acordo com o número de prestações.

Tópico:
Qualidade de serviço
financiamento
Ano de implementação:
2012
Ano de premiação:
2023
Conselho de Pensão e Aposentadoria do Sindicato Nacional dos Professores
,
Costa Rica
,
Américas

Em 2012, o Departamento de Benefícios Sociais do Conselho de Pensões e Aposentadorias do Sindicato Nacional dos Professores da Costa Rica (Conselho de Pensões e Reformas do Magistério Nacional – JUPEMA) criou um guia de formação intitulado “Um guia para o envelhecimento, o bem-estar e a sensibilização através de uma abordagem baseada nos direitos”. Isto deu origem a um programa de sensibilização escolar que tem sido promovido em diferentes províncias do país, com o objectivo de criar um espaço de participação e trabalho comunitário.

Tópico:
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2011
Ano de premiação:
2023
Fundo de segurança social
,
Líbia
,
África

Devido à transformação de milhares de contribuintes em beneficiários que recebem prestações pecuniárias e pensões, ao desemprego entre os recém-licenciados nas universidades e à grande área geográfica da Líbia, tornou-se essencial para o Fundo de Segurança Social (SSF, doravante o Fundo) estabelecer novas instalações de serviços para prestar serviços, empregar e utilizar os jovens, reduzir a distância entre contribuintes e segurados, bem como motivar todos os setores a produzir empregos decentes para os jovens.

Tópico:
Emprego
Gestão de Recursos Humanos
Extensão de cobertura
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2011
Ano de premiação:
2012
Fundo Nacional de Previdência de Fiji
,
Fiji
,
Ásia e Pacífico

O principal papel do Fundo, assim como outros fundos de previdência totalmente financiados, é acumular benefícios para a aposentadoria. No caso do FNPF, uma opção para receber uma pensão foi introduzida no 1975 em uma base que claramente não era sustentável e, portanto, exigiria subsídios significativos dos membros ativos. Por 2011, a escala do problema era tal que uma reforma drástica se tornou essencial. A decisão da 1975 de oferecer aos associados aposentados uma pensão desde a idade avançada 55 começou com a provisão de 25 por cento para uma única pensão e 16.7 por cento para uma pensão conjunta.

Tópico:
financiamento
Ano de implementação:
2011
Ano de premiação:
2013
Agência Sueca de Pensões
,
Suécia
,
Europa

Um princípio fundamental do programa de educação financeira da rede é que as informações fornecidas devem ser independentes. A rede executa vários projetos horizontais dirigidos a grupos-alvo claramente definidos.

Tópico:
financiamento
Ano de implementação:
2011
Ano de premiação:
2023
Fundo de segurança social
,
Líbia
,
África

Persistir no fortalecimento da posição financeira do Fundo de Segurança Social da Líbia (SSF) e alcançar a sustentabilidade financeira é o nosso dever. A implementação da nossa missão é cumprir os direitos dos segurados de uma forma que proteja a dignidade dos líbios e os faça sentir satisfeitos com os nossos serviços, preservando a estabilidade económica e a segurança social, atingindo o nosso objectivo de activar o desempenho institucional e desenvolver métodos de trabalho. de acordo com a utilização de práticas de excelência institucional.

Tópico:
Governança e administração
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Continuidade e resiliência
Ano de implementação:
2009
Ano de premiação:
2015
Administração Nacional da Segurança Social
,
Argentina
,
Américas

O Abono Universal por Criança (Asignación Universal por Hijo (AUH)) para a Proteção Social foi adotado pelo Decreto 1602/09. É um abono mensal não contributivo, pago por cada filho menor de 18 anos (sem limite de idade no caso de filho com deficiência), até cinco filhos.

Beneficiários são os grupos familiares que, além de não receberem qualquer outro benefício, estão desempregados ou trabalhadores registrados como contribuintes / microentrepêntricos solteiros ("monotributistas"), ou que trabalham no mercado de trabalho informal ou no serviço doméstico, e que ganham menos do que o mínimo salário.

