O Sistema Único de Reembolso (Sistema de reembolso exclusivo – SUR) foi criado em 2012 com a introdução da Resolução 1200/201. Visava tratar de forma eficiente e atempada os pedidos das organizações de segurança social relacionadas com a saúde, compensando parcialmente o pagamento de prestações com elevado impacto económico ou que abrangem doenças crónicas.

As pessoas com deficiência são um dos grupos mais excluídos da sociedade e geralmente têm mais dificuldades no acesso à saúde, à educação, ao emprego e à segurança social. As políticas actuais ou não são inclusivas ou estão ainda nas fases iniciais e, portanto, não protegem os direitos deste grupo. Precisamos de regras e regulamentos que nos apoiem na tomada de medidas para proteger melhor os seus direitos. Ainda mais importante, precisamos compreender adequadamente suas necessidades para fornecer cuidados de qualidade.

As instituições estão sendo transformadas graças à integração de novas tecnologias. Esta visão representa uma mudança corporativa com impacto social, reduzindo custos, simplificando processos e procedimentos e sensibilizando para a importância e os benefícios desta transformação.

Fundo de Seguro Social do Panamá (Fundo de Segurança Social do Panamá – CSS) implementou modelos operacionais que utilizam e desenvolvem novas tecnologias de comunicação através de dispositivos móveis para oferecer cuidados de alta qualidade aos membros. Isto faz parte da sua visão de ser um dos principais garantes da segurança social no Panamá e de garantir uma gestão eficiente, ágil e oportuna, em benefício do povo panamenho.

O Fundo de Pensões do Sudão do Sul (SSPF) está recebendo as contribuições de Cartum para todos os aposentados que trabalharam no Sudão antes da autonomia do Sudão do Sul em 2005 e, posteriormente, da independência em 2011. Isso está de acordo com a Paz Abrangente Acordo e Lei do Fundo de Pensões do Sudão do Sul, 2012.

O Sudão do Sul, como nação soberana, tem o mandato da Constituição e da Lei do Fundo de Pensões de 2012 para acompanhar e garantir as contribuições para os funcionários públicos que trabalharam no Sudão antes da transferência da independência para o Sudão do Sul.

A questão do crescimento populacional e do planeamento da segurança social é um dos maiores desafios que os governos enfrentam hoje e é uma parte fundamental de um bom sistema de segurança social que inspira confiança nos seus membros.

O Fundo de Aposentações e Pensões dos Funcionários dos Bancos e Instituições Afins (Fundo de Aposentadoria e Pensões para Funcionários do Banco e Afins) (Fundo do Banco, doravante) está em constante comunicação com seus membros. Por isso, atualiza continuamente as suas bases de dados, a fim de compreender melhor as realidades, experiências e necessidades atuais dos membros.

O projeto real para expandir a cobertura da segurança social em Marrocos foi lançado de acordo com a Lei-Quadro 09-21 sobre proteção social. A implementação do projeto régio de expansão da cobertura previdenciária foi confiada ao Fundo Nacional de Seguridade Social (Fundo Nacional de Segurança Social – CNSS), um ator importante na proteção social em Marrocos e ocorrerá de acordo com um cronograma de implementação escalonado.

Para os grupos populacionais:

Para colocar seus beneficiários, especialmente os mais vulneráveis, no centro de tudo o que faz, o Fundo Nacional de Seguro Social do Chade (Fundo Nacional de Seguro Social – CNPS) estabeleceu um mecanismo para pagar pessoas acamadas (pensionistas e pensionistas) em suas próprias casas.

No vencimento, uma equipe formada por assistentes sociais e um contador visita as casas desses acamados para fazer os pagamentos necessários.

Desde o início da crise, no início de 2020, as empresas têm experimentado níveis de atividade mais baixos. A esperança de uma rápida recuperação leva-os a tentar, tanto quanto possível, manter os seus colaboradores, privilegiando o trabalho a tempo parcial e os lay-offs temporários em detrimento do despedimento total.

