A instituição estabelece processos de governança de TIC vinculados a seus objetivos de governança, que incluem avaliar opções estratégicas, orientar as TIC e monitorar os resultados.

Os processos de governança garantem que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas para determinar e concordar com objetivos institucionais equilibrados, definir direção por meio de priorização e tomada de decisão e monitorar o desempenho e a conformidade com os objetivos e direção acordados.