Tópico:
financiamento
Extensão de cobertura
Ano de implementação:
2009
Ano de premiação:
2014
Fundo de pensão de Marrocos
,
Marrocos
,
África

A certificação do desempenho financeiro é um compromisso assumido pelo Fundo de Pensões de Marrocos (Caisse marocaine des retraites (CMR)) desde 2009 no que diz respeito aos seus órgãos sociais. Essa prática faz parte do esquema de modernização do fundo de reserva de gestão (FDR: fonds de réserve).

De fato, a CMR optou, sem restrições regulatórias, pela certificação de desempenho das várias carteiras de planos de pensão que gerencia. É uma auditoria anual anual do desempenho financeiro do portfólio e da classe de ativos por um especialista independente.

Tópico:
financiamento
Ano de implementação:
2009
Ano de premiação:
2013
Agência Sueca de Pensões
,
Suécia
,
Europa

Isso leva a uma maior demanda por habilidades, tanto em pensões quanto em economias financeiras. Muitos carecem de conhecimento hoje. Eles poderiam, portanto, acabar com uma pensão mais baixa do que teriam com mais conhecimento.

A boa prática é a formação que a Agência Sueca de Pensões (Pensionsmyndigheten) oferece aos parceiros. A Agência Sueca de Pensões oferece um curso de treinamento gratuito de dois dias para representantes sindicais, que por sua vez informam sobre as pensões em seus respectivos locais de trabalho.

Esta é uma forma econômica de disseminar informações para muitos locais de trabalho em todo o país.

Tópico:
financiamento
Ano de implementação:
2008
Ano de premiação:
2008
Fundo Nacional de Segurança Social
,
Uganda
,
África

Nossa abordagem, baseada na estrutura do COSO, começa com a determinação dos objetivos de negócios e o apetite de risco do Fundo, identificação de eventos que podem impedir o Fundo de atingir seus objetivos, avaliação da magnitude e probabilidade de cristalização de eventos de risco, considerando a em que medida já temos controles para mitigar ou capitalizar esses riscos, decidindo como responder aos riscos residuais, ou seja, evitando, reduzindo, compartilhando ou simplesmente aceitando-os e implementando mecanismos para resolvê-los.

Tópico:
Gestão de riscos
financiamento
Ano de implementação:
2008
Ano de premiação:
2008
Fundo Nacional de Seguro Social
,
Camarões
,
África

Acreditamos que o sistema de referência de preços não está mais cumprindo seu papel regulatório. A elasticidade das faixas de arroz propostas era tal que sua aplicação não permitiu que o Fundo cumprisse sua missão institucional.

O experimento SETTING THE TARIF RIGHT é uma decisão gerencial tomada pela alta administração do Fundo Nacional de Seguro Social, Camarões (CNPS) em junho do 2008, para garantir uma administração serena dos recursos do Fundo em nome dos beneficiários sociais.

Tópico:
Governança e administração
financiamento
Ano de implementação:
2008
Ano de premiação:
0
Fundo Nacional de Seguro de Velhice
,
França
,
Europa

No 2004, o Ministério de Assuntos Sociais lançou um estudo entre os vários órgãos para definir as regras comuns aplicáveis ​​à interoperabilidade dos sistemas de informação. Este estudo resultou na definição do padrão INTEROPS no 2008. Em princípio, esse padrão é baseado na confiança entre os órgãos. Destina-se a funcionários que trabalham para os órgãos e oferece um sistema seguro de extensão dos direitos de acesso e autorização e garante a rastreabilidade. Está disponível em duas formas de comunicação:

Tópico:
Tecnologia da informação e Comunicação
Interoperabilidade
Ano de implementação:
2008
Ano de premiação:
2014
Ministério da Integração Social, Previdência Social e Solidariedade Nacional
,
Maurício
,
África
A ajuda social é o maior e mais antigo programa testado em termos de rendimento nas Maurícias gerido pelo Ministério e fornece assistência àqueles que são incapazes de se manterem financeiramente temporária ou permanentemente.
Tópico:
Tecnologia da informação e Comunicação
Extensão de cobertura
Desigualdades
Ano de implementação:
2008
Ano de premiação:
2015
Organismo Nacional de Administração da Segurança Social para o Emprego
,
Indonésia
,
Ásia e Pacífico