Pensões mínimas de velhice inadequadas e contribuições insuficientes para a previdência social foram os desafios que o Fundo de Seguridade Social (SSF, a seguir o Fundo) da Líbia teve que superar ao consultar o Centro Líbio de Pesquisa e Estudos Atuariais, que resultou em um aumento nas contribuições taxa de 15 por cento para 20.5 por cento, permitindo assim ao Fundo aumentar a pensão mínima de velhice em 100 por cento.

Em resposta ao grande impacto socioeconômico da crise do COVID-19 e ao bloqueio da França de 17 de março de 2020, a Assembleia Geral do Conselho para a Proteção Social dos Trabalhadores Independentes (Conselho de Proteção Social para os Autônomos – CPSTI) decidiu, no dia 2 de abril de 2020, colocar as reservas financeiras da Pensão Complementar Obrigatória para os Trabalhadores Independentes (Complemento obrigatório de pensão por velhice para trabalhadores independentes – RCI) para uso sem precedentes no estabelecimento de sua ajuda especial RCI CPSTI COVID-19.

Durante a pandemia, o governo de Brunei Darussalam introduziu medidas para lidar com o impacto do COVID-19 no país. Isso foi realizado com uma “abordagem de toda a nação” – unida para enfrentar o impacto e os desafios decorrentes da disseminação do COVID-19 em Brunei Darussalam. As medidas empreendidas centram-se em três componentes principais, nomeadamente, manter o bem-estar do público, proteger os empregos e prestar apoio aos indivíduos, bem como apoiar e apoiar as empresas.

A pandemia do COVID-19 teve um impacto severo na economia da África do Sul e no sustento de seus cidadãos. Muitos sul-africanos perderam seus rendimentos como resultado da pandemia e dos subsequentes regulamentos de bloqueio. Em um esforço para fornecer alívio, a África do Sul introduziu uma subvenção especial de Alívio Social em Situações de Aflição (cSRD) COVID-19 para abordar a lacuna de apoio à renda e a insegurança alimentar.

O primeiro caso de COVID-19 em Fiji em março de 2020, seguido pelo fechamento de suas fronteiras, teve um impacto generalizado na economia de Fiji. A pandemia desencadeou uma das piores crises de emprego que Fiji já viu, trazendo desemprego em massa e redução de salários. Sem um sistema de segurança social nacional coerente e falta de fundos governamentais, o governo confiou no Fundo Nacional de Previdência de Fiji (FNPF) para assistência e como seu braço confiável para distribuição de dinheiro aos trabalhadores afetados.

Quando a pandemia de COVID-19 foi declarada pela Organização Mundial da Saúde (OMS), em El Salvador a Direção Geral do Instituto Salvadorenho de Seguridade Social (Instituto Salvadorenho de Previdência Social – ISSS) apresentou uma nova forma de atendimento. Isso foi autorizado pelo conselho do ISSS no acordo nº 2020-0651 ABR. Isso possibilitou a implementação do atendimento virtual por meio da telemedicina, conhecida como Dr. ISSS en línea (Dr. ISSS online).

Antes da pandemia do COVID-19, o Setor de Serviços de Pensões da Instituição Pública de Seguridade Social (PIFSS) do Kuwait exigia o comparecimento presencial de qualquer pessoa que solicitasse certidões e documentos oficiais. Assim, a PIFSS está interessada em acompanhar os desenvolvimentos em andamento e fornecer seus serviços utilizando a melhor tecnologia disponível.

O projeto para a execução do Auxílio Emergencial (Auxílio Emergencial), criado pela Lei nº 13,982, de 2 de abril de 2020, com o objetivo de garantir renda mínima aos brasileiros em situação de vulnerabilidade durante a pandemia da COVID-19, permitiu que mais de 100 milhões de pessoas fossem atendidas por políticas públicas em em tempo hábil.

