A coleta e a conformidade de contribuições constituem uma função essencial dos sistemas de seguridade social. Ela desempenha um papel fundamental na obtenção da sustentabilidade financeira de todo o sistema. O pagamento oportuno e integral das contribuições por e em nome das pessoas seguradas é necessário para que eles obtenham os benefícios a que têm direito legal. A sustentabilidade da seguridade social é mais do que uma simples questão de sustentabilidade financeira e envolve garantir sua sustentabilidade social e política. Assim, a implementação de processos rigorosos de coleta e conformidade de contribuições fortalece a legitimidade da seguridade social como instituição social.

Esses processos juntos desempenham um papel fundamental na extensão da cobertura social. Uma ampla cobertura da população não pode ser alcançada sem sistemas de coleta de contribuições adequados e funcionais, que incluem conformidade e aplicação. O não cumprimento e a evasão têm sérias conseqüências para o nível de proteção dos membros do esquema, bem como para a legitimidade financeira e social dos esquemas de seguridade social.

Portanto, a conformidade e uma alta taxa de cobrança devem ser os principais objetivos das instituições de segurança social que administram esquemas contributivos. Onde as lacunas de conformidade são identificadas, as instituições de previdência social podem tomar medidas para garantir que as pessoas qualificadas e seus empregadores contribuam para o sistema. Onde existem barreiras administrativas ou de custo de transação específicas para a cobrança de contribuições, as instituições de segurança social podem inovar e considerar medidas para superar essas barreiras. Além disso, como a coleta e conformidade de contribuições geralmente envolve várias instituições, a integração de processos se torna uma questão importante a ser abordada.