A filosofia de investimento do BPJS Ketenagakerjaan é gerir e desenvolver o fundo de forma otimizada, considerando os aspectos de liquidez, solvência, prudência, segurança do fundo e retorno adequado. A filosofia de investimento é implementada pelos seguintes princípios:
 

Tópico:
financiamento
Ano de implementação:
2007
Ano de premiação:
2012
Fundo de Proteção Social
,
Omã
,
Ásia e Pacífico

Ao estabelecer limites para tipos específicos de risco, o fundo de previdência social deve considerar sua posição de solvência e sua tolerância ao risco. Os limites devem ser definidos após consideração cuidadosa dos objetivos e circunstâncias corporativas, e devem levar em consideração os resultados projetados dos cenários executados usando uma gama de premissas de negócios futuras plausíveis.

Tópico:
Governança e administração
Pensões de velhice
Gestão de riscos
financiamento
Ano de implementação:
2007
Ano de premiação:
2010
Instituição de Pensões Complementares do Mercado de Trabalho
,
Dinamarca
,
Europa

No entanto, apesar das perdas quase generalizadas experimentadas por esses fundos, a abordagem e a experiência da Instituição de Previdência Complementar do Mercado de Trabalho (Arbejdsmarkedets Tillaegspension (ATP)) destaca-se como um modelo exemplar de boas práticas. A experiência da ATP demonstra que o efeito da crise financeira não precisa ser tão catastrófico quanto pode parecer à primeira vista.

Tópico:
Governança e administração
Gestão de riscos
financiamento
Ano de implementação:
2007
Ano de premiação:
2012
Ministério de Recursos Humanos e Segurança Social
,
China
,
Ásia e Pacífico

Em 2010, a cidade teve um Produto Interno Bruto (PIB) de 87 bilhões de Yuan Chinês (CNY), alcançando uma taxa de crescimento de 13.4 por cento. O PIB per capita ficou em CNY32,900.

A cidade tem um grande número de grupos vulneráveis, a maioria trabalhadores demitidos e desempregados como resultado da reestruturação de empresas estatais lançada na virada do século. Manter sua cobertura em planos de previdência social tem sido uma prioridade na agenda de trabalho do governo.

Tópico:
financiamento
Extensão de cobertura
Ano de implementação:
2004
Ano de premiação:
2009
Organização Geral do Seguro Social
,
Arábia Saudita
,
Ásia e Pacífico

A Organização Geral de Seguro Social (GOSI) é a autoridade nacional que administra os regimes de seguro social para trabalhadores assalariados. A GOSI tinha sistemas de TI desenvolvidos há cerca de 20 anos. Além disso, problemas de entrega de serviços, aumento das despesas administrativas, dificuldades crescentes na implementação de mudanças aparentemente modestas nos sistemas de TI e mudanças previstas nos esquemas exigidos por lei estão forçando o GOSI a entrar em um novo sistema usando tecnologia de ponta essa será uma solução para os problemas acima.

Tópico:
Acidentes e doenças ocupacionais
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
financiamento
Ano de implementação:
2002
Ano de premiação:
2011
Fundo Nacional de Seguro de Doença
,
Tanzânia, República Unida da
,
África

Na época de seu início, o esquema havia credenciado todas as instalações do governo. Mais tarde, em 2004, o NHIF começou a credenciar ONGs e unidades de saúde privadas de base religiosa para preencher a lacuna no lado da oferta nas unidades de saúde públicas que foram inicialmente credenciadas. Devido às reclamações dos membros sobre a inadequação dos serviços médicos obtidos em instalações médicas credenciadas, o NHIF considerou quais melhorias poderiam ser feitas em seu pacote de serviços médicos.