Para ajudar a atender às necessidades de proteção de pacientes crônicos e idosos do Fundo de Seguro Social da Costa Rica (Fundo de Seguridade Social da Costa Rica - CCSS) no contexto do COVID-19 e para evitar que se deslocassem ao estabelecimento de saúde para garantir a adesão ao tratamento, foram promovidas as seguintes estratégias:

Atendendo ao crescimento da comunidade da Caixa de Pensões dos Servidores Públicos (CSPF) e às inúmeras necessidades desta comunidade em diversas áreas como social, económica, saúde, etc., concebendo produtos e serviços, proporcionando soluções económicas e soluções são consideradas como uma necessidade fundamental. Portanto, o CSPF estabeleceu o Centro de Inovação Saba (Saba) com dois objetivos:

No contexto da pandemia COVID-19, o Escritório Executivo Nacional (Poder Executivo Nacional - PEN) criou, pelo Decreto 310/2020, a Renda Familiar Emergencial (Renda familiar emergencial - IFE), benefício não contributivo de caráter excepcional. Os destinatários são as famílias compostas por trabalhadores ocasionais, desempregados, trabalhadores em domicílio privado e os tributados no regime de pequenos contribuintes das categorias mais baixas.

A Namíbia experimentou altas taxas significativas de desemprego que necessitaram do envolvimento de todas as partes interessadas. Para esse fim, a Comissão de Seguridade Social (SSC) mudou-se para criar uma plataforma através da qual, em colaboração com outros atores-chave, abordaria o desafio do desemprego. Isso agora é conhecido como Fundo de Desenvolvimento do SCC.

Expandindo seus serviços de assistência a até 1,200 candidatos a emprego com lesões ou doenças de emprego anualmente em 2008, a Organização de Seguridade Social (SOCSO) agora oferece serviços de emprego a todas as categorias de candidatos a emprego na Malásia através do estabelecimento dos Serviços Nacionais de Emprego MYFutureJobs, uma estrutura semelhante ao os Serviços Públicos de Emprego definidos pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE).

Instituto de Seguro Social do Paraguai (Instituto de Assistência Social – IPS) efetuava pagamentos de licenças por doença nos seus serviços administrativos, o que tinha custos administrativos associados e obrigava os beneficiários a deslocarem-se pessoalmente ao balcão de atendimento do IPS.

O projeto Escuta (escuta significa “ouvir” em português) do Instituto Nacional de Segurança Social (Instituto Nacional do Seguro Social - INSS) foi idealizada e desenvolvida por uma equipe da região Sul do Brasil, a equipe Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho, para atender às necessidades dos colaboradores que, no contexto da pandemia do COVID-19, têm que observar o distanciamento social ao exercer suas atividades profissionais.

O Conselho Médico da Organização de Previdência Social (SOCSO) é um grupo de profissionais médicos responsável por realizar a avaliação de deficiência e determinar os benefícios de previdência social devido a lesão ou invalidez no emprego apresentados por funcionários da Malásia (pessoas seguradas) ao SOCSO.

Fundo de Seguro Social do Panamá (Fundo de Segurança Social do Panamá – CSS) implementou modelos operacionais que utilizam e desenvolvem novas tecnologias para oferecer cuidados de alta qualidade aos membros. Isto faz parte da sua visão de ser um dos principais garantes da segurança social no Panamá e de garantir uma gestão eficiente, ágil e oportuna, em benefício do povo panamenho.

Em resposta à pandemia do COVID-19, a Social Security Corporation (SSC) da Jordânia lançou o Programa de Sustentabilidade (ao emprego) de acordo com a Lei de Defesa, emitida pelo governo em 2020, representada por um pacote de procedimentos, visando à segurança dos trabalhadores nas atividades e setores mais afetados; proporcionando renda temporária que lhes permita satisfazer suas necessidades de vida devido à diminuição de seus salários.

