As instituições competentes traçam, informam, aconselham e orientam os candidatos a emprego na busca de emprego. Eles colaboram com os empregadores e prestam um serviço de qualidade para isso.

As diretrizes específicas nesta seção são:

• Estabelecimento do perfil dos candidatos a emprego e dos desempregados
• Medidas adaptadas para grupos vulneráveis ​​de candidatos a emprego e desempregados
• Papéis e habilidades dos conselheiros / gerentes de caso
• Informação, orientação e apoio aos candidatos a emprego e às pessoas desempregadas
• Trabalhando com empregadores e prestando serviços de qualidade