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Resultados de Pesquisa

Tecnologia da informação e comunicação como uma ferramenta de gerenciamento estratégico para melhorar a eficácia da prestação de serviços

Tecnologia da informação e comunicação como uma ferramenta de gerenciamento estratégico para melhorar a eficácia da prestação de serviços

Autor:
Paul Larsson, Agência Sueca de Pensões (Suécia)
Data de publicação:
junho de 2010
Tema
Pensões de velhice
Governança e administração
Tecnologia da informação e Comunicação
Serviços e informações orientados para o cliente: experiências da Suécia

Serviços e informações orientados para o cliente: experiências da Suécia

Autor:
Paul Larsson/Arne Paulsson
Data de publicação:
Janeiro 2010
Tema
Pensões de velhice
Governança e administração
Qualidade de serviço