A instituição desenvolve um modelo de dados mestre único, que padroniza a definição dos principais objetos e relacionamentos (por exemplo, pessoas, empregadores, períodos de inscrição, benefícios). Um sistema de dados mestre baseado em TIC correspondente promove a consistência de tais informações.

O modelo de dados mestre deve ter uma especificação altamente estável, cobrindo itens de informação usados ​​na maioria dos programas sociais. O modelo pode ser visto como a interseção dos conjuntos de itens de informação usados ​​nos programas sociais. Por outro lado, objetos associados a programas específicos e suas operações não devem ser incluídos no modelo (por exemplo, informações sobre pagamento de benefícios, variantes de benefícios).

A implementação de um modelo e sistema de dados mestre é abordada em uma seção específica deste conjunto de diretrizes.