A.6. Fornecendo Serviços e Benefícios de Forma Oportuna, Precisa e Eficaz | Associação Internacional de Seguridade Social (ISSA)

Introdução
Objetivos das diretrizes da ISSA sobre soluções administrativas para extensão de cobertura
Estrutura das diretrizes da ISSA sobre soluções administrativas para extensão de cobertura
A. Abordagens Administrativas Gerais para Extensão de Cobertura
Diretriz 1. Avaliando o ambiente favorável
Diretriz 2. Protegendo a autoridade necessária para extensão da cobertura
A.2. Garantindo a Prontidão Institucional
Diretriz 3. Formulação de um plano estratégico de extensão da cobertura
Diretriz 4. Alavancar parceiros na administração do esquema
Diretriz 5. Estabelecendo padrões apropriados para diferentes serviços e instalações
Diretriz 6. Estabelecendo capacidade adequada de TIC
Diretriz 7. Criação de uma estrutura administrativa responsiva
A.3. Informando, aumentando a conscientização e alcançando grupos difíceis de cobrir
Diretriz 8. Estabelecer uma estratégia de comunicação para estabelecer contato e criar confiança com grupos populacionais difíceis de cobrir, incluindo trabalhadores da economia informal
A.4. Desenvolvimento de um sistema de registro eficaz
Diretriz 9. Estabelecendo um sistema de identificação
Diretriz 10. Simplificando os requisitos de informações para registro
Diretriz 11. Facilitando o processo de registro
Diretriz 12. Implementando mecanismos de garantia de qualidade de dados
A.5. Identificando Soluções Adequadas para Coletar Contribuições e Melhorar a Conformidade
Diretriz 13. Formular bases apropriadas para o estabelecimento de taxas de contribuição
Diretriz 14. Adoção de métodos apropriados e frequência de pagamentos de contribuições
Diretriz 15. Colaborar com outras organizações para coletar contribuições e reforçar a conformidade
Diretriz 16. Apoiar a conformidade e formalização voluntárias
Diretriz 17. Adoção de uma estratégia proativa para solucionar erros administrativos, evasão de contribuições e fraude
A.6. Entregando serviços e benefícios de forma oportuna, precisa e eficaz
Diretriz 18. Formulando um plano de entrega de serviços
Diretriz 19. Otimizando o uso de pagamentos eletrônicos e serviços eletrônicos
Diretriz 20. Manter uma rede adequada para serviços virtuais / entregues pessoalmente
Diretriz 21. Melhorar a coordenação e a portabilidade dos direitos e benefícios da seguridade social
B. Definição de uma estratégia regulatória para garantir a sustentabilidade da cobertura de saúde e construir confiança em toda a população
Diretriz 22. Refinar o estudo do ambiente propício para atender às especificidades da cobertura de saúde
Diretriz 23. Estabelecer cuidados de saúde de qualidade para toda a população, sem exceções
Diretriz 24. Fortalecimento do acesso da população aos cuidados de saúde em todo o país
Diretriz 25. Avaliar regularmente a eficiência da prestação de cuidados de saúde
Diretriz 26. Garantir a sustentabilidade financeira da cobertura de saúde
Diretriz 27. Desenvolvimento e divulgação de campanhas de informação sobre saúde
Diretriz 28. Salvaguardar a cobertura por meio de um plano regulatório específico
Diretriz 29. Melhorar a segurança sanitária no campo dos produtos de saúde
Diretriz 30. Regular os gastos com produtos de saúde e melhorar o uso
Diretriz 31. Ajudar a garantir o fornecimento de produtos de saúde
Diretriz 32. Melhorar a saúde dos indivíduos promovendo o rastreamento e prevenção de condições crônicas e debilitantes
C. Cobrindo o “Missing Middle”
Diretriz 33. Definindo o grupo populacional a ser coberto
Diretriz 34. Construindo um inventário de benefícios previdenciários
Diretriz 35. Definir as estratégias de formalização e transição
Diretriz 36. Definição do modelo econômico dos esquemas
Diretriz 37. Estabelecimento de condições de permanência nos esquemas
Diretriz 38. Definindo uma estratégia de comunicação
Diretriz 39. Simplificação dos processos administrativos: Registro e matrícula
Diretriz 40. Simplificação dos processos administrativos: Cobrança de contribuições
Diretriz 41. Simplificação dos processos administrativos: Procedimentos e ferramentas de acesso aos benefícios
Agradecimentos

As instituições de seguridade social devem efetivamente fornecer benefícios e serviços que respondam às necessidades e circunstâncias específicas de grupos de difícil cobertura.

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Soluções Administrativas para Extensão de Cobertura

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