ISSA Webinar: Transição da força de trabalho para um ambiente humano e digital

19 de novembro de 2020 | Virtual

ISSA Webinar: Transição da força de trabalho para um ambiente humano e digital

19 de novembro de 2020 | Virtual

Quinta-feira, 19 de novembro de 2020, 15h30-17h (UTC / GMT + 00 ou CET)

Idioma: Inglês

Webinar organizado em colaboração com a Comissão Técnica de Organização, Gestão e Inovação

Os rápidos avanços nas tecnologias levam à Quarta Revolução Industrial. A Internet das Coisas, Inteligência Artificial e aprendizado de máquina, Big Data, Blockchain, nuvem e computação de ponta estão possibilitando que pessoas e máquinas se conectem e se comuniquem, transformando, assim, modelos de negócios e processos e, em última análise, as maneiras como as pessoas vivem e fazem um vivo.

A seguridade social está se beneficiando dessas tecnologias. As instituições estão se tornando mais ágeis, flexíveis e resilientes na entrega de benefícios e serviços devido à combinação bem-sucedida de tecnologias digitais de um lado e a liderança voltada para o futuro e a força de trabalho da instituição de outro.

À medida que a liderança e a força de trabalho da seguridade social se tornam mais adeptas em sua compreensão e uso de tecnologias, e quando percebem que a idealização, a criação e a inovação são mais bem alcançadas por meio da colaboração, então a jornada humana e digital das instituições de seguridade social os trará cada vez mais perto da excelência no serviço público.

O webinar enfocará as estratégias por meio das quais as instituições de seguridade social estão fazendo a transição da força de trabalho para um ambiente humano e digital. Por meio dessas estratégias, as instituições podem incorporar agilidade, flexibilidade e resiliência em seus DNAs. Apoiadas em tecnologias apropriadas, as estratégias permitirão a sustentabilidade da prestação de serviços de qualidade ao longo do tempo e, em caso de novas demandas no futuro, a disponibilidade de mão de obra competente e altamente qualificada. Os principais desafios e as possíveis maneiras de avançar também serão abordados.

Oradores

Benoît Long Benoît Long, Vice-Ministro Adjunto Sênior, Emprego e Desenvolvimento Social do Canadá (ESDC), Canadá
Jean-Marc Vandenbergh Jean-Marc Vandenbergh, Administrador Geral, Fundo Auxiliar de Benefícios de Desemprego (CAPAC), Bélgica

Este webinar examinará as seguintes perguntas:

  • Como o uso de tecnologias afeta os processos de negócios da instituição? Força de trabalho da instituição?
  • Quais são as estratégias para fazer a transição da força de trabalho para um local de trabalho humano e digital? A mudança de cultura é uma parte necessária da transição?
  • Com base na experiência da pandemia, de que forma as capacidades humanas e digitais da instituição a tornam mais ágil, flexível e resiliente?
  • Que estratégias garantirão que a instituição tenha a força de trabalho de que precisa à medida que avança para o futuro?

Agenda

  • Boas-vindas de Marcelo Abi-Ramia Caetano, Secretário Geral da ISSA
  • Experiência de caso de ESDC, Canadá
  • Experiência de caso da CAPAC, Bélgica
  • Perguntas e Respostas - Discussão
  • Conclusões

Moderado por Maribel D. Ortiz, Especialista Técnico Sênior em Previdência Social, ISSA

Informação prática

O webinar está aberto a delegados de organizações membros da ISSA e instituições convidadas, sem taxas de inscrição.