Esta parte fornece orientação sobre abordagens administrativas gerais para melhorar a cobertura da seguridade social independente do grupo populacional e do regime. Ele compreende os principais aspectos que as instituições devem considerar ao enfrentar os desafios de estender a cobertura, especialmente no que diz respeito aos grupos de difícil acesso.

Esta parte está organizada em seis seções:

Seção A.1, Avaliando e Contribuindo para o Ambiente Favorável, aborda várias medidas para avaliar até que ponto os blocos de construção externos necessários estão em vigor.

Seção A.2, Garantindo a Prontidão Institucional, aponta as principais capacidades que permitem às instituições de segurança social trabalhar no sentido de estender a cobertura a grupos de difícil cobertura.

Seção A.3, Informando, Aumentando a Conscientização e Alcançando Grupos Difíceis de Cobrir, destaca a importância de comunicar os recursos do programa e os valores da seguridade social de maneira adaptada a grupos de difícil cobertura.

Seção A.4, Desenvolvimento de um sistema de registro econômico, fornece orientações para identificar e registrar populações que não estão familiarizadas com esses processos.

Seção A.5, Identificando soluções adequadas para coletar contribuições e melhorar a conformidade, procura garantir que o cálculo da contribuição, bem como os métodos e processos de coleta, respondam às necessidades e circunstâncias específicas de grupos difíceis de serem abordados.

Seção A.6, Prestação de serviços e benefícios de maneira oportuna, precisa e eficaz, fornece orientações sobre como as instituições de seguridade social podem efetivamente fornecer benefícios e serviços que respondem às necessidades e circunstâncias específicas de grupos de difícil cobertura.