Tópico:
Saúde
Qualidade de serviço
financiamento
Ano de implementação:
2000
Ano de premiação:
2008
Fundo Nacional de Seguro Social
,
Camarões
,
África

Esse foi um dos problemas que levou a atrasos acumulados estimados em contribuições sociais de quase 600 bilhões de francos entre 1999 e 2000.

A crise econômica e a ineficiência dos procedimentos pesados ​​de coleta que existiam na época foram os principais fatores que levaram a esse colapso. O equilíbrio financeiro do regime foi destruído e, com ele, a confiança dos parceiros sociais.

Tópico:
Governança e administração
Cobrança e conformidade de contribuições
financiamento
Ano de implementação:
2000
Ano de premiação:
2016
Agência Sueca de Pensões
,
Suécia
,
Europa

O sistema de previdência premium tem um dos modelos de desconto mais poderosos do mundo, dando aos poupadores a oportunidade de economizar em fundos OICVM com taxas de fundo substancialmente mais baixas. Isso dá aos nossos poupadores uma pensão de prêmio média 15-20% mais alta.

Em 2015, as empresas do fundo sacaram aproximadamente 6.2 bilhões de SEK em comissões com as cotas de nossos fundos. 4.2 bilhões de SEK (67%) foram devolvidos à Agência Sueca de Pensões e serão distribuídos de volta aos poupadores de pensões.

Tópico:
Pensões de velhice
financiamento
Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2023
Superintendência de Serviços de Saúde
,
Argentina
,
Américas

O Cadastro Nacional das Entidades de Seguridade Social (Cadastro Nacional de Obras Sociais – RNOS) e o Cadastro Nacional de Caixas de Seguros de Saúde (Cadastro Nacional de Entidades de Medicamentos Pré-Pagos – RNEMP) da Superintendência de Serviços de Saúde da Argentina (Superintendência de Serviços de Saúde – SSSalud) são responsáveis ​​por receber, analisar e garantir o cumprimento de todos os requisitos regulamentares em vigor para o registro, modificação e atualização de organizações de seguridade social e fundos de seguros de saúde na Argentina, e por manter sua documentação

Tópico:
Saúde
Governança e administração
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2023
Ano de premiação:
2023
Superintendência de Serviços de Saúde
,
Argentina
,
Américas

O Sistema Único de Reembolso (Sistema de reembolso exclusivo – SUR) foi criado em 2012 com a introdução da Resolução 1200/201. Visava tratar de forma eficiente e atempada os pedidos das organizações de segurança social relacionadas com a saúde, compensando parcialmente o pagamento de prestações com elevado impacto económico ou que abrangem doenças crónicas.

Tópico:
Saúde
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Continuidade e resiliência
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Instituto Mexicano de Seguridade Social
,
México
,
Américas

As pessoas com deficiência são um dos grupos mais excluídos da sociedade e geralmente têm mais dificuldades no acesso à saúde, à educação, ao emprego e à segurança social. As políticas actuais ou não são inclusivas ou estão ainda nas fases iniciais e, portanto, não protegem os direitos deste grupo. Precisamos de regras e regulamentos que nos apoiem na tomada de medidas para proteger melhor os seus direitos. Ainda mais importante, precisamos compreender adequadamente suas necessidades para fornecer cuidados de qualidade.

Tópico:
Saúde
Incapacidade
Governança e administração
Qualidade de serviço
Assistência Social
Políticas e programas sociais
Continuidade e resiliência
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Instituto Mexicano de Seguridade Social
,
México
,
Américas

Ambientes de trabalho seguros e saudáveis ​​(Ambientes de trabalho seguros e saudáveis – ELSSA) é um programa gratuito, voluntário e não punitivo do Instituto Mexicano de Segurança Social (Instituto Mexicano de Seguro Social – IMSS) que visa promover a coordenação e participação tripartida entre empresas, trabalhadores e o IMSS. Procura implementar estratégias e ações para melhorar a saúde, a segurança e o bem-estar dos trabalhadores nos locais de trabalho, promovendo ao mesmo tempo a produtividade e a qualidade.