O Departamento de Medicina Legal e Avaliação de Deficiências (Departamento de Medicina Legal e Avaliação de Deficiências) é o órgão técnico-administrativo do Instituto de Seguridade Social da Guatemala (Instituto de Segurança Social da Guatemala – IGSS). O seu principal objetivo é a elaboração de relatórios, que servem para apoiar diversos tipos de avaliações relacionadas com a prestação de serviços e benefícios económicos.

Em março de 2020, a pandemia de coronavírus eclodiu em Israel.

O que começou como uma crise de saúde logo se transformou em uma crise econômica, o que levou muitos trabalhadores a tirar licença sem vencimento forçada e a procurar o Instituto Nacional de Seguros (NII) para obter assistência. Havia a necessidade de encontrar soluções criativas dentro dos limites da lei e dos dados disponíveis para o NII, e encontrar soluções viáveis ​​e rápidas que permitissem o pagamento do subsídio de desemprego aos trabalhadores não remunerados.

O Setor de Serviços Previdenciários da Instituição Pública de Seguridade Social (PIFSS) do Kuwait presta seus serviços a seus clientes atendendo pessoalmente à conclusão de transações, seja na sede ou em suas filiais espalhadas por todo o país.

O desempenho do serviço apresenta o desafio enfrentado pelo National Social Security Institute (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) do Brasil na acumulação do estoque de Benefício de Prestação Continuada (Benefício de Prestação Continuada – BPC) para Pessoas com Deficiência (BPC-PcD) desde 2019. Descreve a estratégia aplicada para melhorar a capacidade de resposta e o desempenho do serviço, com base na experiência do usuário, na interoperabilidade e na melhoria contínua dos processos. Essa estratégia resultou na implementação do Requisito Qualificado BPC.

O efeito da mudança climática já é uma realidade mensurável, representando riscos sociais, econômicos e ambientais significativos em todo o mundo. Para um país em desenvolvimento como a África do Sul, os riscos associados às mudanças climáticas são exacerbados pelos altos níveis de pobreza, desigualdade e desemprego. O Perfil do País de Risco Climático do Banco Mundial para a África do Sul (2021) afirma que as mudanças climáticas devem aumentar o risco e a gravidade da escassez de água e da seca na África do Sul.

A hipertensão arterial foi identificada como um importante fator de risco para doenças cardiovasculares.

O acompanhamento farmacoterapêutico é a prática profissional onde o farmacêutico é responsável por atender às necessidades do paciente relacionadas ao medicamento.

O impacto do programa de monitoramento farmacoterapêutico foi medido através de uma comparação de amostras utilizando o teste t de Student. Os valores da pressão arterial foram comparados, bem como a adesão ao tratamento dos pacientes do estudo, antes e depois de receberem o programa.

Mútua de Segurança do Chile CChC (CChC Security Mutual) formou uma equipe multidisciplinar para desenvolver e implementar um modelo de cuidado aos seus pacientes com sequelas. Adaptado às necessidades dos pacientes com doenças crónicas, o modelo permite uma monitorização adequada dos riscos relacionados, com vista a prevenir complicações biopsicossociais que podem afetar a forma como esses pacientes mantêm a sua capacidade residual a longo prazo.

O sistema previdenciário brasileiro é composto por três regimes: Regime Geral de Previdência Social (Regime Geral de Previdência Social – RGPS), Regime Próprio de Previdência Social (Regime Próprio de Previdência Social – RPPS), e o Regime de Previdência Complementar (Regime de Previdência Complementar –RPC).

A segurança social é um tópico complicado e abrangente que pode ser difícil de compreender para muitos dos nossos clientes. Frequentemente recebemos feedback de clientes criticando a linguagem que usamos como sendo difícil de entender e nos contando sobre os desafios de preencher os requerimentos de benefícios. Com base nesse feedback, tomamos medidas para simplificar a linguagem que usamos e otimizar os aplicativos. Uma das maneiras pelas quais tentamos facilitar a descoberta e a interpretação de informações e o preenchimento de aplicativos de benefícios foi a implantação de um chatbot.

