A instituição implementa o processo de controle e adjudicação de benefícios de longo prazo, incluindo o processamento de pensões provisórias, novas pensões efetivas e a revisão das pensões. Se a instituição administra outros planos, esses processos fariam parte de um processo comum que compreende o processamento de outros benefícios.

Os benefícios de longo prazo incluem pensões para idosos, incapacidades e sobreviventes.