Tópico:
Saúde
Acidentes e doenças ocupacionais
Promoção da saúde no local de trabalho
Prevenção de riscos ocupacionais
Governança e administração
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2024
Escritório Nacional de Emprego
,
Bélgica
,
Europa

O procedimento Dopflux é uma abordagem inovadora desenvolvida pelo National Employment Office (NEO) – Escritório Nacional de Emprego – ONEM – da Bélgica para enfrentar os desafios colocados pela evolução das trajetórias de carreira e o seu impacto nos programas de segurança social. Este procedimento permite a recolha e análise de dados longitudinais abrangentes sobre situações de emprego e factores socioeconómicos relacionados entre os beneficiários de benefícios, oferecendo informações valiosas sobre a eficácia das políticas de segurança social.

Tópico:
Desemprego
Atuarial
Avaliação do programa
Análise de dados
Interoperabilidade
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Banco do Seguro Social
,
Uruguai
,
Américas

Banco de Seguro Social do Uruguai (Banco da Previdência Social – BPS) gere o Sistema Nacional de Certificação do Trabalho, (Sistema Nacional de Certificação Trabalhista – SNCL), que centraliza o registo dos certificados de licenças médicas dos trabalhadores no ativo para efeitos de segurança social.

Tópico:
Saúde
Incapacidade
Acidentes e doenças ocupacionais
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Extensão de cobertura
Qualidade de serviço
Políticas e programas sociais
Erro, evasão e fraude
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Conselho de Pensão e Aposentadoria do Sindicato Nacional dos Professores
,
Costa Rica
,
Américas

O Empreendedorismo JUPEMA (JUPEMA Empreender) o programa é um serviço prestado pelo Conselho de Pensões e Aposentadorias do Sindicato Nacional dos Professores da Costa Rica (Conselho de Pensões e Reformas do Magistério Nacional – JUPEMA). Foi iniciado no final de 2022, com a filosofia de fornecer recursos para formação e consultoria em empreendedorismo aos nossos associados. O seu objetivo é melhorar as competências intelectuais, emocionais e materiais dos participantes, impactando positivamente a sua qualidade de vida com base nos princípios e valores da economia social e solidária.

Tópico:
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Subsecretaria de Segurança Social - Ministério do Capital Humano
,
Argentina
,
Américas

Na Argentina, acordos conjuntos entre sindicatos e empregadores (Acordos de Co-Responsabilidade Sindical – CCG) incentivam a formalização de vínculos laborais, principalmente nas zonas rurais. São acordos entre órgãos representativos dos trabalhadores com estatuto sindical e empregadores, que visam facilitar o acesso à segurança social dos trabalhadores e das suas famílias.

Tópico:
Extensão de cobertura
Cobrança e conformidade de contribuições
Políticas e programas sociais
Erro, evasão e fraude
Ano de implementação:
2022
Ano de premiação:
2023
Ramo Poupança-Pensões do Fundo de Depósito e Gestão
,
Marrocos
,
África

Em 2022, o CDG de Marrocos Previdência assinou um acordo com o Estado para gerir o Taysir Programa, um dos mais importantes programas assistenciais do país, dedicado a reduzir a taxa de evasão escolar entre os segmentos mais vulneráveis ​​da população.

Tópico:
Políticas e programas sociais
Ano de implementação:
2021
Ano de premiação:
2022
Instituição de Seguro Social
,
Polônia
,
Europa

Após uma alteração legislativa, a Instituição da Segurança Social (Instituição de Seguro Social − ZUS) assumiu a partir de 1 de julho de 2021 um programa do governo para famílias na Polônia chamado Bom começo (Bom começo) 300plus, destinado a pais de crianças que frequentam a escola.

Tópico:
Benefícios familiares
Tecnologia da informação e Comunicação
Comunicação
Políticas e programas sociais