O Centro de Escuta e Orientação (Centro de escuta e orientação – CEO) no Fundo Nacional de Seguro Social de Madagascar (Fundo Nacional de Seguro Social – CNaPS) contribui para a melhoria das condições de vida dos membros do CNaPS mais vulneráveis, em termos psicossociais, de saúde e económicos.

Na Guiné, há muito tempo a população sofre com as dificuldades de acesso aos cuidados de saúde. O país carece de infra-estruturas e instalações sanitárias suficientes.

Esta boa prática foi introduzida em 2014, com base na busca de soluções administrativas entre os prestadores de saúde no Uruguai que garantam atendimento e cobertura para populações vulneráveis ​​específicas. Identificámos que estes grupos-alvo provavelmente teriam dificuldade em chegar e ter acesso aos cuidados, uma vez que viviam longe da capital, principalmente em zonas suburbanas e rurais. Além disso, os beneficiários eram geralmente abrangidos pelo sistema universal de cuidados de saúde, mas trabalhavam no sector informal.

Persistir no fortalecimento da posição financeira do Fundo de Segurança Social da Líbia (SSF) e alcançar a sustentabilidade financeira é o nosso dever. A implementação da nossa missão é cumprir os direitos dos segurados de uma forma que proteja a dignidade dos líbios e os faça sentir satisfeitos com os nossos serviços, preservando a estabilidade económica e a segurança social, atingindo o nosso objectivo de activar o desempenho institucional e desenvolver métodos de trabalho. de acordo com a utilização de práticas de excelência institucional.

O Fundo Fiduciário de Seguro Social da Nigéria (NSITF) se destaca como a principal instituição de previdência social da Nigéria, com vasta experiência na implementação de programas de previdência social na Nigéria. Com uma história que remonta a 1961, o NSITF é famoso por sua prestação contínua de seguridade social à população nigeriana. Entre 2010 e 2019, ou seja, os anos abrangidos por este relatório de boas práticas, o NSITF registou uma grande melhoria nos seus métodos operacionais.

Mútua de Segurança do Chile CChC (Segurança Mútua O CChC), na sua função de administrador da Lei nº 16,744 sobre acidentes de trabalho e doenças ocupacionais, mantém há mais de 15 anos um processo para promover e facilitar o retorno dos trabalhadores ao trabalho. Ajudou a gerar processos de reabilitação através da sua abordagem holística à saúde, com foco no fornecimento de proteção social e cobertura de segurança social à força de trabalho do Chile.

A pesquisa mostrou que a prevenção do desemprego de longa duração é importante tanto do ponto de vista econômico quanto social. Os desempregados de longa duração sofrem com a erosão das competências e têm dificuldade em regressar ao emprego. Na economia em geral, os pagamentos de bem-estar e a perda de receita significam que o desemprego de longa duração acarreta custos financeiros substanciais.

O Child Support Grant (CSG) é um dos programas de assistência social na África do Sul estabelecidos para combater a pobreza infantil. Emergindo do regime do apartheid, o governo democrático introduziu o CSG em 1998 para substituir o State Maintenance Grant (SMG) de base racial, que existia desde a década de 1930, fornecendo proteção de renda para famílias brancas, excluindo a maioria das famílias negras e seus filhos. A nova concessão removeu as características racialmente discriminatórias, o que expandiu a cobertura para todas as crianças elegíveis.

Licença concedida pela Lei 7756: Benefícios para cuidadores de pacientes terminais e menores gravemente enfermos (Licenças de acordo com a Lei 7756: Benefícios para Responsáveis ​​por Pacientes em Estágio Terminal e Menores Graves) refletem o caráter solidário do Estado costarriquenho, pois visam garantir a proteção econômica das famílias obrigadas a cuidar de um doente terminal, de um menor gravemente enfermo ou de uma pessoa de até 25 anos diretamente dependente do designado cuidador.